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引越しして実家に戻るときなど、引越しのタイミングで家具や家電の不用品が出ることがあります。ただ不用品であっても、引越し当日まで使いたいものも多く、そういう場合には引越業者にお金を払って処分してもらうことになります。
ところがトレファク引越なら、まだ使える家具や家電を買い取りしてくれて、引越料金から差し引いてくれます。
ただトレファク引越ならではの注意点がありますので、ここでは実際に利用した人の口コミをチェックし、トレファク引越の特徴や注意点について詳しく解説していきます。
トレファク引越の口コミ評判
実際に利用した人が、Twitterや口コミサイトで町の引越屋さんをどのように評価をしているのかを見ていきましょう。
口コミ120件中悪い口コミ3件
良い口コミ
30代女性 引っ越しと同時に不要品が多かったため、不要品も引き取ってもらえる業者に頼んだのですが、見積もり時に不要品の査定をしてもらえて、とてもスムーズでした。
SUUMO引越し
30代男性 見積もりの方の対応やサービスも好感がもて、引越し担当者の方々も仕事が早く、業務以外のサービスも進んで行ってくれたから。
SUUMO引越し
30代女性 初めての家族での遠方でのお引っ越しは、子どもたちもいるため不安も多かった。色々な業者のなかから、不用品を引っ越し当日に破棄・回収してくれ、引っ越し代金も安くなるトレファク引っ越しを選択した。トレファクが近所にある訳ではなかったが、ネット情報を元に実施し、見積もり。繁忙期にも関わらず、比較的安くお願い出来たと思う。荷物も少なくなり、安く引っ越し出来たため満足しています。また対応してくださったスタッフの方も、2人であり少人数ではあったが、丁寧な対応と、テキパキと仕事をしてくださり、スムーズな引っ越し作業となった。引っ越し先での荷物搬入も、翌朝にはすぐに行ってくださり、とても早く荷解きを開始することが出来た。ダンボールも回収してくださり、大型家具は配置してもらっていたため、荷解きもスムーズに行えたと思う。良い引っ越しが出来たと感じた。
SUUMO引越し
30代女性 初期見積もり対応のスタッフさんがまず凄く良かった。
荷物がおおよそどれくらいになるといくらになるのか
ハッキリ値段を伝えてくれたので分かりやすかった。
不用品回収もしてくれるとのことで冷蔵庫と洗濯機は
回収してもらうことにしたのだが、古い形式だったので
回収費用のが高くなってしまうのではないかと不安だったがそんなこともなく、値引きしてくれたのでこちらに決めて引越しを依頼。
当日朝イチの時間であれば更に値引きしてくれるとのことで了承しトータル20000円程安くして下さり、値段的にも満足でした！
実際の引越し作業はすごい早くしかも丁寧だったので
気持ち良かったです。
梱包しきれていなかったものもさささっと嫌な顔せず梱包して下さり少し増えてしまった荷物もおまけで一緒に持ってってもらえました。
あと、新居に入る前に靴下を新しいものに変えてから
入ってくれたのが好印象でした。
少し潔癖症なところがあったので、とてもありがたかったです。
新居のぶつかりそうなところには保護をして運びやすくしてからどんどん運んでくれ、ある程度何階のどの部屋に運んで欲しいか聞きながら作業してくれたので
自分で運んだりすることもなくとても助かりました。もう約2年経ちましたが、未だに良い引越し業者さんだったなあと思い出せます。
SUUMO引越し
40代女性 予定以上に粗大ゴミが出てしまったのですが、快く引き取って処分してくださいました。
SUUMO引越し
時間通りの作業で、とても助かりました。
30代女性 他の引越し業者にはない、不用品の買取りが魅力的だった。ソファのような大きなものも買取りしてくれ、古めの冷蔵庫にも値段がつき、ありがたかった。
SUUMO引越し
30代男性 不用品買い取りサービスを利用したのですが、これが大満足した理由です。旧宅ではクーラーを保有しており、新宅では備え付けであったため、処分する必要がありました。他の業者だと処分費用を支払わなければならなかったのですが、トレファクさんだと買い取ってくれたのが良かったです。引越し当日の朝までクーラーが使えたのも、大変助かりました。金銭的にも良かったのですが、購入して日が浅かったので、捨てるのはもったいないとの思いもあり良かったと思います。さらにクーラーだけでなく、新宅に不要な照明機器や家電なども買い取ってくれて、引越し作業も楽になりました。引越し見積もりの時に不要品の査定も同時にしてくれて、買い取れないものだけ粗大ゴミの手配をしたのですが、買い取りがあったからこそ、粗大ゴミの手続きも半減し良いことだらけでした。引越しは、嬉しい気持ちもありつつ、身の回りの物を整頓し捨てる作業でもあり、どこか哀しい気持ちにもなりますが、自分にとって不要になった物も新たな場所で活躍してくれると思うと、すごく良かったです。
SUUMO引越し
60代男性 これまで数回引越を経験したが、その中で一番困ったことは、不用品の処分であった。20年以上前に、人生で初めて引越を経験、本体の引越以上に、不用品の処分に費用が嵩んでしまい、大幅に予算をオーバーしてしまった。その後も数回引越をしたが、やはり不用品の処分には悩まされた。こうした経験から、今回の引越では、「不用品の処分が対応できる」ことが業者選定の第一の条件であったが、実際に、今回は、新居に予定していた家具が予定していた場所に入らなくて、その場で処分を依頼したところ、快く対応してくれて、非常に満足した。実際の引っ越し作業にも、リーダーの元、全員が無駄なく作業している姿から、作業員教育がしっかりされている印象を持った。当該業者よりも、低額な費用を提示した業者もあったが、行業内容などを総合的に判断し、妥当と判断し、実際の作業もおおむね満足する内容であった。
SUUMO引越し
50代男性 大物家具家電が数点以上あり、引っ越しをする際にも新居（エレベーター等）に入るかが問題でした。廃棄するにも処分代がかかるのと粗大ゴミ置き場まで運ぶ人手の確保が必要で、また家具家電も古い物が多く通常のリサイクル業者だと値段がつかいない可能性も高く苦慮していました。で、処分する方向で考えていたところ、トレファク引越様は見積もりさせてほしいとの事でお願いしました。家電は１０年以上だと処分しかないとのことで処分代がかかりましたが、家具は値段がつかない物でも処分代無しで引き取って頂けました。大物家具は解体が必要でしたが時間もかからず引っ越しができました。
SUUMO引越し
良い口コミで多かったのは、やはり家具や家電を引越しのタイミングで手放せて便利だったという声です。必ずしも値段がつくわけではありませんが、無料で引き取ってくれる不用品もあり、トータルでの費用が安くなったという口コミも目立ちました。
悪い口コミ
40代女性 まず、営業の人からの印象が悪かった。料金を安くすると押しが強く断れる雰囲気ではない。
SUUMO引越し
新築なので養生もキチンとさせてもらいます。スタッフも他の引っ越し業者で経験を積んだ者達なので安心です。と言われた。全くそうじゃない事を当日知る。
実際の引っ越し当日のスタッフは4人いて3人がほぼ、初心者なのかという印象。唯一経験者ぽいリーダーに教わりながらの引っ越し作業。不安を覚えた。
新築での搬入作業。全く養生もせず荷物を運び入れる。本棚に本を入れて運ぶ。本棚が軋み解体されそうな様子を目の当たりにする。養生は気持ちばかりの毛布1枚。その上にTVを置こうとするも毛布に乗ってない。しかも、TVの脚でフローリングがめくれる。
冷蔵庫を運ぶ時に、冷蔵庫を傾けた瞬間にバキッと鳴る。不安になって声かけるも、大丈夫といわれる。が、その後コソコソとリーダーが冷蔵庫を手伝っているスタッフを叱っていた。コソコソ話で声が聞こえないので何を言われてるのかわからない。それで、冷蔵庫が壊れてるのか不安になる。
終始がこんな感じで不安でしか無かったし、結局新築と言ってあっても約束と違って養生はせず傷はつけられる始末だった。
こんな事なら、金額が高くてもちゃんとしている会社に頼むべきだったと家族と話した。
傷が付いたところを保証してほしい。と今でも思う。
ここは、ほんとお勧めしない。
50代女性 たくさんある中で、不用品を引き取るということが魅力だったのに、他店で引き取ってもらうことになったため、ここを選ぶ必要がなかった。
SUUMO引越し
引越料金はそれほど安くなく、買取価格も相場以下、そして作業品質が悪いという悪い口コミがいくつかありました。あくまでも引越しのタイミングで不用品を回収してくれるというのがトレファク引越の強みであり、それ以外の部分は標準レベルと考えておいたほうが良いかもしれません。
トレファク引越の評判
トレファク引越の魅力はなんといっても、家具や家電などの不用品を買い取りしてくれることにあります。もし買い取りしてもらえるアイテムがないのであれば、トレファク引越を利用するメリットはほとんどありません。
このため、高値で買い取りしてもらえた人や無料で回収してもらえた人からは高く評価され、値段がつかなかったという人からは「他社を使えば良かった」と評価されています。
引越料金の安さや作業品質の高さだけを考えたときには、トレファク引越よりも優れている引越業者はいくつもあるので、売れる不用品がないならあえて利用する必要はありません。反対に比較的新しい家電や状態のいい家具があれば高値で売れるので、トレファク引越はファーストチョイスになります。
利用が適している人とそうでない人が明確に分かれるタイプの引越業者で、満足度の高い引越しになるかどうかは、自分の引越しがトレファク引越のサービスに適しているかどうかを見極める必要があります。
自分が手放す予定の家具や家電にどれくらいの価値があるか、客観的に判断して利用するかどうかを決めましょう。
トレファク引越の特徴
トレファク引越には次のような3つの特徴があります。
- 引越しに合わせて不用品を高値買取
- 引越作業は認定引越会社が担当
- スマホでのリモート見積もりに対応
それぞれについて詳しく見ていきましょう。
引越しに合わせて不用品を高値買取
トレファク引越は全国にリサイクルショップを展開しているトレジャーファクトリーの引越しサービスで、引越しと買取をワンストップで提供してもらえます。
- 引越しの見積もりと買取の査定を同時に行ってくれる
- 引越し当日に不用品を回収してもらえる
- 引越料金から買取料金を差し引きできる
引越業者と買取業者がそれぞれ違う場合には、個別に連絡をしてスケジュール調整をする必要がありますが、トレファク引越なら引越しの見積もりも、買取の査定も1回で済みます。さらに不用品は引越し当日の回収になるので、ギリギリまで家具や家電を使えます。
もちろん引越料金から買取料金を差し引くこともできるので、お金のやりとりもスムーズに行えると行った特徴もあります。
引越作業は認定引越会社が担当
トレファク引越では引越作業は認定引越会社が行います。独自基準をクリアした業者のみ認定引越会社としており、高い作業品質を確保しています。認定引越会社のスタッフに対してはマナー教育を行っており、大手引越業者と同等のサービスを受けられます。
トレファク引越を利用する場合には、この点をしっかりと頭に入れておきましょう。
認定基準が高く、しっかりと教育をしているとはいえ、自社スタッフではないため接客応対や作業品質にはバラツキがあります。悪い口コミにありましたように、責任感のないスタッフが担当になることもあるということも覚えておいてください。
スマホでのリモート見積もりに対応
忙しくて訪問見積のスケジュール調整ができないという人や、できるだけ他者との接触を避けたいという人のために、トレファク引越ではスマホを使ったリモート見積もりに対応しています。オンラインビデオツールで部屋を撮影するだけで、スタッフが遠隔で見積もりを出してくれます。
見積もり時間は30分〜1時間と短く、さらにエリア限定ですが今なら引越料金が10%OFFになります。
トレファク引越の引越しプランと料金
トレファク引越には大手引越業者のように、決まった引越しプランはありません。依頼者の状況や要望に合わせて最適な引越しプランを提案してくれます。必要であれば小物の荷造りや荷解きを依頼することもできますし、近距離の引越しも長距離の引越しにも対応してもらえます。
また、一般の引越しだけでなくオフィス移転にも利用できます。オフィスのレイアウトプランから不用品の処分、配線、原状回復、機密書類の回収処理などオフィスの移転に必要な作業をひと通りお任せできます。
引越料金例
引越し時期：3月
移動距離：京都府京都市中京区 → 京都府宇治市（50km未満）
旧居間取り：1K
引越料金：29,500円
引越し時期：11月
移動距離：東京都墨田区 → 東京都墨田区（15km未満）
旧居間取り：1DK
引越料金：46,000円
引越し時期：1月
移動距離：神奈川県横浜市都筑区 → 神奈川県横浜市都筑区（15km未満）
旧居間取り：3DK
引越料金：100,000円
不用品を買い取りしてもらえるということもあって、引越料金は相場よりも低くなる傾向にあります。さらに、値段がつかない家具や家電を無料回収してもらえるケースもあり、利用者の多くがトレファク引越の引越料金に満足しています。
トレファク引越のサービス
トレファク引越には引越しプランの他に、引越しが快適になる無料サービスと、引越しコースに追加できる有料オプションサービスが用意されています。
無料サービス
トレファク引越では下記サービスが無料となっています。
- 引越資材
- 不用品買取
- ベッドの組み立て
引越資材は家財の量に応じて必要と判断された量だけもらえます。不足した場合には有料対応となることもあるので気をつけましょう。
不用品は買取だけでなく、回収も無料で対応してもらえることがあります。処分する家財によって対応が違いますので、買取査定してもらうときに無料回収できるかどうかを確認しておきましょう。
オプションサービス
ピアノ輸送
慎重な運搬が必要なグランドピアノやアップライトピアノを、専門業者が新居まで丁寧に運んでくれます。
引越荷物の一時預かり
建て替えやリフォームに限り、仮住まいに入り切らない家財を倉庫で一時保管してもらえます。
小物の荷造り・荷解き
ダンボールに詰める小物の荷造りと荷解きを、トレファク引越にお任せできます。
ダンボール引取りサービス
引越作業後に不要になったダンボールを回収してもらえます。
エアコンの取外し・取付け
電気工事が必要になるエアコンの取外し・取付けをしてもらえます。
トレファク引越のオプションは担当する認定引越会社によって対応できる内容が違います。上記以外でも対応可能なケースもあれば、対応不可とされるケースもあります。
ハウスクリーニングやペットの輸送、マイカー輸送などイレギュラーな依頼がある場合には、見積依頼をする前にトレファク引越に問い合わせしましょう。
まとめ
引越しと買取を同時に行ってもらえる。これがトレファク引越の特徴です。
- 製造から10年以内で状態のいい家電を処分したい
- 状態のいい家具を処分したい
- 処分したい不用品がたくさんある
- 引越しに合わせて家財を処分したいけどギリギリまで使いたい
このような条件に適合しないなら、トレファク引越を利用するメリットはあまりありませんが、ひとつでも該当するなら選択肢のひとつにいれておきましょう。
ただし、不用品を1円でも高く売って、引越料金は1円でも安くしたいというのであれば、買取は買取専門店に依頼して、引越し一括見積もりサイト経由で相見積もりにするのがおすすめです。
トレファク引越は引越しと買取を個別に依頼するのが面倒で、ワンストップでお手軽に引越しをしたいという人に適したサービスです。お得であることよりも、スマートな引越しを目指したいという人はトレファク引越を利用しましょう。
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SUUMO引越し
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