しあわせ便引越センターの口コミ暴露!555件の口コミ・料金&サービス徹底調査

引越業者を選ぶときにSNSや口コミサイトを参考にすることがあると思いますが、困るのが利用者によって評価が分かれているケースです。しあわせ便引越センターもそのひとつで、利用したいけどネガティブな口コミが気になるという人もいるかと思います。

そこでここでは、しあわせ便引越センターの口コミやサービスなどを徹底調査し、利用しても問題ない引越業者なのかどうか解説していきます。しあわせ便引越センターを利用するかどうか迷っている人は、ぜひ参考にしてください。

しあわせ便引越センターの口コミ評判

実際に利用した人が、Twitterや口コミサイトでしあわせ便引越センターをどのように評価をしているのかを見ていきましょう。

口コミ555件中悪い口コミ12件

口コミサイト良い評判数悪い評判数
引越し侍3795
引越し価格ガイド761
ズバット引越し360
価格.COM312
LIFULL引越し214
合計54312

良い口コミ

30代男性

登録してすぐに見積もりをしていただき非常に助かりました。
引越し当日にこちらの登録ミスで食器棚を登録し忘れてしまったが、すぐに対応していただき非常によかった。
重い荷物も問題なく運んでいただきスムーズな引越しができました

引越し侍

50代男性

最初に悪かった点ですが、一つも無かったですね、普通あーして欲しいとかこうして運んで欲しいとかあるんですけど、お客様の大切な家財を運んでいるという自覚が見ている側にも伝わってきました。おかげさまで気持ちの良い引越しが出来ました。またあの暑さのなか大変だったと思います。心からありがとうございましたた言いたいです。知人や知り合いが居たらお勧めします。

引越し侍

20代男性

他社が見積のため訪問したいという中、概算ではあるが金額を回答してくれたため好感を持てました。
(一括見積サイトを初めて使ったが、メールや電話で金額を教えてくれたのはここだけ。そんな何社も来て欲しくないしそれなら一括見積の意味とは。)

電話で荷物について聞かれて答え、メールの時より価格は上がったが、了承できる範囲なので契約しました。
他者の方が安いかどうかは、訪問を断ったため不明。
しかし、来てもらったあと、電話で聞いてたより多いとのことで5~6千円値上げを伝えられました。
高く感じるも来てもらってる上、スケジュールもずらせないので支払いました。
訪問して見積る業者を断ったため仕方ないのですが、電話のみでの見積は慣れないと伝え不足等が出てきて、支払額が変動する可能性があると学びました。
欲を言えば、電話見積時点でこれはありませんか?と聞いて欲しかったです。
こちらもできる限り伝えているが、どれが加算されるか不明のため、漏れが出る可能性があると思います。

また、ダンボールの個数も自分が思ってるより足りませんでした。(サイズが思ってたより小さかった。)
会社の手配ではなく自分での手配は初めてのため、色々勉強になりました。

今後は面倒でも1度家に来てもらって見積してもらった方がいいかなと思いました

引越し侍

30代男性

他社より安価だが丁寧な仕事で良かった。
到着時間の調整はしづらかった。
この点が価格の相殺ポイントと思う。
3時間の幅で提示され、当日移動のトラブルで間に合わないかもと伝えたところ、30分以上の待機は有料だと言われた。
客の過失なので当然だが、事前に断っておいた方がよいと思う。
最後にトラックの荷台を見せて空なのを相互で確認したり、洗濯機の設置は出来ないと先んじて言うのは事務的な印象を受けるが、合理的でよいと感じた。
真っ当なオペレーションが確立されている印象を受ける。
事前の見積もりで訪問がなかったのは非常に良かった。
他社では必ず訪問に行かなくてはいけないと言われ、時間がない引越し作業の中、断るのは当然の選択だった。
会話から、担当者が見積もりからある程度のズレの可能性は考えているのがわかり、リスクを許容してある程度柔軟に対応しようとしているのは凄いと感じた。
総合的に、引越しに慣れている人ならサービスの費用対効果はかなり高いと言えるはずだ。

引越し侍

20代女性

しあわせ便引越しセンターさんを利用させていただきました。
メール見積もりの段階からわかりやすく概算を出してくださりとても助かりました。
搬出搬入などの予定もこちらの状況を考慮しながら迅速に組み立ててくださり、
スムーズにお話が進められました。
見積もり契約完了後、荷物の量に合わせた段ボールも無料で送ってくださり大変ありがたかったです。
また運び出しの際、予定していたより荷物が少し多くなってしまったのですが、笑顔で融通を利かせてくださり申し訳なく思いました。ありがとうございます。
今から思えば当たり前なのですが、手持ちの荷物が少なそうに感じても
見積もりの時点では余裕を持って多めの設定(?)でお伝えした方が親切だったかなぁと反省いたしました。
何かと不安の多い引越し作業ですが
とても気持ちよく対応くださり、今回しあわせ便さんを選んで良かったと思えました。
重ねて感謝いたします。

引越し侍

50代女性

メールでの概算の見積もりは安かったが、実際の電話での確定見積もりはかなり高くなりました。でも他社よりはずっと安かったのでお願いしました。
繁忙期なので仕方がなかったのかなと諦めました。
業者によって、2倍、3倍の見積もりもあり、統一した料金表はないのかと不思議に思いました。

引越し侍

30代女性

【良かった点】
①無駄なくテキパキ作業をされていて、作業が素早かったです。
②養生も階段に多く設置して頂き、キズ等もつける事なく運んで頂けました。
③荷物引き取りの際に早めに着く際に連絡を頂け、予定よりも早く完了できた。

【悪かった点】
①残った綺麗なダンボールを新居で使おうと思って運んでもらったが、業者所有の資材と間違われて使われていた。
また、こちらで別途購入した緩衝材も同梱していたが、無断で全て使われていた。
「すみません」で済まされたのは少々いかがなものかと思います。
紛らわしのはわかるが、管理をしっかりとして欲しい。
ダンボール等梱包材だったので、被害は大したものではなく、弁償等は要求をしなかった。
しかし、これが重要なものであったのであれば、大変なことになる。
少々不安を感じた。
②荷物の搬入時に予定よりも早く来られたが、 連絡がなく、受け取り準備が整っていなかったため、慌てて対応することとなった。
到着の際は30分程前に連絡を頂きたかった。
③運んでもらった家具に汚れがついていた。
④使用している布団の上に荷物を置かれた。

引越し侍

30代女性

【日程決め・金額について】
まず引越し先が横浜→仙台で、宮城本社の業者さんだからか、往復ルートが多いのか日程が取りやすかった。
問い合わせしてから9日後の引越し、転居先への搬入日も最短日翌々日で取れました。
(時期は2月中旬です。)

他3社に問い合わせしましたが、やはり仙台方面に行く本数等の都合もあり、引越し日または転居先への搬入日が後ろ倒しになるなど最短では取れない上、金額も初回の提示からしあわせ便引越センターさんが1番安かったです。
(見積は電話でしました。訪問見積はどの業者であっても嫌だったので。)

どうしてもこの日じゃなきゃっていう希望日は元々なかったのですが、荷物引取日→新居搬入日間で何日も日が空くと、その間ホテル泊まりになるので、むしろ出費がかさむというのもあり、その点も最もクリア出来る条件でした。

また、洗濯機取付業者の注文も追加した上で初回提示から少し下げてくれました。
そもそも、元々の提示が他社より安かったので、値切る気は無く十分満足でした。

【当日の対応について】
おそらく宮城か東北育ちのスタッフさんなのかなって思いました(笑)
私も出身が岩手なので訛りにはとても親近感。

正直、私の当日の荷物整理が完璧じゃなくて、段ボールへの入れ忘れが多かったんです。
スタッフさんのトラックへの搬入作業中に作業したり、よくよく考えたらこれも事前申告しておくべきだったかなっていうものも何個かあったりしました。
何回か引越し歴のある私史上、1番業社さんにご迷惑をお掛けしました。
(追加料金は無しです。)

また、道路向かいのアパートの人がトラックの駐車占有について、スタッフさんに文句を言ってきてたみたいなんですが、そこも含めて「大丈夫ですよ」って優しく対応してくださいました。
もちろん家具や部屋への傷等無かったですし、大満足です。

引越し侍

受付時から丁寧で、訪問見積もりの際は価格を抑えられるプランを提示していただき破格でお願いできました。当日も時間通りで、声を掛け合い丁寧かつ迅速スムーズな引っ越しでした。終始気持ちの良い対応で是非またお願いしたいです。
引用:Google

しあわせ便引越センターの良い口コミで多かったのは、「親切な対応をしてもらえた」というものです。料金も安いという声がありましたが、それ以上に柔軟な対応や提案力など、気持ちのいい引越しになるためのコミュニケーションがしっかりしているという印象を受ける口コミが目立ちます。

悪い口コミ

30代男性

受付時は問題なかったが、引っ越し前日の連絡が来ず、20:30に連絡が来た。(車の陸送)
また、前日27日に連絡が来ず、こちらから連絡した際、予約が入っていない(28日の予約のはずだったが29日なっている)と言われ、担当者に確認して折り返すと言ったまま、数時間後、業者から明後日の引っ越しの件という連絡があり、トラブルが発生しているとお伝えすると、もう解決していると別の業者に言われた。当方としては、予約ができていないと言われ、方々に連絡を取っていたにも関わらず、何の謝罪も無く、担当者は連絡してこなかった。

引越し侍

30代女性

予備の段ボールを常備していないにも関わらず当日作業時に「梱包していないものは運べない」と言われても困る。
追加料金を掛けても運んで欲しかったのに放置され、引っ越し終了と言われても全く納得が行かない。

引越し侍

30代女性

引越し内容事前の見積りまでは安さ重視的なところで押しが良かったですが、決まるにつれて次から次へと追加料金が、、、そちらも追加料金が等の話になりお願いしたい気持ちが徐々に薄くなってきた段階でしたが、日数もなかったこともあり実際ご契約させて頂きましたが、家具の破損・引越し後の対応がガサツ過ぎて非常に驚きました。もう少し他の業者さんも検討した上でお願いしておけばと思いました。

引越し侍

急に異動が決まったため、色々と相談をしたくて電話したものの、終始横柄な態度で上から目線の発言連発、敬語もままなりません。客に寄り添う姿勢は全くなく、自分たちの都合ばかりで、たった5分程度の電話だったのに、これだけ人を嫌な気分にさせられるのはすごいです。
引用:Google

この会社で引越しを決めた途端急に電話対応の態度が悪くなって不快です。出来ることなら☆1だってつけたくない。それくらい最悪な対応されました。確かに他社よりも安い点はいいと思いますが、それに相応して仕事の仕方も安っぽいと感じました。
引用:Google

良い口コミからは想像できないほど怒りに満ちた口コミもあり、本当に同じ会社なのかと疑問に感じるほどですが、特に電話応対の悪さをマイナス評価している人が目立ちます。作業スタッフも親切とは程遠く、作業も雑だという声もいくつかみつかりました。

しあわせ便引越センターの評判

しあわせ便引越センターの口コミは作業品質や引越料金を高く評価するものが多いものの、無視できないくらいネガティブな書き込みもあります。このようなケースで考えられるのは、社員教育が行き届いていないということです。

ほとんどのスタッフは利用者のために一生懸命にサービスを提供していますが、一部のスタッフがサービス業であるということを理解していないようで、これは地域密着型の引越業者によくあることです。

とはいえ対応が悪いスタッフが担当になるのは不安ですよね。こればかりは運次第ということもあるので、そのようなケースもあるというのを覚えておきましょう。最初の電話応対で印象が悪かったら、あえて利用する必要はないので他社に切り替えましょう。

それでも料金の安さは魅力的ですので、少しでも引越費用を抑えたいのであれば、接客応対ができていない部分は妥協するというのも考え方のひとつです。最初から期待していなければ、それほどストレスになることもないので、料金重視なら選択肢に入れておきましょう。

しあわせ便引越センターの特徴

評価が分かれているしあわせ便引越センターですが、それでもあえて選ぶべき3つの特徴があります。

  1. 仙台近郊だけでなく「仙台⇔関東」の引越しを得意とする
  2. 訪問なし写真で見積依頼できる
  3. 運転者適性診断を実施しているので安心

それぞれの特徴を詳しく見ていきましょう。

仙台近郊だけでなく「東北⇔関東」の引越しを得意とする

しあわせ便引越センターは仙台に拠点のある地域密着型の引越業者ですが、仙台市内の引越しだけでなく、東北から関東、関東から東北への引越しも得意としています。

引越し侍のランキングでは「地域密着引越し業者 千葉県ランキング」で4位になっており、関東での展開にも力を入れているのがわかります。

近距離の引越しは親切でスピーディ、長距離の引越しは丁寧で格安というのが口コミからも伝わってきて、「東北⇔関東」の引越しをリーズナブルに行いたいのであれば、必ず選択肢のひとつに入れておいてもらいたい引越業者です。

【2023年12月】宮城県の引っ越し業者おすすめランキング10選!口コミ評価を検証 【2023年12月】千葉県の引っ越し業者おすすめランキング10選!口コミ評価を検証

訪問なし写真で見積依頼できる

引越しの見積もりをしてもらうのに、自宅まで来られるのは少し不安という1人暮らしの女性もいるかと思いますが、しあわせ便引越センターなら訪問なしで、スマホで部屋の写真を撮って送るだけで見積もりをしてもらえます。

荷物が多い場合にはWEBやFAXでの見積もりにも対応しており、時代の流れに合った方法で見積もりをしてもらえます。初めての引越しで不安という人や自分で荷物のリストアップする時間がないという人には、訪問見積もりにも対応しており、アドバイスもしてもらえます。

運転者適性診断を実施しているので安心

しあわせ便引越センターでは安全に家財を新居に運ぶために、NASVA(自動車事故対策機構)による運転者適性診断を実施しています。これにより運転手の適性を判断するだけでなく、運転手の長所や短所を明確になり、的確な予防に役立てています。

ちなみにトラックは1.5tから4tロングまで幅広いラインナップで20台保有しており、さらには協力運送会社も多数ということですので、繁忙期でもしっかりと対応してもらえます。

しあわせ便引越センターの引越しプランと料金

しあわせ便引越センターでは、予算や荷物量ごとに下記4種類のプランが用意されています。

  • フリータイムエコノミータイプ
  • フリータイムハッピータイプ
  • スタンダードタイプ
  • デラックスタイプ

それぞれのプランの内容や、引越料金の目安を見ていきましょう。

フリータイムエコノミータイプ

引越資材なしで小物の梱包と開梱を自分で行う格安プランです。作業開始時間はしあわせ便引越センターにお任せすることになりますが、別途料金を支払えば時間指定も可能です。1人暮らしで荷物が少ない人や単身赴任向きのプランになります。

1.5t車・2名作業13,200円〜
2tロング車・3名作業22,000円〜
3.5t車・3名作業33,000円〜
4tロング車・3名作業44,000円〜

※同一区内、市区内の場合の基本料金となります

フリータイムハッピータイプ

小物の梱包と開梱を自分で行うプランで、こちらは引越資材の提供と回収までしてもらえます。フリータイム便ですので、作業開始時間はしあわせ便引越センターにお任せすることになります。荷物が少ない夫婦やカップル向きのプランです。

1.5t車・2名作業16,500円〜
2tロング車・3名作業27,500円〜
3.5t車・3名作業38,500円〜
4tロング車・3名作業49,500円〜

※同一区内、市区内の場合の基本料金となります

スタンダードタイプ

小物の梱包を含めたすべての荷造りをしあわせ便引越センターにお任せし、小物の開梱だけ自分で行います。仕事が忙しくて荷造りをする時間がない人や、家財が多すぎて引越準備が間に合いそうにない人に適したプランです。

1.5t車・2名作業33,000円〜
2tロング車・3名作業49,500円〜
3.5t車・3名作業66,000円〜
4tロング車・3名作業82,500円〜

※同一区内、市区内の場合の基本料金となります

デラックスタイプ

荷造りから荷解きまですべてしあわせ便引越センターにお任せし、作業の指示をするだけで、他には何もせずに引越しを完了させることができます。高齢者や妊婦さんなど、引越準備が負担になるというケースや大家族の引越しにおすすめのプランです。

1.5t車・2名作業44,000円〜
2tロング車・3名作業66,000円〜
3.5t車・3名作業88,000円〜
4tロング車・3名作業110,000円〜

※同一区内、市区内の場合の基本料金となります

しあわせ便引越センターのサービス

しあわせ便引越センターには引越しプランの他に、引越しが快適になる無料サービスと引越しコースに追加できる有料オプションサービス、お得な割引サービスが用意されています。

無料サービス

しあわせ便引越センターでは下記サービスが無料となっています。

無料
  • 梱包資材(プランによる)
  • ふとん袋
  • ハンガーBOXレンタル
  • ベッドマットカバーレンタル
  • ダンボール回収
  • 簡易養生

無料サービスは一般的なものしか用意されていません。梱包資材もエコノミータイプでは無料になりませんのでご注意ください。

オプションサービス

不用品回収引越しで発生した不用品を有料で回収してもらえます。
耐震マット新居での地震対策として耐震マットを有料で用意しています。
荷物の一時保管建て替えをするときなど、仮住まいに荷物が収まりきらない場合には、自社倉庫で家財を預かってもらえます。

オプションとして用意している作業はかなり少ないものの、下記については提携業者が対応可能となっています。

  • エアコンの着脱
  • ピアノの運送
  • マイカー輸送
  • ハウスクリーニング

対応していないのはペット輸送くらいですので、イレギュラーな対応が必要な引越しでも、まずはしあわせ便引越センターに問い合わせしてみましょう。

お得な割引サービス

しあわせ便引越センターはインターネットから申し込めるウェブ割など、引越料金が安くなるためのお得な割引サービスが充実しています。

ウェブ割Webから直接申込みすれば特別料金で引越しできます。
早期予約割1ヶ月前までの予約で最大50%OFFになります。
フリーデー割着日をお任せすることで最大50%OFFになります。
建替パック割仮住まいへの引越しと新居への引越しがセットになったお得パックです。

まとめ

良い口コミと悪い口コミが分かれており、実際に利用しても大丈夫か不安という人も多いしあわせ便引越センターですが、運転者適性診断を行うなど会社としては安全かつ安心な引越しを目指していることが調査から分かりました。

大手のような徹底した社員教育ができていないこともあり、すべてのスタッフの接客応対が良いというわけではなく、しかも繁忙期には提携業者が対応することもあるので、やや不安は残ります。それでも料金の安さを考えれば、選択肢から外すのはもったいない業者です。

このため、いきなりしあわせ便引越センターだけに絞って依頼するのではなく、引越し一括見積もりサイトを使って、他社の料金やサービス、接客応対と比較してみるのがおすすめです。やりとりをするなかで、任せても大丈夫そうだと感じたら依頼するといった使い方をしましょう。

引っ越し一括見積もりサイトついて詳しくはこちら

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