ニコニコ引越センターの口コミ評判は最悪?!837件の口コミを徹底調査

九州エリアで格安引越しをしたいという人に注目されているのが、福岡と鹿児島に拠点を持つ地域密着型引越業者のニコニコ引越センターです。

2014年に設立したばかりの新しい引越業者で、設立当初は軽トラックを使った単身者向けの引越しを請けていましたが、価格の安さと対応のよさが口コミで広がり、7年で家族引越や企業引越まで取り扱うまでに急成長した業者でもあります。

ただし、まだ知名度がそれほど高くないのもあり、いくら安くてもいきなり利用するのは不安という人もいるかと思います。そこでここでは、ニコニコ引越センターを徹底調査し、安心して利用できる引越業者なのかどうかについて、詳しく解説していきます。

ニコニコ引越センターの口コミ評判

実際に利用した人が、SNSや口コミサイトでニコニコ引越センターをどのように評価をしているのかを見ていきましょう。

口コミ837件中悪い口コミ18件

口コミサイト良い評判数悪い評判数
引越し侍4596
suumo引越し1342
引越し価格ガイド1481
LIFULL引越し345
価格.COM444
合計81918

良い口コミ

30代女性

まず電話対応が、ここに契約しようと思わせる口調で、見積もりも予想より安かったため、即決しました。作業員の方々は、小さい小物なども快く運ぶ事を言って頂き、搬出作業もとても手早いと思いました。搬入も配置を考えながら丁寧に行なって頂きました。

引越し侍

30代女性

私は、接客業をしているのですが、その立場から見ても、全く見習いたいぐらいでした。行動も早くてテキパキこなして、私はぼーっと見とれてしまいました。また、引っ越しするときはご利用させてもらいたいです!お値段も他社に比べて10分の1で破格で、チップを渡したいぐらいでした!すごくよかったです!

引越し侍

30代女性

当初言っていた荷物よりも多かったと思いますが嫌な顔一つせず、対応していただきました。作業も丁寧かつスピーディですごく満足しております。ありがとうございました。

引越し侍

40代女性

電話受付けの女性の話し方の感じが凄く良くて安かったから決めた。荷物を運んでくれたスタッフも仕事が早く対応も良かったので、引越しがまたあればお願いします。

引越し侍

40代女性

電話対応も丁寧で更に値引凄くして頂きました。荷物回収時もテキパキとしていて、すぐに終わり、好感がとてももてました。今後も利用させて頂きます!ありがとうございました!頑張って下さい。

引越し侍

20代男性

電話の対応から、作業まで親切で丁寧で良かったです。荷物も傷などなかったし、作業員の方もフレンドリーで暖かく、安心してお任せすることが出来ました。ありがとうございました。

引越し侍
10代男性

一括比較で各社見積もりをして、いちばん安かったのでそのあと口コミを確認しましたが、評価も良かったので予約しました。
ダンボールや布団袋などの備品もいただけて、洗濯機や照明の取り外し、取り付けなどのサービスも含まれていて、ダンボールの回収まで案内をくださいました。じつに手際よく作業してくださり、とても助かりました。ニコニコ引越センターさんを選んでよかったです!

引越し侍
30代男性

見積もりの方法は、まず大体の荷物を伝えてから見積もりの返答をいただきましたが、安かったので即答でお願いしました。

当日の作業は指定時間内に到着、また人手が2人でしたが動きも迅速でした。
また見積もり時に説明をしなかった物の運搬も了承していただき、破損無し、運び込みも迅速、言葉遣いも丁寧。
予約確認時から当日に至るまで対応は丁寧でした。
とても好印象です。
文句なしでした、不満な点はありません。
また利用したいです。

引越し侍
20代男性

まず、電話での見積もり対応が非常に好印象で
値引き交渉にも良心的でニコニコさんに決めました。
当日の荷物入れ~卸作業もテキパキとしていてスムーズに終わりました。
本当にありがとございました。

引越し侍
30代男性

見積もりの方法は、まず大体の荷物を伝えてから見積もりの返答をいただきましたが、安かったので即答でお願いしました。

当日の作業は指定時間内に到着、また人手が2人でしたが動きも迅速でした。
また見積もり時に説明をしなかった物の運搬も了承していただき、破損無し、運び込みも迅速、言葉遣いも丁寧。
予約確認時から当日に至るまで対応は丁寧でした。
とても好印象です。
文句なしでした、不満な点はありません。
また利用したいです。

引越し侍
50代男性

ニコニコ引越センターだけが、真っ先にメールが飛んで来て、77,700円と確定金額を出して来ました。2日後にはリサイクルダンボールなら60,000円で大丈夫ですというステップメールが来ました。
他社はコールセンターからの電話だけだったのに、ニコニコさんはメールである程度の数字を出して来たので見積もりしたら上がるだろうとは思いながら、こちらから電話をかけました。実際に見積もりに来られて、最初の料金よりも上がったものの、他よりも安く、印象もよかったので決めました。当日の作業員もとても感じもよく、一生懸命作業を行なってくださり、大変満足しています。やはり一括見積もりを利用してよかったと感じました!

引越し侍

https://twitter.com/HCSs0XQNzzZIYiU/status/1251858895288426505
https://twitter.com/akiko4602/status/701939147171172354

良い口コミで目立ったのは引越料金の安さです。料金に対してはネガティブな書き込みはほとんどなく、九州エリアで安く引越しをしたい人にとって、とても助かる存在になっているようです。また接客応対がしっかりしていて、気持ちのいい引越しになったという声も多数ありました。

悪い口コミ

50代女性

ボッタクリ、怖いしか無い。倉庫からの移動があり前回高く支払ってるからサービスで2月9日に三万円で出来ますからと言われていたので電話したらその日はダメだと断られた。あてにしていたので大変困った。最悪業者。電話したら、納得して支払ってサインもしたので高いとか今更言われてもどうしょうも無いと言われた。

引越し侍

40代女性

初めて利用した時、全ての対応がとても良かった為リピートしたが、今回は全ての対応が下回っていた。
当日搬送してくださった方は、この暑さなので仕方ないのかなと思ったが、電話応対はもう少しちゃんとしてほしいなと思った。
一事が万事、前回の対応と比較して残念に思ってしまいました。

引越し侍

40代女性

・作業員も、電話・メール対応する本社スタッフも、こちらが指摘するまで名前を名乗らない。失礼だし問合せや確認にとても困った。
・料金のかかる時間指定で契約したのに、作業員は1時間半遅刻してくるしその際の本社の対応もグダグダだった。
・HPに記載されている「養生」や「家具の拭きあげ」をしていなかった。作業員にそれら作業をしないのか尋ねたが、「急いでいたので…」「あまり汚れていなかったので…」と言い訳され、結局指摘後もそれら作業を行わなかった。
・遅刻の件や作業不備を本社に指摘するも、始めは誰かも名乗らないスタッフが対応。記録に残せるようメールでのやり取りと、責任者が対応するよう依頼したが、文章は誤字脱字だらけ、こちらが指摘した内容にも、作業員ではなく私に聞き返してくる始末。全く誠意が感じられなかった。

引越し侍

悪い口コミとしては、前回印象が良かったのに今回はひどかったというものが多く、作業スタッフによって作業品質や接客応対に差があるのがわかります。さらに電話応対や社内での情報共有がしっかりしていないという声もいくつかあり、利用する上での不安要素となっています。

ニコニコ引越センターの評判

小さな引越業者としてスタートし、7年間で福岡を中心に本格的な引越しを手掛ける人気引越業者になったニコニコ引越センターですが、その成長スピードの早さに社員教育が追いついていない印象があります。

基本的には営業担当も作業スタッフも一生懸命で気持ちのいい対応をしてもらえますが、作業が雑だったり、サービス業としての接客応対ができていなかったりする作業スタッフもいるようで、どの人が担当するかは運次第というところもあり、利用する上でやや不安が残ります。

それでも引越料金の安さは圧倒的で、ネガティブな口コミをしている人も料金に対しては「どこよりも安い」としています。利用するときには価格相応の作業品質であると考えておけば、多少雑な作業をされても気にならないかもしれません。

価格が安ければ多少雑でも構わないと考えられる人に適した引越業者で、細かなことが気になったり、丁寧に運んでもらいたい家財があったりする場合には、利用は避けたほうが賢明です。自分の予算や希望する作業品質から、利用するかどうかを判断しましょう。

ニコニコ引越センターの特徴

まずは、設立からわずかの7年で注目される引越業者になったニコニコ引越センターの特徴について見ていきましょう。

  1. 九州エリアで格安引越しできる
  2. 引越しと一緒に不用品回収できる
  3. スマホ決済に対応

この3点がニコニコ引越センターならではの特徴となります。それぞれのポイントを詳しく見ていきましょう。

九州エリアで格安引越しできる

ニコニコ引越センターは九州エリア外への引越しも行っていますが、得意としているのは九州エリア内での引越しです。対応するエリアを九州に限定することで効率を上げ、格安料金での引越しを実現しています。

そもそも軽トラックを使った単身引越しから始まったのもあり、現在でも単身引越しに強く、1日3件限定1万円台の格安プランを用意するなど、予算が限られている単身者から高い支持を得ている引越業者でもあります。

【2024年3月】鹿児島県の引っ越し業者おすすめランキング10選!口コミ評価を検証 【2024年3月】宮崎県の引っ越し業者おすすめランキング8選!口コミ評価を検証 【2024年3月】熊本県の引っ越し業者おすすめランキング10選!口コミ評価を検証 佐賀県の引っ越し業者おすすめランキング8選!口コミ評価を検証

引越しと一緒に不用品回収できる

引越しだけでなく不用品回収の専門サービスも行っているため、引越しで発生した不用品を地域最安値で処分してもらえます。まだ使える家具や家電であれば、回収ではなく高価買取してもらえるので、引越料金をさらに抑えることも可能です。

急な引越しで地域の大型ごみ収集に間に合いそうにないときや、新居が狭くてすべての家財を持っていけないというようなときに助かる引越業者です。

スマホ決済に対応

引越業者は現金払いが基本ですが、ニコニコ引越センターでは楽天PayやPayPay、LINE Payといったスマホ決済に対応しています。このため、引越し当日に多額の現金を持ち歩く必要がなく、さらには決済サービスごとの特典も受けられます。

ニコニコ引越センターの引越しプランと料金

ニコニコ引越センターの料金相場

 通常期(5月〜2月)繁忙期(3月・4月)
単身25,000円49,050円
2人家族45,000円
3人家族45,000円

単身者の引越しを得意としているだけあって、通常期の単身引越の料金がかなり安くなっています。ただし繁忙期には料金が2倍になっていて、年間を通して格安というわけではなさそうです。とはいえコストを抑えた引越しプランも充実しているので、繁忙期でも他社よりも安い料金での引越しが可能となっています。

ニコニコ引越センターでは、予算や用途ごとに下記9種類のプランが用意されています。

9種類
  • 標準プラン
  • らくらくプラン
  • おまかせプラン
  • トラック積切プラン
  • リスト運搬
  • 1.5tトラック積み切りプラン
  • 2tトラック積み切りプラン
  • 単身長距離引越し
  • ニコニコ単身パックプラン

それぞれのプランの内容や、実際に利用した人の料金相場を詳しく見ていきましょう。

標準プラン

小物の荷造りや荷解きを自分たちで行い、家具やダンボールに入らない家電をニコニコ引越センターの作業スタッフが梱包・配置するプランです。梱包作業をする時間がある人や、引越費用を少しでも安く抑えたい人、荷物が少ない人におすすめです。

らくらくプラン

家具やダンボールに入らない家電の梱包・配置に加えて、小物の荷造りをニコニコ引越センターの作業スタッフが担当し、小物の荷解きだけ自分たちで行うプランです。仕事が忙しくて荷造りをする時間がない人に適しています。

おまかせプラン

すべての家財をニコニコ引越センターの作業スタッフが梱包から開梱、配置まで対応してくれます。当日は現場で立ち会い、作業の指示をするだけで引越しが完了します。高齢者や妊婦さん、小さなお子さんのいる家庭など、荷造りや荷解きの時間をゆっくり取れない人に最適なプランです。

トラック積切プラン

訪問見積もりをする時間がないという人のための、指定したトラックに搭載できるだけ運んでもらえるプランです。積み切ることができなかった荷物は、自分たちで運ぶ必要があります。トラックは軽トラック、1.5tトラック、2tトラック、3tトラック、4tトラックから選べます。

リスト運搬

家具や家電など、自分で運ぶのが難しい家財だけを運んでもらうプランです。引越し距離が短く、小物は自分で運んで、冷蔵庫や洗濯機といった大きな家電だけを新居に運んでもらいたいときに役立つ格安プランです。

1.5tトラック積み切りプラン

電話受付のみの1日3件限定特別プランで、1.5tトラック(作業員2~3名)を使って同一市内の引越しを行います。引越料金は税別で14,000円と格安で、とにかく安く引越しをしたい人に最適なプランです。

2tトラック積み切りプラン

1.5tトラックでは荷物を積み切れそうにない人のための限定特別プランで、こちらも1日3件までですが、2tトラックを使った市内引越しを税別28,000円の格安料金で対応してもらえます。

単身長距離引越し

混載便コース 他のお客様の荷物と一緒に運ぶ格安コースで、九州内であれば25,000円からとリーズナブルな料金で引越しできます。
チャーター便コース 引越し当日に積んで、その日のうちに引越しをするコースで、引越日程に余裕がない単身者に適しています。

ニコニコ単身パックプラン

カゴ車詰込パック ダンボール10箱分を詰め込めるカゴ車を使って家財を運びます。料金は混載便で12,000円からと、荷物が少ない人が低予算で引越しできる魅力的なパックになっています。
軽トラ詰込パック 軽トラックを使った格安パックで、段ボール箱15~20コ分の荷物を格安料金で運んでもらえます。カゴ車には乗り切らないけど、荷物が比較的少ない単身者に最適なパックです。

ニコニコ引越センターのサービス

ニコニコ引越センターでは引越しプランの他に、引越しが快適になる無料サービスと、引越しコースに追加できる有料オプションサービスが用意されています。

無料サービス

ニコニコ引越センターでは下記サービスが無料となっています。

無料サービス
  • 訪問見積もり、相談
  • 荷造り用資材
  • 引越しのお知らせ提示
  • 家具、家電品の拭き掃除
  • ユニット家具の分解、組み立て
  • 照明、洗濯機の取り外し・取り付け
  • 吊上げ作業無料(事前申出必要)
  • 段ボール回収無料(基本1回のみ)
  • 家具の室内移動無料 (引越し完了から1年以内)
  • 電気工事1年補償

これでもかというくらい無料サービスが充実しています。他社では有料になることもあるサービスも無料対応してくれて、引越料金が安いことを考えると、ここまでして大丈夫?と心配したくなるほど内容となっています。

オプションサービス

不用品回収 引越しで使わなくなった家具や家電など、地域最安値で回収してもらえます。まだ使えるものであれば買い取り対応してくれることもあります。
電気工事 エアコンの取り付けや取り外しなど、電気工事がともなう作業を依頼できます。

ニコニコ引越センターは無料サービスが充実しているのもあって、有料オプションがほとんど用意されていません。ただし、オプションにないからやらないというのではなく、状況に応じて臨機応変に対応してもらえることもあります。

荷物を運ぶ以外でお願いしたいことがあるなら、まずは営業担当に相談してみましょう。

九州内で格安引越をしたいときに助かる地域密着型引越業者

作業が雑なスタッフがいるということで、ネガティブな口コミが目立つニコニコ引越センターですが、設立から7年で企業の引越しを手掛けるようになるほどの急成長をしており、実際に利用した人の多くは、作業品質に満足しています。

ファミリー向けの引越しにも対応していますが、得意としているのは設立当時から手掛けている単身引越しで、九州内であれば圧倒的な格安料金で家財を運んでもらえます。

大手引越業者ほどの社員教育ができていないため、営業担当や作業スタッフによっては接客応対や作業品質に問題があるというのが悩ましいところですが、価格重視で少しでも安く引越ししたいのであれば選択肢に入れておきたいところです。

予算が限られているのであれば、引越し一括見積もりサイトを使って相見積もりの状態にし、他社と比較しながら選定するのがおすすめです。その過程で信頼できると感じたなら、ニコニコ引越センターに依頼しましょう。