北海道のエール引越センターの口コミ・評判は最悪やばい？605件の口コミを徹底検証

エール引越センターは札幌を拠点に北海道内全域への引越しを行っている、地域密着型の引越し業者です。安さを売りにしている業者ですが、大手引越業者と比べても遜色のないオプションサービスを用意しており、北海道で高い人気を誇ります。

ただしTwitterなどのSNSでは評価が分かれており、初めて利用するという人は、問題ないのかどうか不安になっているかと思います。そこで、ここで実際に利用した口コミや評判をご紹介し、エール引越センターの特徴やプランなどをまとめてご紹介していきます。

エール引越センターの口コミ評判

エール引越センターの口コミと評判を紹介します。2023年7月31日時点の情報になります。

口コミ605件中悪い口コミ25件

口コミサイト良い評判数悪い評判数
引越し侍41011
suumo引越し574
LIFULL引越し184
価格.COM465
引越し価格ガイド491
合計58025

エール引越センターの良い口コミ

20代女性

まず、一括見積もりをした時に、一番に電話を頂きました。
３月に引越し希望だったので、忙しい時期だし高いかなーと思っていましたが、かなり安い値段を言って頂いたので、即決でした！
不用品回収も予定はしていなかったのですが、当日に来ていただいた作業員さんに言ったら、嫌な顔せずに引き取って頂きました。
とにかく安いし、テキパキ動いていましたし、言うことなしでした！ありがとうございます！

引越し侍
20代女性

まず、一番初めに連絡をくださり、電話の応対もとても親切でした。
無理に初めの電話で決めようとせず、「他と比較して頂いてからで大丈夫」と言ってくれたのも好印象でした。
本当は一部の物だけを安くお願いするつもりでしたが、予算内で全ての荷物を運んでいただく事が出来、また次に引っ越す際には是非利用したいと思います。対応してくださった全ての方がとても素晴らしい対応でした。

引越し侍
30代女性

一括見積もりサイトで送信した後に、一番はじめに電話が来て、すぐに訪問見積もりを取りに来てくれた。挨拶も丁寧で、保証についての説明、ダンボールやクローゼットのような服をかけたまま運べるものの用意などサービスも充実しており、値段交渉をしても、嫌な顔せずに考えてくれて、納得のいく価格にできたので、すごく助かった。
当日も3人で速やかに丁寧に作業してくれた。
引っ越し先で、食器棚の上下をネジで接続するのを忘れたのか、されていなかったのだけが気になったが、自分たちで気がついてできたので、問題はなかった。
ダンボールの回収もしてくれて助かった。
全体的に価格の面についてもサービスも対応もとても感じが良かったので、次回もお願いしたいと思う。

引越し侍
40代女性

料金設定はユーザーに優しいと思います。
見積もりも早く、引っ越し当日までに何度か変更や希望などの有無を確認してくださり、安心感がありました。簡単な作業はサービスして下さり、とても助かりました。作業も丁寧で迅速でした。
信頼できる業者さんですのでおすすめです

引越し侍
50代男性

安く引越しができてよかった。

今回の引越はかなり費用を抑えた引越でした。私自身も友達の手（車も）を借りて出来る限り自分たちで引越作業を行いました。
引越し会社に頼んだのは「大型家具のみの引越し」です。
それもエレベータなしの２階からエレベータがあっても大型家具は階段を使った３階への引越しです。
見積もり金額を聞いたときはさすがに「本当にこれでいいんですか？」と聞いたくらいです。
それでも「プロですから大丈夫です。」言ってくださいました。本当にありがとうございました

引越し侍
50代男性

前にも、利用させて頂いていて、迅速な対応丁寧な説明で、今回も一番早く連絡を頂きましたので、実績もあったので迷う事なく決めることが出来ました。

引越し侍
30代男性

他社と比べて料金が安かったです。見積もりも電話で対応できたので、契約まで時間がかかりませんでした。電話口の対応もとても丁寧でした。作業員の方々も感じの良い接客をしてくださり、作業もスピーディーで丁寧でした。気持ちよく引っ越しすることができました。洗濯機の取り付けやダンボール引き取りサービスもあり助かります。ありがとうございました。

引越し侍
60代男性

【悪かった点】
段ボールを届ける時にナビに出ない住所で分からなかったので　途中まで取りに行くことがあった。
引っ越し当日も迷ったら困るので地図をメールで送ったら喜んで貰えたが、実際は作業員に地図が届いてなくて当日も迷って電話が来ました。
送った時と、前日の確認の電話の時に地図が届いたか確認したのに　実際に作業する方までは届いてなかったので、とてもガッカリしました。
それに、見積もりの時などの電話が電波が悪く、聞こえなくなるのが何度もあり、その度に謝ってくれてすぐ聞こえるようになるが、また聞こえなくなり。。。
こちらの電波が悪いせいなのかもしれないが、そちらで調整出来るのか聞こえるようになるのが不思議でした。

【良かった点】
当日の作業員の方は、とても愛想が良くテキパキと動いてくれました。
洗濯ホースの長さが足りなかった時に丁寧に説明と親切なアドバイスをしてくれました。
見積もりの電話の応対もとても感じが良く、こちらの事を考えてアドバイスをくれてとても助かりました。

引越し侍
40代男性

梱包作業が、丁寧でスムーズにな対応をしていたのです凄く良かったです。

悪かった点は、特に無かったです。

引越し侍

エール引越センターの悪い口コミ

30代女性

【見積もり時の対応】
電話での見積りでした。疑問にも丁寧に答えていただきました。他社では受付自体終了していたので、引き受けていただくことができてありがたかったです。ただ、搬出も搬入も作業時間が前日にならなければわからない点はとても不便に感じました。
【料金】
繁忙期とあってかなり高く、予算もオーバーしましたが他社よりは費用を抑えられました。
【作業内容】
作業スピードは早いものの、勢いよく置いたり不安定な状態で重ねて運ぶなど、特にセトモノや家電の扱いの雑さが気になりました。段ボールが泥で汚れていたり、荷物の天地を気にしていないものもありました。
【全体的な評価】

【良かった点】

【気になった点】
物を床に落としたような大きな音が廊下に響いた点。(こちらから尋ねたところ、作業員の方が手すりに接触した音との説明がありましたが…。直接見ていないのでそれ以上聞くことができませんでした。)

引越し侍
40代女性

見積もりの時と、別担当者が引越し当日に電話した時の内容に相違があり、電話対応の印象もよくありません。
段ボール配布はせずこちらで準備してなど、当日言われましたが、見積もりの時に段ボールはいただくことになってました。
勤務中電話に出られなかった自分にも非はあると思いますが、前日まで最終見積もり金額や、作業員の来る時間も聞かされていない状態だというのに、緊急連絡先や、メール、留守電での連絡も皆無。一体どういう段取りでお仕事なさっているのか甚だ疑問に感じました。

また、見積書や、詳細についてのメールも来ていないというのに、きているていで話を進めるスタッフ。失礼にも程があります。
正直、利用を決めてから評判もいくつか見ましたがいいものではありませんでしたが、ここまで酷いとは。二度と利用したくありません。
多少高くても別の会社を利用した方が断然良いです。

引越し侍
30代男性

引っ越し最中に作業員から会社に連絡がいき、作業中にも関わらず見積書をもらっていながらも追加料金を取られた。それも一度も現場にも来なく契約しておきながら信用もない会社であった。結果、作業も本当に信用のない会社である。

引越し侍
30代男性

見積もり対応時の電話対応をされた方が、話している時の語尾伸びが非常に気になりました。実際に作業を行なって頂いた方も電話対応時の声の大きさも非常に小さく、あまり良い対応とは言えませんでした。
基本的に電話対応は声しかないので、ハキハキ話す、語尾をしっかりと止める等基本的なところをもう少し意識された方が、今後利用される方も気持ちがいいと思いました。
今回は引っ越しまでの時間が無かったので、対応いただいた業者で決めましたが、もし時間に余裕があって業者を選べたのであれば選んでいないと私自身思いましたので、今後の対応力向上に期待いたします。
しかしながら、時間のない中が対応いただきました事には非常に感謝いたします。
本当にありがとうございました。

引越し侍

エール引越サービス（北海道）の評判

エール引越サービス（北海道）を利用した人の評判で、ほぼすべてに共通しているのが「料金が安い」ということです。他社よりも安かったという声ばかりで、大手引越業者の半額以下だったという書き込みもありました。

予算オーバーしていても交渉次第で安くしてくれることもあり、料金にこだわっている引越業者だけあって、この部分での満足度はかなり高いものとなります。

また、接客応対は営業担当も作業スタッフも礼儀正しく、しかも親しみやすさがあるのでストレスのない気持ちのいい引越しにしてもらえます。イレギュラーな依頼であっても、快く応じてくれるという点もおすすめできるポイントになります。

ただし作業品質が価格相応で、「ぶつけた」「傷ついた」という口コミが多く、作業スタッフごとに丁寧さにバラツキがあります。問題なく運んでもらえるケースのほうが多いのですが、家具や家電が傷つく可能性があることも頭に入れておく必要がありそうです。

エール引越センターの特徴

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それではまず、エール引越センターの特徴について見ていきましょう。大手引越業者や他の格安引越し業者と比べて、どのような個性があるのか見ていきましょう。

利用者ごとに最適なプランを提案

エール引越センターには4つのプランが用意されていますが、いずれもベースプランであり大手引越業者のように融通がきかないプランではありません。選んだプランをベースにして、個々の荷物や予算などに合わせて、最適なプランを提案してもらえいます。

また、利用者ごとのニーズに応えるため、充実したオプションサービスが用意されています。格安引越し業者にありがちな「それは対応できません」というようなこともなく、エール引越センターへの依頼だけで完結できるというのも魅力のひとつです。

定期便を使った格安引越し

エール引越センターは格安引越しを実現するために、北海道限定で営業展開をしています。それもルート化された定期便を用意していますので、混載便を使った単身の引越しを安いだけでなく、スピーディーに対応してもらえます。

もちろん札幌近郊での引越しにも対応しており、低価格であることを重視していますので、北海道内の引越しであれば、どこよりも安く対応してもらえます。

幅広い支払い方法に対応

格安引越しの場合は、現金払いのみの対応になっているケースがほとんどですが、エール引越センターはクレジットカード払いだけでなく、アップルペイやPayPay、Kitacaなどにも対応しており、幅広い方法で支払うことができます。

引越し時期が給料日前でお金がないという場合には、クレジットカード払いにすることで、支払いを翌日以降に回すといったことも可能です。もちろんカードポイントを貯められますし、電子マネーのキャンペーンを利用すれば、さらにお得な引越しになります。

エール引越センターの基本情報

エール引越センターは北海道札幌市を拠点に、北海道で営業展開しています。地域密着型の小さな引越し業者ならではの柔軟で小回りの効く対応を得意としつつも、大手と変わらない充実したオプションサービスを用意しています。

設立からの歴史は浅いものの、コンサドーレ札幌のリレーションシップ・パートナーとしても、地域の活性化に協力しており、地域にとってなくてはならない存在となっています。

会社名株式会社エールリレーション
所在地〒007-0837 北海道札幌市東区北37条東27丁目6-3
対応エリア北海道
電話0120-05-7777
設立平成26年6月

エール引越サービス（北海道）の料金相場

 通常期（5月〜2月）繁忙期（3月・4月）
単身34,000円57,000円
2人家族32,700円ー
3人家族40,000円ー

エール引越サービス（北海道）は、引越しする人数が増えても料金がそれほど変わらないのが特徴です。単身ですともっと安い引越し業者がありますが、家族引越だけで考えるとリーズナブルな料金で対応してもらえます。

ただし繁忙期はやや高額で、1.5〜2倍くらいの料金になります。移動距離が長いほどその傾向が強くなるので、繁忙期に長距離引越しをする場合には、十分な予算を確保しておきましょう。

エール引越センターの引越しプラン

画像参照：エール引越しセンター公式サイト

エール引越センターには下記の引越しプランが用意されています。

  • シングルプラン
  • ファミリープラン
  • おまかせプラン
  • 大物限定プラン

これらのプランをベースにオプションサービスを組み合わせて、個々の引越しに最適化したプランを提案してもらえます。そこでここでは、ベースになる4つのプランとオプションサービスについて、その特徴をご紹介していきます。

シングルプラン

少しでも安く引越しをしたい単身者向けのプランです。食器や衣類などの小物の荷造りと荷解きを自分で行い、大きな家具や家電はエール引越センターの作業スタッフが梱包してくれます。電話とメールでの打ち合わせが基本で、訪問なしで見積もりしてもらえます。

ファミリープラン

標準的なファミリー向けの引越しプランです。こちらもシングルプラン同様に、訪問見積りではなく電話やメールで打ち合わせをした上で料金が決まります。

おまかせプラン

忙しくて自分で荷造りをする時間を確保できない人のためのプランで、すべての荷物の荷造りから荷解きまでをお任せできます。こちらは訪問して荷物の量を確認しながら、オプションサービスの必要性も考慮してプランを提示してもらえます。

子育て中や妊娠中で、当日まで荷物をまとめるのが難しいという人にもおすすめのプランです。

大物限定プラン

ダンボールに収まるような小さな荷物は自分で運んで、1人では運搬が難しい大型の家具や家電だけを運んでもらうプランです。近所への引越しや、自家用車やレンタカーを使って、少しでも安く引越しをしたいという人におすすめのプランです。

エール引越センターのオプションサービス

エール引越センターには、無料サービスと有料のオプションサービスが用意されています。それぞれにどのようなサービスがあるのか見ていきましょう。

無料オプション

ダンボールやガムテープなどの梱包資材を用意してくれます。洋服用ハンガーラックや布団袋なども無料で貸出してもらえるので、自分で揃える手間が省けます。ダンボールの回収も電話1本、無料で対応してもらえます。

ベッドや冷蔵庫、洗濯機などの大きくて重たい家具や家電を簡易梱包してもらえます。必要に応じて分解組立もしてもらえるので、無理に自分で作業しようとしてケガをするといったトラブルを回避できます。

新居と旧居の壁や床が傷つかないように、搬出搬入経路の養生をしてもらえます。建物を守るだけでなく家具や家電もしっかりと守りながら運んでくれるので、安心して任せられます。

女性が苦手とする、洗濯機の配線や配管の取り外しや取付けを無料で行ってくれます。取付け後には水漏れがないようにチェックまでしてもらえるので、引越しが完了したら、すぐに洗濯機を使うことができます。

テレビや照明器具などの取付けや配線も無料で対応してもらえます。高所作業が苦手な人や、配線が苦手な人も、スムーズに新生活に移行できます。

有料オプション

エアコンやウォシュレット、食器洗浄機などの電気工事をともなう設備の取付けや取外しを行ってくれます

賃貸物件をきれいにしてから退去したいというケースなどに、希望する場所の掃除をしてもらえます。汚れが付きやすくて掃除が面倒な換気扇やレンジはもちろんのこと、水回りもプロの技術できれいに仕上げてもらえます

遠方への引越しで、自分で車やバイクを運転するのが不安という人のために、車やバイクを目的地まで輸送するサービスも行っています

忙しくて荷造りする時間のない人や、荷造りや荷解きが負担になりやすい妊娠中の人、高齢者のために、エール引越センターのスタッフが代わりに荷造りや荷解きをしてくれます

他の格安引越し業者がNGとすることの多い、ピアノやその他の重量物も、各種専門スタッフが輸送してくれます

急な引越しで自治体での不用品や廃品の回収が間に合わないときには、エール引越センターが引き取りしてくれます

家の建て替えやリフォームなどで、一時的に荷物を預かってもらいたいときにも、エール引越センターのトランクルームで対応してもらえます

大量の遺品があるようなケースでは、専門スタッフが整理をして残すものと捨てるものを仕分けしてくれます

エール引越センターはこんな人に向いている

エール引越センターは北海道内限定で引越しを行っているため、利用できる人が限られますし、格安を強みにしているため、大手引越業者と比べると作業にやや不安があります。そういう意味では利用する人を選び、下記のいずれかに該当する人に向いています。

こんな人におすすめ
  • 北海道で格安引越しをしたい人
  • 車やピアノなどの通常の引越しで運べない荷物がある人
  • 急な引越しで柔軟に対応してもらいたい人

予算が限られていて、とても大手引越業者では引越しできそうにないという人なら、エール引越センターの料金に満足してもらえるはずです。自分でレンタカーを借りるよりも安くなるケースもありますので、北海道で格安引越しをするならファーストチョイスの業者です。

車やバイク、ピアノといった重量物を格安で運んでもらいたいときにも、エール引越センターは頼りになる存在です。他の格安引越しでは運べないことも多く、その場合は専門業者を自分で手配する必要がありますが、その手間を省けます。

そして、利用者の希望を叶えてくれる引越業者ですので、急に決まった引越しでもトラックやスタッフに余裕があれば柔軟に対応してもらえます。その他にも大手引越業者に断られたような場合でも、快く引き受けてくれることもあるので、まずは気軽に相談してみましょう。

北海道の引っ越し業者おすすめランキング10選！格安業者から大手業者の口コミ評価

まとめ

北海道で格安に引越しできるエール引越センターは、Twitterではネガティブな評価をしている人もいるようですが、口コミサイトでは高く評価されています。それらを総合的に判断すると、大手ほどの安心感はないものの、価格を考えれば十分に満足できるクオリティです。

高価な家財がある場合には大手引越業者のほうがおすすめですが、予算が限られていて、1円でも安く引越しをしたいなら、エール引越センターは積極的に利用したい業者です。オプションサービスも充実しており、大手と同じ感覚で利用できます。

柔軟な対応も得意とする業者ですので、イレギュラーな引越しで大手に断られたときにも相談に乗ってもらえます。困ったときには、まずは電話で相談してみましょう。きっと満足できる最適なプランを提案してもらえます。