タウン引越サービスの口コミは最悪やばいの？気になる口コミ53件を徹底検証

賃貸不動産仲介事業を展開しているタウンハウジングの引越事業を担当しているのがタウン引越サービスです。賃貸物件を借りるときにおすすめされたものの、実際に利用しても大丈夫なのか、割高ではないのかなど疑問に感じている人もいるかと思います。

ここではそのような人のために、タウン引越サービスを実際に利用した人の口コミや評判、サービスについて詳しくご紹介していきます。利用する引越業者のひとつとして検討しているという人は、ぜひ業者選定の参考にしてください。

タウン引越サービスの口コミ評判

Google口コミ

タウンハウジングで契約した賃貸物件への引越しで利用されることが多いタウン引越サービスですが、気になるのは実際に利用した人の口コミですよね。利用者がどのように評価しているのか実際の声を見ていきましょう。

タウン引越サービスの口コミ

利用者
利用者

窓口対応は文句なしです。

返信は早く臨機応変に対応してくれました。

こちらの要望ミスにも関わらず緩衝材をサービスで配達してくれました。

引用：Google

利用者
利用者

星一つもあげたくないです。当日は違うお名前の引っ越し業者さんがいらっしゃいました。作業はスムーズでしたが、家具や家電にいくつか傷をつけられました。引っ越し前には無かったという証拠も無いので泣き寝入りです。

引用：Google

タウン引越サービスを利用した人たちの口コミは、本当にすべて同じ業者に対するものなのか、疑問に感じるほどバラツキがありました。対応が良かったとする人もいれば、対応が悪いという人もいて、口コミだけでは「おすすめ」とは言いづらい評価となっています。

タウン引越サービスの評判

実際に利用した人の評判にバラツキがあり、実態を掴みにくい業者ということになりますが、いくつかの口コミから次のいずれかであることが想定できます。

  • 社員教育をしっかりと行えていない
  • 社員のスキルにバラツキがある
  • 下請け会社が実際の作業を行っている

大手引越業者は社員教育を徹底しており、営業担当も作業担当もしっかりとした接客を徹底しているため、最近は評価のバラツキがほとんどありません。そう考えると、タウン引越サービスの評価にバラツキがあるのは、社員教育が徹底されていないのかもしれません。

そもそも本業ではない分野ですし、設立が2016年と最近ということもあり、社内でのノウハウ共有などもまだ徹底されていない可能性があります。結果的に担当者のスキルにもバラツキが発生し、利用した人によって満足度が変わっているのだと考えられます。

また口コミにもありましたように、違う名前の業者がやってきたということで、下請け会社や協力会社を積極的に使って荷物を運んでいる可能性もあります。

いずれにしても、サービスに対する満足度は実際に運んでもらわないことにはわかりません。このため、最初からタウン引越サービスだけに絞って見積依頼するのではなく、他の業者も含めて相見積もりの形にするのがおすすめです。

タウン引越サービスの料金相場

タウン引越サービスには下記3つの引越しプランが用意されています。

  1. 基本プラン
  2. 荷造付きプラン（梱包）
  3. 全ておまかせプラン（梱包・開梱）

梱包や開梱などの作業を依頼するかどうかによってプランが異なり、これらのプランにオプションを追加して、自分たちに最適化した引越しプランにしていきます。オプションではピアノの搬送やコンテナ保管預かり、不用品引取りサービスなど大手と変わらないサービスを追加可能です。

具体的な引越料金がどれくらいになるのか、詳しく見ていきましょう。

タウン引越サービスの引越料金

間取りトラック作業員※月〜木※金・日※土午前・午後指定遠距離加算
単身1R〜1DK2t2名39,600円〜43,600円〜47,200円〜7,700円〜1,650円
新婚1K×2室2tL2〜3名72,600円〜76,300円〜79,900円〜9,900円〜1,650円
2t×2台4名78,700円〜84,700円〜90,800円〜11,000円〜1,650円
ファミリー2DK〜3DK2t2名43,600円〜47,200円〜50,900円〜8,800円〜1,650円
2tL2名60,500円〜64,200円〜67,800円〜8,800円〜1,650円
2tL3名66,600円〜72,600円〜78,700円〜9,900円〜2,200円
引用：タウン引越し
※フリー便基本料金（20km圏内）
※作業開始時間を8〜19時のあいだでおまかせする場合の料金です。
※ピーク時は上記料金と異なる場合があります。
※料金はすべて税込み

タウン引越サービスのオプション料金

オプション料金
梱包16,500円〜
梱包・開梱29,700円〜
エアコン取り外し5,500円〜
エアコン取り付け7,700円〜
カーキャリー（東京〜大阪）42,900円〜
クレーン手配16,500円〜
ドラム式洗濯機取り付け5,500円〜
ピアノ運搬18,000円〜
※料金はすべて税込み

タウン引越サービスの特徴

ここまでの説明で、タウン引越サービスの評判や料金目安がどれくらいになるのか、把握できたかと思います。次にタウン引越サービスが他の引越業者とどのような点で違いがあるのかについて、わかりやすく解説していきます。

  1. 首都圏エリアを中心に展開している地域密着型の引越業者
  2. タウンハウジングの物件なら引越代金が10%OFFになる
  3. LINEを使ったオンライン訪問見積りに対応

この3点がタウン引越サービスの特徴になります。それぞれの特徴について詳しく見ていきましょう。

首都圏エリアを中心に展開している地域密着型の引越業者

タウン引越サービスは東京都千代田区に本店、埼玉県草加市に事業所のある引越業者で、東京や埼玉などの首都圏エリアを中心に展開しています。このため、同じタウンハウジングでもタウンハウジング東海やタウンハウジング福岡の物件への引越しは基本的に対応していません。

地域密着型の引越業者ではありますが、オプションが充実しており、大手引越業者と同等のサービスを受けられるというのもタウン引越サービスの魅力です。

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タウンハウジングの物件なら引越代金が10%OFFになる

通常の引越しでは賃貸物件が決まってから引越業者選定を行いますが、タウン引越サービスなら賃貸契約と合わせて引越サービスも申し込めるので、手続きがとてもスムーズになります。このため、引越し予定日まで時間がないという場合にとても助かる存在です。

しかもタウンハウジングが仲介する物件で利用する場合には、引越料金が10%OFFになるといった特典があるため、安く引越しできるのもタウン引越サービスのメリットになります。

LINEを使ったオンライン訪問見積りに対応

単身女性の中には訪問見積りで担当者を自宅にあげるのは不安という人もいますよね。でも安心してください。タウン引越サービスはLINEを使ったオンライン訪問見積りに対応しており、実際の訪問なしで見積書を出してもらえます。

また、ホームページからの見積依頼や問い合わせは、電話だけでなくメールにも対応しているので、しつこい営業電話もないのもタウン引越サービスのおすすめポイントになります。

まとめ

タウン引越サービスはタウングループが提供している引越サービスで、タウンハウジングの賃貸物件への引越しを中心に、東京や埼玉などの首都圏エリアで展開しています。地域密着型の引越業者ではありますが、大手引越業者と同等のサービスを受けられます。

ただし実際に利用した人の口コミには、高く評価する声だけでなく、不満を感じている人の声も少なくありません。社員教育が徹底されていない、もしくは下請け会社が荷物を運んでいる可能性があり、満足度が高くなるかどうかは運次第というところがあります。

それでもタウンハウジングの賃貸物件への引越しなら、引越料金が10%OFFになるなどのメリットもありますので、条件次第ではおトクに引越しできます。ただし、最初からタウン引越サービス1社に絞るのではなく、相見積もりの形にして複数社の見積もりを比較したうえで、利用するかどうかを判断してください。