引越しのベルサービスの口コミ評判を暴露!引越しプラン・料金&サービス徹底調査

関東エリアで引越し一括見積もりサイトを利用したときに、候補として上がってくることのある「引越しのベルサービス」。ただ知名度があまり高くなく、SNSにも口コミがほとんどなくて、利用しても大丈夫なのかどうか気になりますよね。

ここではそんな引越しのベルサービスについて、実際に利用した人の口コミをまとめています。また、引越プランや料金、オプションサービスなどもわかりやすく解説していますので、利用するかどうか迷っている人は、ぜひ参考にしてください。

引越しのベルサービスの口コミ、評判

実際に利用した人が、口コミサイトで引越しのベルサービスをどのように評価をしているのかを見ていきましょう。

引越しのベルサービスの良い口コミと悪い口コミ

良い口コミ

作業員さんは、作業がスムーズで、笑顔で作業をしてくれていたので、とても感じが良かったです。電話対応していただいたスタッフさんも、色々変更することも多かったのに、その都度丁寧に対応して頂いて、とても満足でした。
引用:引越し侍

何より、客である私へはもちろんのこと、一緒に仕事をなさっていた若い方へもやさしく丁寧な言葉遣いで仕事の指示をされていました。大手引っ越し会社でバイトしていたり、過去に何回も引っ越しをしていますが、あのような対応のできる方には出会ったことがありませんでした。
引用:引越し侍

最初の電話対応がとてもよかったです。初めての引越だったので、気になる点をあれこれと聞いていたのですが、ちゃんと対応してくださいました。作業の担当の方々もとても対応がよく、こちらの引越後の状況を考えながら、家具の配置などをしてくださいました。安心してお任せができました。
引用:引越し侍

今回のベルサービスさんは、立会い見積もり日までメールでの対応できた。見積もり金額も他社と比べ安価だったこと、実際の引越しもスムーズに対応いただけたことが良かったです。また次回引越しする際は、ベルサービスさんを選びたいと思いました。
引用:引越し侍

良い口コミに共通しているのは、申し込みをしたときの電話対応の良さです。引越業界では電話での対応がひどい業者が少なくありませんが、引越しのベルサービスでは利用した人のほとんどが、気持ちのいい応対をしてもらえたということで、最初から信頼関係を築けていることが口コミから伝わってきます。

悪い口コミ

引き出しを壊されて冷蔵庫も前と横4箇所も凹まされて最悪でした。凹ませたのに絶対認めない、謝らない。責任者以外のやる気のなさ。ただ値段は一番安い、段ボールは必要数貰えるなどサービスはいいのでなんとも言えませんが。レビューではいいことしか書いてなかったから安心したのは間違いでした。
引用:引越し侍

挨拶がない、会社名名乗らずいきなり「よろしくお願いします」と入ってきた。業者の都合で予定より2時間も早く作業スタートしたにもかかわらず、まだ梱包が終わっていなかったことに横柄な態度だった。
引用:引越し侍

機械音痴の為、洗濯機の取り付けが条件だったが、「部品が壊れてる、足りない」等、指摘され結局取り付けて行かなかった。しかし、自分でやったらそんな事はなく、なんなく取り付けられた。その他家具の組み立て等も同じような事があった。
引用:引越し侍

作業員の方と私の年代が近かったためか、少し雑な対応に感じた。またトラブル後の対応に謝罪の気持ちが全く感じられなかった。お値段は安かったけど、それなりといったところ。お値段以上の誠意を感じられたら気持ちが良かった。
引用:引越し侍

悪い口コミで多いのは、作業が雑だという点です。料金には満足しているものの、家財を雑に扱われて破損が発生しており、さらにそれに対する謝罪も形だけ。スタッフの中には接客応対ができていない人がいて、その点がマイナス評価となっているようです。

引越しのベルサービスの評判

いくつかのネガティブな書き込みはありますが、総評としては満足度の高い引越しをしてもらえる業者です。作業スタッフやアルバイトの中には丁寧さに欠ける人や、接客応対ができていない人もいるようですが、引越料金の安さを考えれば許容範囲内です。

とはいえ破損があるのは困りますので、高価な家財や壊れやすい荷物がある場合には、利用するかどうか慎重に検討したほうがいいかもしれません。技術力が低いスタッフもいますので、通路が狭い場合や、エレベーターがなく階段で運ばなくてはいけない場合などもやや不安が残ります。

ただしそのようなケースは少なく、トラブルなく引越しできている人がほとんどですので、それほど気にしなくても良さそうです。サービス業であることを理解できていないスタッフもいるということだけ、頭の片隅に置いておきましょう。

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引越しのベルサービスの特徴

利用者からの評判もいい、引越しのベルサービスの特徴を見ていきましょう。

  • 首都圏で40年以上も輸送事業を展開
  • テーラーメイドの引越しプランを提案
  • 単身引越しから家族引越しまで幅広く格安で対応

引越しのベルサービスにはこのような特徴を備えています。それぞれの特徴について詳しくご紹介していきます。

首都圏で40年以上も輸送事業を展開

「引越しのベルサービス」を展開している株式会社東晋は、昭和47年に一般貨物自動車運送事業免許取得をしており、40年以上にもわたって首都圏の輸送事業に携わっています。コンピュータ、周辺機器、事務機器の移設なども手掛けており、それらのノウハウを活かした丁寧な輸送を得意としています。

平成17年には安全性優良事業所としてGマークを取得しており、未取得の事業者と比べて事故の発生割合が半分以下と、安心して家財を預けられます。引越しだけを行っている業者と比べて、ワンランク上の品質での輸送が期待できる引越業者です。

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テーラーメイドの引越しプランを提案

多くの引越業者が利用者の要望に適したプランを用意していますが、引越しのベルサービスでは利用者の要望を聞いた上で、プランを提案するテーラーメイド方式を採用しています。このため引越作業に無駄がなくスムーズな引越しが可能となっています。

テーラーメイドを実現するには「依頼者の要望を聞くこと」がサービスの要となり、それが口コミで多かった電話対応の良さにつながっています。

単身引越しから家族引越しまで幅広く格安で対応

地域密着型の格安引越業者の中には、軽トラックなどの小さなトラックだけしか所有しておらず、単身引越しだけ対応できるという業者が多数ありますが、引越しのベルサービスでは様々なサイズのトラックも所有しており、家族の引越しも難なくこなせます。

荷物が少ない単身引越しには軽トラック、荷物が多い家族には大きめのトラックというように最適なサイズのトラックを効率的に使うことで、コストダウンを実現。大手引越業者にはできない格安引越料金を実現しています。

引越しのベルサービスの引越しプランと料金

テーラーメイドでプラン作成してくれる引越しのベルサービスですが、単身と家族それぞれに分けてベースとなるプランを用意しています。

  • 単身でのお引越し
  • ご家族でのお引越し

それぞれのプランについて、詳しく見ていきましょう。

単身でのお引越し

荷物が少ない単身者向けの引越プランです。冷蔵庫や洗濯機といった自分で運べない大きな家具や家電を運んでくれるプランから、比較的荷物が多い人のためのプランまで幅広くラインナップしています。

プラン間取り目安車両サイズ料金
ベルプラン単品の荷物軽トラック12,000円〜
A4.5畳まで軽トラック12,000円〜
B6畳まで1トン
C8畳まで2トン

ご家族でのお引越し

家族での引越しをする人のためのプランで、夫婦2人での荷物の少ない引越しだけでなく、3LDKからの引越しのように荷物が多い引越しにも対応しています。荷造りや荷解きなどはオプションで追加できます。

プラン間取り目安車両サイズ料金
D1LDK〜2K2トンロング45,150円〜
E2DK4トン45,150円〜
F2LDK〜3DK5トン45,150円〜
G3LDK6トン45,150円〜

引越しのベルサービスのサービス

引越しのベルサービスには引越しプランの他に、引越しが快適になる無料サービスと、引越しコースに追加できる有料オプションサービスが用意されています。

無料サービス

引越しのベルサービスでは下記サービスが無料となっています。

無料
  • 引越資材
  • ハンガーボックスレンタル
  • 布団袋レンタル
  • 万一の保障

格安料金を実現するために、無料サービスは必要最低限のものだけとなっています。それでもダンボールは最大50枚、ガムテープは3本まで用意してもらえるので、引越し資材が足りなくて困るということがないのは嬉しいところです。

オプションサービス

電気工事

専門のスタッフがエアコンの取り外し・取付けを税別1万円で対応。エアコン洗浄も税別1万円と格安料金になっています。またアンテナやウォシュレットなどの取り外し・取付けにも対応しています。

荷造り・荷解き

小物をダンボールに詰めたり、新居でダンボールから出したりするなどの作業を引越しのベルサービスのスタッフが行ってくれます。

ハウスクリーニング

退室後や入居前の部屋を、専門のプロがきれいに掃除してくれます。

ピアノの移動

輸送業務も手掛けており、繊細な輸送が必要なピアノも専門スタッフが新居まで丁寧に運んでくれます。ピアノの調律も含めて依頼できます。

ペットの輸送

電車などに乗せられないペットを、新居まで運んでくれます。

マイカー輸送

長距離引越をするときに自分で車を運転するのが不安という人のために、引越しのベルサービスが新居まで輸送してくれます。

トランクルーム

引越しのベルサービスは倉庫業も手掛けており、建て替えなどで仮住まいに収まりきらない家財などを、トランクルームで一時保管してくれます。

不要品の処分

引越しで発生した家具や家電などの不用品を、格安料金で回収処分してもらえます。

無料サービスは少ないものの、有料オプションは標準的な引越しで必要になるサービスはほぼ網羅しています。輸送業務や倉庫業も行っているので、他の格安引越業者が苦手とするピアノやペットの輸送、トランクルームでの一時保管にも対応しているのが、引越しのベルサービスの強みです。

まとめ

引越しのベルサービスは関東エリアで展開している地域密着型の格安引越業者ですが、母体となる株式会社東晋は、40年以上も関東で輸送業務に携わっており、安いだけの引越業者とは違って、丁寧な輸送を期待できる引越業者でもあります。

ただし口コミでは「作業が雑だった」「接客応対に問題がある」という声もあり、担当するスタッフのスキルによっては満足度の低い引越しになることもあるようです。それでもほとんどの利用者は料金、接客、作業品質に満足しているので、基本的には利用をおすすめできる業者のひとつです。

細かいプランは用意されておらず、テーラーメイド方式で細かく要望を聞いてくれるのも引越しのベルサービスの魅力のひとつで、イレギュラーな引越しに対しても、最適な提案をしてもらえます。電話応対が素晴らしいので、初めての引越しという人にもおすすめです。

ただし料金面ではもっと安い業者もありますので、いきなり引越しのベルサービス1社に絞るのではなく、まずは引越し一括見積もりサイトを使って3〜5社に見積依頼してください。費用対効果を比較検討した上で、安心して任せられると判断したら、引越しのベルサービスと契約しましょう。

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