キタザワ引越センターの口コミ評判を確認!引越しプラン・料金&サービス徹底調査

キタザワ引越センターは1957年創業、60年以上の実績がある老舗引越業者で、東京を中心に全国展開をしています。大手引越業者ほどの知名度はありませんが、グループ会社の株式会社キタザワは官公庁とも取引がある中堅規模の引越業者でもあります。

不動産会社との提携も積極的に行っており、数多くの引越しを手掛けていますが、宣伝などはあまりしていないのもあって、初めて名前を聞いて利用しても大丈夫なのか気になっている人もいるかと思います。そこでここではキタザワ引越センターの口コミや特徴を詳しくご紹介していきます。

キタザワ引越センターの口コミ、評判

実際に利用した人が、Twitterや口コミサイトでキタザワ引越センターをどのように評価をしているのかを見ていきましょう。

キタザワ引越センターの良い口コミと悪い口コミ

良い口コミ

https://twitter.com/wellsyurika/status/221406525988667392

とにかく早く見積もりを欲しかったので、部屋の内容をこまかく送付いたしましたところ、概算的な回答をしていただき、予算的にも大丈夫かなと妥当でしたので、依頼させていただきました。作業も早く、友人にも紹介しようと思いました。
引用:Google

不用品の引き取りがあり、家電リサイクル料が掛かるものでも製造10年以内の製品でれば、無料で引き取ってもらえました。価値があるものなら、買い取りもあるようなのでおすすめです。作業も早く、時間通りで良かったです。料金については単身で隣接市への引っ越しで不用品引き取りも考えると満足いく内容でした。
引用:引越し侍

Twitterでは料金の安さに関する書き込みが多く、大手引越業者を利用するよりもリーズナブルな料金で引越しできることがわかります。さらに柔軟な対応もできており、不用品の引き取りや買い取り対応も高評価に繋がっています。引越しをする際に処分したい家財があるケースでは、満足度の高い引越しになっているようです。

悪い口コミ

この会社は絶対にやめた方がよいです。電話対応がガラ悪いです。客への口の書き方が教育されてません。いちいち不快な気持ちにされます。過去のレビューで受付対応について指摘されてる方がいらっしゃいますが、文面から推測するに、おそらく同一人物かと思われます。そのことから全く学習能力のない会社である印象を受けました。
引用:Google

最初のメールの見積もりと訪問見積もりの説明が違う。引っ越し前日に訪問時間を電話するとのことだったが、連絡なく、朝8時に訪問された。実際に引っ越し作業を行ったのはウェルカムバスケット。外注とは聞いてなかった。
引用:引越し侍

悪い口コミで多かったのは、社内での引き継ぎができてないことで起こるミスが発生しているということです。口コミからすると下請け業者も利用しており、キタザワ引越センターと下請業者間の情報共有に問題がある可能性が考えられます。また電話受付の対応もあまり良くないといった声もいくつかありました。

キタザワ引越センターの評判

口コミからわかるキタザワ引越センターの強みは、料金が安いことと不用品の回収や買い取りに対応しているという点で、さらにはイレギュラーな要望にも応じてくれることもあり、総合的に判断すれば、気持ちのいい引越しを期待できる引越業者と考えられます。

ただし、申し込みをしたときの電話応対と社内外での情報共有に難があり、その点に関しては不満の声がいくつもあります。その理由として、社員教育が徹底されていないことと下請け業者を利用していることが考えられます。

キタザワ引越センターは中堅規模の地域密着型業者で、抱えている社員数も多く、中にはきちんとした接客応対ができていないスタッフもいるようです。そして、下請け業者や関連会社なども多用しており、そこまでは教育が行き届かず、満足度が低くなっている可能性があります。

それでも福山通運との業務提携が始まっており、今後は福山通運クオリティの接客応対などが期待できます。料金も安くてクオリティも高いなら利用する価値はありますよね。格安での引越しを考えているなら、選択肢のひとつに入れておきたい引越業者のひとつです。

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キタザワ引越センターの特徴

ここまでの説明でキタザワ引越センターがどのような引越業者か、ある程度把握できたかと思いますが、ここではもう少し詳しくキタザワ引越センターの特徴についてご紹介していきます。

  • 不用品の無料引取と高価買取
  • 福山通運と提携し東京を拠点にして全国に展開
  • 訪問見積なしネットだけで料金が確定

これらがキタザワ引越センターならではの特徴になります。それぞれについて、詳しく見ていきましょう。

不用品の無料引取と高価買取

キタザワ引越センターでは、引越しをするときに発生した不用品を無料引き取りしてもらえます。無料になるのはまだ利用できる家具や家電のみですが、他社では回収費用がかかるものも無料で、状態がよければ高価買取にも応じてもらえます。

引越し当日に家財と一緒に運び出してもらえるので、引越しをする前日まで家具や家電を使うことができ、買取業者に取りに来てもらうためのスケジュール調整をする必要もありません。また、小物をダンボール1箱分ごとに500円から買取してくれるサービスも行っています。

福山通運と提携し東京を拠点にして全国に展開

キタザワ引越センターは東京だけでなく、名古屋、大阪、福岡に事務所があり、東京以外のエリアでも引越しを行っています。さらに福山通運との資本・業務提携も行っており、今後さらに対応エリアが広がっていく予定です。

資金力と独自の物流ネットワークを持っている福山通運との提携により、しっかりとした社員教育や格安引越しサービスの充実などが期待できます。以前はネガティブな口コミもありましたが、これからは高品質低料金を強みに高評価が増えていくはずです。

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訪問見積なしネットだけで料金が確定

女性の単身引越しや感染症予防として、他人を自宅に招き入れたくないという人が増えてきましたが、キタザワ引越センターはそのような人たちのために、訪問見積もりなしのネット完結の予約システムを導入しています。

引越し当日まで対面での打ち合わせもなく、申し込みページで入力した情報から見積もりを自動で算出し、同意すればその場で契約完了するので短時間で予約を完了でます。あっという間に予約が完了するので、急ぎで引越しをするという人にもおすすめです。

キタザワ引越センターの引越しプランと料金

キタザワ引越センターには基本となる5つのプランと、高齢者向けのプランと単身者向けのパックがそれぞれ1つラインナップされています。それぞれのプランとパックの作業内容と、実際に利用した人の料金例を見ていきましょう。

プレミアムプラン

専属プランナーが付き、引越計画を立てるところからサポートしてもらえるハイクラスプランです。荷造りや荷解きももちろんキタザワ引越センターのスタッフが行ってくれるので、自分で行うことがほとんどありません。家財が多すぎて、何から手を付けていいのか分からないというような人におすすめです。

スペシャルプラン

小物の荷造りから荷解きまで、キタザワ引越センターのスタッフが手伝ってくれる楽々プランです。高齢者や妊婦さん、小さなお子さんのいるご家庭など、引越作業の負担を少しでも減らしたい人に適しています。

デラックスプラン

小物の荷造りをキタザワ引越センターのスタッフが行ってくれるプランで、荷解きは自分たちで行います。急に引越しが決まって荷造りが間に合いそうにないときや、仕事が忙しくて引越準備に時間を割けないというケースで助かるプランです。

スタンダードプラン

小物の荷造りと荷解きを自分たちで行う基本的なプランです。家具や家電などの大物の梱包、輸送、配置だけをキタザワ引越センターのスタッフにお任せします。引越し前後に十分な時間がある人や、少しでも引越料金を抑えたい人におすすめです。

スタンダードプラン Lite

作業スタッフ1人で対応するスタンダードプランです。自分たちも引越作業のお手伝いをすることで引越料金を大幅に抑えることができます。友人に協力をお願いできる人や、体力や腕力に自信がある人で格安引越しを希望する人に向いているプランです。

高齢者向け引越プラン

高齢者が高齢者住宅に引越しするときや、子どもとの同居をするために引越しをするときにおすすめのプランで、引越コーディネーターが自宅に訪問し、見積作成とサポートプランを提案してくれます。家財のセッティングはもちろんのこと、女性スタッフが小物の開梱や収納まで行い、新居での生活をスムーズに進めるためのサポートを受けられます。

単身カーゴパック

カーゴと呼ばれる台車に家財を積めるだけ積んで、トラックで運んでもらうスタイルの格安パックです。下記のように移動距離によってカーゴ1台あたりの料金が決まっているので、面倒な見積もりが必要ありません。

距離料金
関東⇔中部33,000円
関東⇔関西37,500円
関東⇔北部九州52,500円
関西⇔北部九州38,500円
同一県内26,000円

カーゴは2台まで利用できますが、荷物が多い場合には使えません。このため荷物の少ない単身引越しに適したサービスになります。

引越料金例

引越し時期:9月
移動距離:東京都葛飾区 → 東京都葛飾区(15km未満)
旧居間取り:1LDK
引越料金:25,300円

引越し時期:12月
移動距離:愛知県名古屋市千種区 → 東京都世田谷区(500km未満)
旧居間取り:1K
引越料金:55,000円

引越し時期:12月
移動距離:大阪府門真市 → 大阪府門真市(15km未満)
旧居間取り:1LDK
引越料金:75,000円

荷物が少ない引越しであれば、短距離でも長距離でもリーズナブルな料金設定なっているのがわかります。ただし都市部での近距離引越しであれば、もっと料金が安い引越業者もありますので、「大手引越業者よりは安い」くらいに考えておくといいでしょう。

キタザワ引越センターのサービス

キタザワ引越センターには引越しプランの他に、引越しが快適になる無料サービスと、引越しコースに追加できる有料オプションサービスが用意されています。

無料サービス

キタザワ引越センターでは下記サービスが無料となっています。

無料
  • 不用品の回収
  • 引越資材
  • 消臭サービス
  • ダンボール回収

品回収が無料(有料になるゴミもあり)であることと、消臭サービスがついていることです。新居の部屋や搬入した家財を除菌水(ハセッパー水)で消臭・抗菌してもらえるため、快適な環境で新生活をスタートできます。

オプションサービス

エアコン着脱エアコンの取り外し、取り付け工事を行ってくれます。
ピアノ輸送繊細な輸送が求められるピアノを新居まで丁寧に運んでくれます。
マイカー輸送長距離引越しなどで新居まで車を運転するのが不安だという人のために、キタザワ引越センターがマイカーを陸送してくれます。
ペット輸送ペット輸送を専門とする業者と提携しており、経験豊かなスタッフが新居までペットを届けてくれます。
荷物の一時預かり建て替えやリフォームなどで仮住まいに引越しするとき、仮住まいの部屋に荷物が入り切らないときなどに、家財を一時保管してもらえます。
ハウスクリーニング家財を運び出した後に旧居の部屋を専門スタッフが清掃してくれます。

オプションはそれほど多くありませんが、一般的な引越しで必要とされるものは網羅されており、ここに記載していないことでも対応可能です。イレギュラーな引越しになる場合でも最適なプランを考えてもらえますので、まずは営業担当に相談してみましょう。

まとめ

キタザワ引越センターは福山通運と提携している中堅規模の引越業者で、以前は東京を中心とした引越しを手掛けていましたが、現在は全国展開を進めており、カーゴ便を使った格安単身パックも用意されています。

大手引越業者よりも料金が安く、さらに柔軟な対応も得意としているので、利用者からは高く評価されています。ただし下請け業者との情報共有などに難があり、また下請け業者やスタッフの中には接客応対ができていない人もいるなど、ネガティブな口コミもいつくかあります。

それでも大手にはないきめ細やかな対応をしてもらえるのと、福山通運との提携により作業品質アップも期待でき、少しでも安く引越しをしたいのであれば、選択肢に入れておきたい業者のひとつです。

ただし最初からキタザワ引越センターに決めるのではなく、まずは引越し一括見積もりサイトなどを使って3〜5社に相見積もりしましょう。他の引越業者と比較した上で、安心して任せられると感じてから、契約を結ぶのがおすすめです。

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