引越のプロロの悪い口コミ・評判をチェック&引越しプランまとめ

引越のプロロは全国展開をしている格安引越業者です。その名前の由来は「プロ=安心・丁寧」「ロ=ロープライス」にあり、その名前のとおり高品質な引越しを低価格で行ってくれる業者ですが、SNSや口コミサイトでは評価が分かれています。

知名度はまだそれほど高くなく、相見積もりをするときに初めて知ったという人もいるかと思います。そうなると、本当に利用しても大丈夫なのか気になりますよね。そこで、ここでは引越のプロロの口コミや評判をご紹介し、安心して利用できる業者かどうかについて解説していきます。

引越のプロロの特徴

それではまず引越のプロロについて、その特徴をご紹介していきます。他社と比べてどのような強みやメリットがあるのかについて見ていきましょう。

土日祝日も平日と同じ割安料金で引越しできる

引越のプロロの魅力はなんといっても「安さ」にあります。安く引越しをしたいというニーズに応えるために設立された引越し業者ですので、料金面では他社よりも力を入れており、驚くような見積金額を提示してもらえます。

ただし安くてサービスが悪いのではなく、引越し品質にもこだわっており、無料サービスやオプションサービスも充実しており、大手並みの引越しを期待できます。個々の引越しに合わせてベースプランとサービスを組合せることで、格安なのに満足度の高い引越しができます。

さらに他社では土日や祝日に高額になる引越料金も、引越のプロロなら平日と同じ料金で引き受けてくれます。平日に仕事を休めないという人も、割高にならずに引越しできるのも引越のプロロの魅力になります。

後払いにも対応した豊富な支払い方法

引越しは作業後の現金払いが一般的ですが、引越のプロロでは下記にある3つの支払い方法が用意されています。

  • 当日現金払い
  • コンビニにて2週間以内に後払い(NP後払い)
  • クレジットカード

引越しが給料日前になり、支払いが難しいという場合には、コンビニでの後払いやクレジットカード払いを選ぶことで、お金の不安から解消されます。引越しは何かとお金がかかり、思わぬところで資金不足になりやすいのですが、引越のプロロならその心配もいりません。

すべての引越しを自社スタッフで対応

引越のプロロは長距離の引越しも得意としていますが、格安引越しでよくある「現地では提携業者が引き受けます」というようなことがなく、最初から最後まできちんと引越のプロロのスタッフが対応してくれます。

社員教育もしっかりとされており、どこへ引越ししても高いクオリティの接客応対と引越技術で荷物を運んでもらえます。さらには体育会系で元気がいいということで、気持ちよく引越しを終えられるというのも引越のプロロの強みです。

引越のプロロの基本情報

引越のプロロは東京に本社がある引越し業者ですが、北海道から九州まで拠点があり、幅広いエリアで引越しを行っています。毎年1万件以上の引越しを行っており、知名度はそれほど高くありませんが実績のある引越し業者です。

会社名株式会社プロロ
所在地〒125-0063 東京都葛飾区白鳥3-19-15
対応エリア北海道・東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・静岡県・山梨県・九州
電話0120-85-1141
受付時間8:00〜20:00
設立平成13年7月

引越のプロロの口コミ・評判

ここまでの説明では、引越のプロロのいいところばかりお伝えしましたが、気になるのはやはり実際に利用した人たちの口コミや評判ですよね。ここではTwitterや口コミサイトでどのような書き込みがあるのか、いくつかご紹介していきます。

https://twitter.com/matsushoblog/status/1314831187412611072

引越し先の玄関が狭かったのですが、マッサージチェアを運ぶ際、何度か挑戦して下さり椅子を回転させながらの搬入に成功!さすが、引越しのプロですね。感激しました。引越しの料金も大満足でした。次回も利用したいです。(引越し侍)

大手より価格が安いわりに、サービスは丁寧で何も問題も感じませんでした。むしろ、大手は中型の冷蔵庫を2階に上げる作業に難色を示していましたが、こちらの業者さんは通常料金で迷うことなく階段を使って手作業で丁寧に上げられました。他の作業もキビキビと手馴れた様子で行いました。(suumo)

引っ越し当日は、私の携帯電話が大規模障害でつながらなくなって、作業員の人との連絡が取れず不安だったが、きちんと時間通りに来てくれた。外国人の作業員もいて不安だったが、非常に丁寧に作業していて、また私に対していろいろ気を使ってくれて優しく接してくれ、感じが良かった。作業自体もさすがプロ、という感じで何の問題もなく手際よく、予定よりも早く終えることができた。(suumo)

引越のプロロは2017年に、荷物の破損トラブルでネット炎上したことがあり、それ以降SNSでの評判がよくありませんが、その多くが利用したことのない人で、実際に利用した人の評価はそれほど悪くありません。

口コミで多いのは料金の安さについての投稿で、さらに大手が難色を示すような荷物も工夫して運んでくれたという書き込みがいくつかありました。口コミでは賛否分かれている状態ですが、内容を精査すると、利用しても問題ない業者であることがわかります。

引越のプロロの引越しプラン

prorow

引越のプロロは引越しを快適にするために、下記の引越しプランが用意されています。

各プラン

・節約パック
・楽々おまかせパック
・完全おまかせパック
・大物限定パック
・フリータイム割引
・フリーディ割引
・【長距離】超速1DAY便
・【長距離】直行便

それぞれどのような内容なのかプラン内容を紹介していきます。また合わせてオプションサービスについてもご紹介します。

節約パック

引越料金を少しでも抑えたい人のためのプランです。小物の荷造りと荷解きを自分で行うことで、リーズナブルな料金で引越しできます。資材の準備や家具・家電の梱包、配置は引越のプロロのスタッフが行います。

楽々おまかせパック

楽々おまかせパックは小物の荷造りをお任せするプランです。仕事が忙しくて荷造りする時間を確保できないという人や、荷物をまとめるのが苦手という人におすすめのプランです。荷物が到着した後の荷解きは自分で行う必要があります。

完全おまかせパック

小さなお子様がいたり、妊娠中だったりして引越準備も荷解きも難しいときにおすすめなのが、荷造りから荷解きまでお願いできる完全おまかせパックです。指示に従ってプロのスタッフがテキパキと働いてくれるので、あっという間に引越作業が完了します。

大物限定パック

小さな荷物は自分で運び、運搬が難しい冷蔵庫や洗濯機といった大物だけを運んでもらうプランです。引越先が近所というケースや、同じ建物内での引越しに適したプランです。運ぶ荷物が少ないため、格安で引越しできます。

フリータイム割引

出発時間と到着時間を引越のプロロの都合で決めるプランです。引越日前日までに時間が決まりませんが、通常料金よりも割引価格で引越しできます。時間に余裕がある人や、とにかく安く引越したい人、実家への引越しなどに向いています。

フリーディ割引

出発日を指定して、到着日程をプロロの都合で決めるプランです。引越日2日前にはスケジュールが決まりますが、ギリギリまでいつ荷物が到着するかわからないということで、割引価格で引越しできます。フリータイム割引と組合せることで、さらに格安な料金で引越しできます。

【長距離】超速1DAY便

長距離引越しをする際に、その日のうちに荷物を届けてくれるプランです。航空機を組み合わせた引越しプランで、割高にはなるものの東京から札幌、福岡といった長距離でも当日中に引越しが完了します。

対象エリア

東京23区⇔札幌市近郊
東京23区⇔福岡市内近郊
札幌市近郊⇔福岡市内近郊
大阪近郊⇔札幌市近郊
大阪近郊⇔東京23区
大阪近郊⇔福岡市内近郊

【長距離】直行便

長距離引越しで出発日と到着日を指定する、フルオーダーの通常便です。陸路での引越しになるため長距離の場合には数日かかることもありますが、事前に到着日を指定できるため、引越し後のスケジュールを立てやすいプランになります。

引越のプロロのオプションサービス

引越のプロロのオプションサービスには無料オプションと有料オプションが用意されています。それぞれの内容について詳しく見ていきましょう。

無料オプションサービス
梱包資材プランに応じて引越しに必要な梱包資材を用意してもらえます。日時指定不可ですがダンボールも無料回収してもらえます。
主な資材ダンボール50箱(単身は20箱)・ハンガーボックス5箱(単身2個)・ガムテープ・布団袋など。
大型家具の梱包・セッティングどんな家具にもフィットする専用の大型家具梱包資材を使って、大きな家具も傷つかないように運んでもらえます、もちろん指定場所にセッティングしてもらえます。
有料オプションサービス
各種電気工事電気工事が必要になるエアコンや食器洗浄器の取付け取外し、そして電気工事も有料で対応してもらえます。電気工事が不要な洗濯機のセッティングも対応しています。
車・バイクの引越し遠距離の引越しで、自分で運転して運ぶのが難しいケースで、陸送により新居にまで車やバイクを運んでもらえます。
ピアノの引越しピアノやその他の重量物を専門スタッフが新居まで運んでくれます。
ペットの引越し電車などの公共の交通機関で移動できないペットを、引越しのプロロが安全に運んでくれます。
プロロの盗聴バスター新居に盗聴器や盗撮器が仕掛けられていないか、専門スタッフがチェックしてくれます。それらが発見された場合には除去まで対応してもらえます。
ハウスクリーニング新居もしくは旧居を徹底的に掃除してもらえます。換気扇やレンジといった汚れが付きやすいところはもちろんのこと、水回りまでピカピカにしてもらえます。
不用品の引き取り急な引越しで捨てることができなかった不用品を、有料で回収してもらえます。
荷造り・荷解きスタッフサービス忙しくて荷造りできない人や、妊娠中や高齢者などで重たい荷物を持てない人のために、荷造りと荷解きをスタッフが行ってくれます。プランによっては料金に含まれています。

引越のプロロはこんな人に向いている

引越のプロロの評価はSNSでは割れていますが、口コミサイトを見ると高く評価されており、問題なく利用できる業者だと判断できます。ただ、どのような人にも適しているわけではなく、下記のいずれかの条件に見合う人におすすめです。

こんな人におすすめ
  • 少しでも安く引越しをしたい人
  • 長距離の引越しを1日で終わらせたい人
  • イレギュラーな引越しで大手に足元を見られた人

まずはなんといっても安さ重視の人に向いています。口コミサイトでもどこよりも安かったという評価が多く、もちろん安いだけでなく接客応対も丁寧な運搬も高く評価されており、安くても品質が落ちるわけではないので安心です。

また長距離の引越しを得意としており、札幌から福岡までの引越しでも航空機を使って1日で運べます。このような引越しができる業者は限られており、仕事の都合などでどうしても1日しか引越日に余裕がないという人に向いています。

また、急ぎの引越しや大手引越業者が難色を示すような家財があるケースなど、大手に依頼したら相場よりもかなり高額な料金を提示されて困っているという人にも、引越のプロロならリーズナブルな料金で対応してくれます。

まとめ

SNSでは評価が分かれ、口コミサイトでは高い評価を得ている引越のプロロですが、SNSでの悪い評価は過去のトラブルによるもので、同じトラブルを起こさないようにきちんと社員教育もされていて、安心して利用できる状態にあります。

実際に利用したひとの口コミからは、安さと丁寧さが高く評価されており、引越しを少しでも安くした人にとっては助かる存在です。また長距離の引越しに強く、安いプランだけでなく、やや高額になるものの1日で引越しできるプランも用意されています。

利用者ごとに最適な提案もしてもらえますので、引越し予算が限られているという人でも、予算に応じたプランを作ってくれます。トータルでの満足度も高い業者ですので、リーズナブルな引越しを望む人は有力候補のひとつとして見積依頼しておきましょう。

引越のプロロ公式サイト