トレファク引越の口コミ評判を暴露！引越しプラン・料金＆サービス徹底調査

引越しして実家に戻るときなど、引越しのタイミングで家具や家電の不用品が出ることがあります。ただ不用品であっても、引越し当日まで使いたいものも多く、そういう場合には引越業者にお金を払って処分してもらうことになります。

ところがトレファク引越なら、まだ使える家具や家電を買い取りしてくれて、引越料金から差し引いてくれます。

ただトレファク引越ならではの注意点がありますので、ここでは実際に利用した人の口コミをチェックし、トレファク引越の特徴や注意点について詳しく解説していきます。

この記事の目次

トレファク引越の口コミ、評判

実際に利用した人が、Twitterや口コミサイトでトレファク引越をどのように評価をしているのかを見ていきましょう。

トレファク引越の良い口コミと悪い口コミ

良い口コミ

家電は１０年以上だと処分しかないとのことで処分代がかかりましたが、家具は値段がつかない物でも処分代無しで引き取って頂けました。大物家具は解体が必要でしたが時間もかからず引っ越しができました。
引用：suumo

営業の人は元々サカイ引越センター出身と言うことで、サービスクオリティも同程度だと胸をはられていたので、お願いすることに。確かに作業はとても丁寧でした。依頼した家具以外にも捨てたい物がいくつも出てきたのですが、当日の担当者は嫌な顔をせず、親切に対応してくれて、無駄なものを新居に持っていかずにすみました。
引用：suumo

良い口コミで多かったのは、やはり家具や家電を引越しのタイミングで手放せて便利だったという声です。必ずしも値段がつくわけではありませんが、無料で引き取ってくれる不用品もあり、トータルでの費用が安くなったという口コミも目立ちました。

悪い口コミ

費用を調べると一般的な料金よりも高いと知り、また、買取品も非常に安い金額であったと感じ、買取を依頼せずに引っ越し荷物に含めて引っ越しを行い、引っ越し後に別業者に買い取りを依頼した方がかなり安くできたと感じたため、総合的には満足できていない。
引用：suumo

ほとんど新しく買ったので実際新居に持って行くのは少なかったが、養生もせず、接客態度は最悪でした。また搬出経路に小さいものがあっても 、どかしてくれと自分たちではやらない。またここ入らないと最初から諦めモードで、後で別の業者に来てもらい搬入した。
引用：価格.com

引越料金はそれほど安くなく、買取価格も相場以下、そして作業品質が悪いという悪い口コミがいくつかありました。あくまでも引越しのタイミングで不用品を回収してくれるというのがトレファク引越の強みであり、それ以外の部分は標準レベルと考えておいたほうが良いかもしれません。

トレファク引越の評判

トレファク引越の魅力はなんといっても、家具や家電などの不用品を買い取りしてくれることにあります。もし買い取りしてもらえるアイテムがないのであれば、トレファク引越を利用するメリットはほとんどありません。

このため、高値で買い取りしてもらえた人や無料で回収してもらえた人からは高く評価され、値段がつかなかったという人からは「他社を使えば良かった」と評価されています。

引越料金の安さや作業品質の高さだけを考えたときには、トレファク引越よりも優れている引越業者はいくつもあるので、売れる不用品がないならあえて利用する必要はありません。反対に比較的新しい家電や状態のいい家具があれば高値で売れるので、トレファク引越はファーストチョイスになります。

利用が適している人とそうでない人が明確に分かれるタイプの引越業者で、満足度の高い引越しになるかどうかは、自分の引越しがトレファク引越のサービスに適しているかどうかを見極める必要があります。

自分が手放す予定の家具や家電にどれくらいの価値があるか、客観的に判断して利用するかどうかを決めましょう。

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トレファク引越の特徴

トレファク引越には次のような3つの特徴があります。

  • 引越しに合わせて不用品を高値買取
  • 引越作業は認定引越会社が担当
  • スマホでのリモート見積もりに対応

それぞれについて詳しく見ていきましょう。

引越しに合わせて不用品を高値買取

トレファク引越は全国にリサイクルショップを展開しているトレジャーファクトリーの引越しサービスで、引越しと買取をワンストップで提供してもらえます。

  • 引越しの見積もりと買取の査定を同時に行ってくれる
  • 引越し当日に不用品を回収してもらえる
  • 引越料金から買取料金を差し引きできる

引越業者と買取業者がそれぞれ違う場合には、個別に連絡をしてスケジュール調整をする必要がありますが、トレファク引越なら引越しの見積もりも、買取の査定も1回で済みます。さらに不用品は引越し当日の回収になるので、ギリギリまで家具や家電を使えます。

もちろん引越料金から買取料金を差し引くこともできるので、お金のやりとりもスムーズに行えると行った特徴もあります。

引越作業は認定引越会社が担当

トレファク引越では引越作業は認定引越会社が行います。独自基準をクリアした業者のみ認定引越会社としており、高い作業品質を確保しています。認定引越会社のスタッフに対してはマナー教育を行っており、大手引越業者と同等のサービスを受けられます。

トレファク引越を利用する場合には、この点をしっかりと頭に入れておきましょう。

認定基準が高く、しっかりと教育をしているとはいえ、自社スタッフではないため接客応対や作業品質にはバラツキがあります。悪い口コミにありましたように、責任感のないスタッフが担当になることもあるということも覚えておいてください。

スマホでのリモート見積もりに対応

忙しくて訪問見積のスケジュール調整ができないという人や、できるだけ他者との接触を避けたいという人のために、トレファク引越ではスマホを使ったリモート見積もりに対応しています。オンラインビデオツールで部屋を撮影するだけで、スタッフが遠隔で見積もりを出してくれます。

見積もり時間は30分〜1時間と短く、さらにエリア限定ですが今なら引越料金が10%OFFになります。

トレファク引越の引越しプランと料金

トレファク引越には大手引越業者のように、決まった引越しプランはありません。依頼者の状況や要望に合わせて最適な引越しプランを提案してくれます。必要であれば小物の荷造りや荷解きを依頼することもできますし、近距離の引越しも長距離の引越しにも対応してもらえます。

また、一般の引越しだけでなくオフィス移転にも利用できます。オフィスのレイアウトプランから不用品の処分、配線、原状回復、機密書類の回収処理などオフィスの移転に必要な作業をひと通りお任せできます。

引越料金例

引越し時期：3月
移動距離：京都府京都市中京区 → 京都府宇治市（50km未満）
旧居間取り：1K
引越料金：29,500円

引越し時期：11月
移動距離：東京都墨田区 → 東京都墨田区（15km未満）
旧居間取り：1DK
引越料金：46,000円

引越し時期：1月
移動距離：神奈川県横浜市都筑区 → 神奈川県横浜市都筑区（15km未満）
旧居間取り：3DK
引越料金：100,000円

不用品を買い取りしてもらえるということもあって、引越料金は相場よりも低くなる傾向にあります。さらに、値段がつかない家具や家電を無料回収してもらえるケースもあり、利用者の多くがトレファク引越の引越料金に満足しています。

トレファク引越のサービス

トレファク引越には引越しプランの他に、引越しが快適になる無料サービスと、引越しコースに追加できる有料オプションサービスが用意されています。

無料サービス

トレファク引越では下記サービスが無料となっています。

無料
  • 引越資材
  • 不用品買取
  • ベッドの組み立て

引越資材は家財の量に応じて必要と判断された量だけもらえます。不足した場合には有料対応となることもあるので気をつけましょう。

不用品は買取だけでなく、回収も無料で対応してもらえることがあります。処分する家財によって対応が違いますので、買取査定してもらうときに無料回収できるかどうかを確認しておきましょう。

オプションサービス

ピアノ輸送

慎重な運搬が必要なグランドピアノやアップライトピアノを、専門業者が新居まで丁寧に運んでくれます。

引越荷物の一時預かり

建て替えやリフォームに限り、仮住まいに入り切らない家財を倉庫で一時保管してもらえます。

小物の荷造り・荷解き

ダンボールに詰める小物の荷造りと荷解きを、トレファク引越にお任せできます。

ダンボール引取りサービス

引越作業後に不要になったダンボールを回収してもらえます。

エアコンの取外し・取付け

電気工事が必要になるエアコンの取外し・取付けをしてもらえます。

トレファク引越のオプションは担当する認定引越会社によって対応できる内容が違います。上記以外でも対応可能なケースもあれば、対応不可とされるケースもあります。

ハウスクリーニングやペットの輸送、マイカー輸送などイレギュラーな依頼がある場合には、見積依頼をする前にトレファク引越に問い合わせしましょう。

まとめ

引越しと買取を同時に行ってもらえる。これがトレファク引越の特徴です。

  • 製造から10年以内で状態のいい家電を処分したい
  • 状態のいい家具を処分したい
  • 処分したい不用品がたくさんある
  • 引越しに合わせて家財を処分したいけどギリギリまで使いたい

このような条件に適合しないなら、トレファク引越を利用するメリットはあまりありませんが、ひとつでも該当するなら選択肢のひとつにいれておきましょう。

ただし、不用品を1円でも高く売って、引越料金は1円でも安くしたいというのであれば、買取は買取専門店に依頼して、引越し一括見積もりサイト経由で相見積もりにするのがおすすめです。

トレファク引越は引越しと買取を個別に依頼するのが面倒で、ワンストップでお手軽に引越しをしたいという人に適したサービスです。お得であることよりも、スマートな引越しを目指したいという人はトレファク引越を利用しましょう。

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