大阪のエール引越サービスの口コミ・評判は最悪やばい？86件の口コミを徹底検証

大阪は地域密着型の引越業者が多く、格安料金で引っ越しをしたい人にとって魅力的な地域になります。ただ、選択肢が多すぎて、どの業者を利用すればいいのかわかりませんよね。そこでここでは、大阪で多くの引っ越しを手掛けているエール引越サービスについてご紹介していきます。

実際に利用した人の口コミや評判だけでなく、どのような特徴を持った引越業者なのかについて詳しく解説していきます。大阪で格安引越業者を利用して、低予算で引っ越ししたいと考えている人は、ぜひ参考にしてください。

大阪のエール引越サービスの口コミ評判

口コミ86件中悪い口コミ5件

口コミサイト良い評判数悪い評判数
引越し侍20
SUUMO引越し381
価格.COM404
引越し価格ガイド10
合計815

エール引越サービスの口コミや評判についてご紹介します。利用者がどのような評価をしているのか詳しく見ていきましょう。

エール引越サービスの良い口コミ

20代女性

朝早くにもかかわらず、テキパキ動いてくださって、午前中には家具が運び終わりました。
持っていたものはすごく丁寧に扱ってくださって嬉しかったです。

SUUMO引越し
20代女性

急な引っ越しにも関わらず金額はとてもリーズナブルで作業は丁寧でした。おまけに予定外の荷物が増えても価格は見積もり時と同じ価格で対応していただいたりとかなり良心的な業者様でした。終始気持ちの良い対応でした。価格だけではなく、作業が丁寧かつ迅速というのも助かりました。無駄がない！
ダンボールの回収などは業者によって違いますが何度かに分けてきていただけると助かります。ペットの配送がやってる業者とやってない業者があるのでやってる業者が増えるとありがたいです。距離によってはやっていても運べないと言われたこともありましたので距離に関係なくやっていただけると助かります。見積もりする際もネットなどで無料見積もりができる業者が多いので大変便利です。

SUUMO引越し
40代女性

最初は他の業者に頼んでいました。そこも十分お得な価格でした。その後賃貸先の紹介から連絡お得なサービスがありました。見積もりをとってみると最初のところより､条件良いのにも関わらず、価格は安い見積もりで大変驚きました。近所の引っ越しでしたので、自分で運べるものはなるべく運んで何往復かしました。ダンボールもいただいて重いものや嵩張る大きいものを中心に運んでいただきました。当日は冬の寒い中、安いプランで時間が早かったのですが、プロの仕事を見せていただき思っていたよりも早く終わりました。引っ越し業種さんは慣れているので任せて安心しました。また何かありましたら利用させていただいてプロの完璧さを実感したいなと思いました。

SUUMO引越し
40代男性

見積もりにおいては、引っ越し業者専用のタブレットと、アプリケーションを用いており、家具の種類、数、大きさなどを詳細に入力しており、そこからトラックのサイズ、作業員の必要人数などを算出して提示してくれた。これにより、引っ越しにかかる料金のベース金額が分かり、かつその金額の妥当性に説得力があった。
また、見積もり担当者が、営業担当であると同時に、現場作業も実施している方であったので、荷物の運び方、家具の分解の仕方、などを詳細に確認説明してくれた為、当日の作業内容がイメージしやすかった。
当日作業においては、現場リーダーの方が陣頭指揮しながら臨機応変にこちらとのやり取りを行なってくれたため、作業員個々にこちらから指示や質問回答などをしなくて済んだ為、設置において齟齬が少なくて効率的だった。また、設置作業時間が1時間ほどであった為、イメージしていたよりも圧倒的に迅速に終わった感じがして良かった。

SUUMO引越し
40代男性

全体的に丁寧でわかりやすいのがポイント高いです。大物以外の梱包は自分でやったことや、大物も採寸するなどこちらで努力したこともありますが、スムーズに進みました。

SUUMO引越し
30代男性

当方、独身一人暮らしです。引越し用のポータルサイトより一括見積もりを依頼したところ、最初に連絡をいただきました。電話対応も丁寧でしたし、こちらの要望する希望日での引越し作業をあてがっていただきました。見積に対しても明瞭会計であり、作業後に追加で料金が発生するということもありませんでした。作業当日も無駄な動きもなく、丁寧に搬出作業等行っていただきました。作業員の方の対応、服装、言葉遣い等特に不満は感じませんでした。たまたま引越ししたい日程に対応可能ということで利用させていただきましたが、特に不快に感じることも無く淡々と引越しに係る業務を遂行できましたので大変満足しております。次回もご縁があれば依頼したいと思いました。

SUUMO引越し

エール引越サービスの悪い口コミ

50代男性

時間が遅れて来たし、あまり慣れてない感じがした。ただ、要求したことは対応してくれた

SUUMO引越し

荷物が積みきれないと言われすべての荷物を運んでもらえませんでした。ゴミ箱を壊されました。ほか普通でした。作業は早いんですがこちらが追いつけません。

価格COM
利用者
利用者

当日の作業員は高圧的な態度と愛想のかけらもない対応。ダンボールに中身を記入しているのにも関わらず、適当に運びこむし家電の運び方も雑。洗濯機も置くだけ置いてそのまま。

引用：Google

利用者
利用者

近隣に迷惑になるぐらい部下にどなりちらかす、汚い服装、高圧的な態度、入ってきてすぐこんな量追加料金入ります、とんでもない業者でした。ここで頼むのだけは絶対にやめた方がいいです。

引用：Google

利用者
利用者

引越しまでの期間が短く、日にちもその日しか調整できず、その事をお伝えすると無理とか否定せず、先ずは受け入れてくれたので好感がもてました。実際の担当者の方も感じ良くテキパキと作業を行ってくれました。

引用：引越し侍

利用者
利用者

電話の対応も良く、引越し当日は家電の簡単な拭き掃除を行ってくれて非常に助かった。親しみのある接客で楽しく引越しを終えることができた。

引用：引越し侍

利用者
利用者

電話対応も丁寧でしたし、こちらの要望する希望日での引越し作業をあてがっていただきました。見積に対しても明瞭会計であり、作業後に追加で料金が発生するということもありませんでした。

引用：SUUMO

賛否が分かれており、利用しても問題ないか判断しかねる結果になりました。X（旧Twitter）とGoogleでは低評価になっていますが、引越し侍やSUUMO、その他の口コミサイトでは高評価となっており、いきなり1社に絞って依頼するのは避けたほうがよさそうです。

エール引越サービスの評判

口コミによる評価がわかれているエール引越サービスですが、なぜそのようなことになっているのか気になりますよね。上記口コミ以外にどのような評判になっているのか見ていきましょう。

  • とにかく安くて親切
  • 作業スタッフがテキパキとしていて丁寧だった
  • 引っ越しの日程がなかなか決まらない
  • 支払い時にお釣りがないと言われた
  • 荷物が傷になっていた

すべての利用者に共通しているのが「安かった」という点です。安いだけでなくテキパキとしているという声も多く、ほとんどの人は満足度の高い引っ越しになっています。ただし、どこよりも安いというわけではなく、もう少し安くできたかもしれないという声もありました。

一方で引っ越しの日程が決まりにくいという声や、支払いの段階になってお釣りがないから両替してくるように指示されたという声がいくつかありました。さらに、荷物が傷ついていたけど補償してもらえなかったケースもあるようです。

ここまで評価がわかれるとなると、とても同じ業者への評判とは思えません。スタッフごとに接客応対に差があるのか、もしくはアルバイトスタッフや委託業者などを使っている可能性も考えられます。

いずれにしても、安さだけで選ぶと満足度の低い引っ越しになる可能性があります。訪問見積もりでの接客応対をチェックし、補償に関する説明もきちんと受けた上で、信頼できると判断できたら利用するというスタンスがおすすめです。

エール引越サービスの料金相場

口コミ数が多いエール引越サービスですが、料金相場についての情報はありません。口コミからは相場よりも安いということが推定できますが、どれくらい安いのかは見積依頼してみないとわかりません。

とはいえ引越事例がいくつかありますので、実際に利用した人がどれくらいの料金で引っ越しできたのかを見ていきましょう。

大阪府大阪市西区 → 大阪府大阪市西区

引越時期2015年6月（平日）
料金16,200円
間取りマンション（1K）
世帯数単身

大阪府大阪市浪速区 → 大阪府羽曳野市

引越時期2015年4月（平日）
料金50,000円
間取りタワーマンション（20階以上・2LDK）→ 戸建て
世帯数単身

いずれも単身引越の料金ですが、事例1では1万円台で引っ越しができており、事例2ではタワーマンションからの引っ越しであるにもかかわらず、たった5万円で荷物を新居まで届けてもらっています。このことからも、かなり安く引っ越しできることがわかります。

格安引越業者が多い大阪エリアですので、もっと安い業者もあるようですが、ここまで安値であれば十分に許容範囲内に収まるはずです。安さを求め続けると作業品質が下がってしまいますので、そういう意味ではちょうどいい安さとも考えられます。

【1LDK】東京〜大阪の引越し費用はどれくらい？単身＆2人の引越しを安くするコツ

エール引越サービスの特徴

賛否がわかれているエール引越サービスですので、利用するかどうかを決めるために口コミ以外の判断材料も欲しいところですよね。そこでここでは、エール引越サービスがどのような特徴を持った引越業者なのかについてご紹介していきます。

  1. ダンボールを最大100枚まで無料で提供
  2. 地域密着型でも離島を含め全国に引っ越しできる
  3. 家電のみの引っ越しにも対応

この3点がエール引越サービスの特徴になります。それぞれの特徴について、詳しく見ていきましょう。

ダンボールを最大100枚まで無料で提供

どの引越業者もダンボールなどの引越資材は無料で提供してくれますが、ダンボールに関しては家族の引っ越しでも最大50枚というのが一般的です。ところがエール引越サービスの場合には最大100枚も無料で提供してくれます。

このため、通常の引越よりも家財がたくさんあるケースに適しています。さらに引っ越し後のダンボール回収にも対応してくれるので、何十枚もの処分で頭を悩ませる必要はありません。ただし、遠方への引っ越しの場合、回収までに時間がかかることもあるようですのでご注意ください。

地域密着型でも離島を含め全国に引っ越しできる

地域密着型の小さな引越業者の場合には、近距離の引っ越しのみ対応というケースが多く、長距離の引っ越しに対応できる業者は限られます。それが離島になるとさらに限定されるのですが、エール引越サービスは離島への引っ越しにも応じてくれます。

関西から離島、もしくは離島から関西に限られてしまいますが、離島の引っ越しを安くするためのノウハウも持っており、低予算で離島に引っ越ししたいときのファーストチョイスになります。離島引越や長距離引越をするときには、選択肢のひとつに入れておきましょう。

家電のみの引っ越しにも対応

エール引越サービスでは通常の引っ越しだけでなく、冷蔵庫や洗濯機などの家電のみの引っ越しにも対応しています。ダンボールの荷物は自分の車で運び、車に載らない大型の家電をエール引越サービスに任せることで、引越料金を大幅に抑えられます。

また、ユニック車も所有しているため、玄関から運び出せないような大きな冷蔵庫や、重量のある洗濯機を2階の窓やベランダから搬出（搬入）することも可能です。このようにきめ細やかな応対をしてもらえるのもエール引越サービスの魅力のひとつです。

まとめ

口コミでの評価がわかれているエール引越サービスですが、利用者の多くが満足しており、基本的には信頼できる引越業者になります。ただし、接客応対が悪かったり、作業品質が低かったりするケースもあるようですので、最初からエール引越サービスだけに依頼するのはNGです。

まずは複数の引越業者に見積依頼をして、訪問見積もりなどでの接客応対をチェックし、金額にも納得でき、なおかつ信頼できると判断したうえで契約しましょう。安さだけで決めてしまうと後悔することになりかねませんので気をつけてください。

とはいえ、ユニック車を所有していたり、離島への引っ越しを格安に行うためのノウハウも持っていたりする引越業者です。他の地域密着型引越業者にはない特徴を備えていますので、口コミはあまり気にせず、自分の用途に適しているなら選択肢のひとつに入れておきましょう。