OZドリーム（旧・タイツウ引越センター）の口コミ評判を暴露！引越しプラン・料金＆サービス徹底調査

OZドリーム（旧・タイツウ引越センター）は岐阜に拠点のある単身専門の格安引越業者です。2010年創業でまだ実績は少ないものの、他社よりも圧倒的に安い料金で徐々に知名度を上げつつある勢いのある引越業者でもあります。

ここではそんなOZドリームを実際に利用した人たちの口コミや料金相場、サービス内容についてまとめてご紹介しています。これから引越しをする予定だけど、とにかくリーズナブルな料金で引越しをしたいという人は、ぜひ参考にしてください。

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OZドリームの口コミ評判

実際に利用した人が、Twitterや口コミサイトでOZドリームをどのように評価をしているのかを見ていきましょう。

良い口コミ

20代女性

荷物の運び出しがとても手早く丁寧で親切だった。荷物一つ一つ、全て丁寧に扱ってくれた。きめ細やかな対応にとても安心感がありました。
料金も納得いく金額でした。

引越し侍

60代男性

価格が安く心配したがメールなどのレスポンスも早く良かった。次に引っ越しあれば利用したい

引越し侍

30代女性

関東から関西までの引越しのため、10万前後と予測していたが、タイツウ引越センターは他社に比べて価格が格段に安かった。他社では8万、13万、20万と言われ、荷物到着が１～３週間後と言われた。タイツウ引越しセンターは関西までの定期便があるため2日後には荷物が到着し、高速代と保険料含めての契約でした。追加料金もなしと事前に確認でき、大変良かった。作業員の対応や作業の丁寧さも大満足。関東で荷物を受け取りに来た作業員のうちの1名が関西まで同行してくれていたため、引継ぎができていないとか話が違うというトラブルもなく、大変スムーズに心地よく引越しができた。

引越し侍

30代女性

プロにおまかせして良かったと思いました。自分である程度、箱詰めしていましたが、お任せした分の箱詰めが、すごく早かったです。　

引越し侍

40代女性

担当の方がとても信頼できる方でした。対応してくださった運搬スタッフの方の対応も非常に気持ちよかったです。

引越し侍

50代男性

細かな相談･疑問にも丁寧に対応していただきました。見積り後に見落としに気付き、尋ねた事柄にも、逐次丁寧に答えていただきました。作業担当者の到着時刻が、ほぼ予定通り（若干早め）で、多少の遅れを見込んでいた当方がうろたえました。 1Kの間取りとは思えないほどの荷物にもかかわらず、実質的な作業時間は、1時間程度でした。荷造りを忘れていた食器類の梱包作業も手伝っていただきました。搬入先（実家）には、身内が一人待機するのみだったので、適切に家具等を移動して、荷物を入れていただき、助かりました。

引越し侍

40代男性

迅速、丁寧でとても対応がよく、好印象でしかないです。友人にも紹介しやすい引越センターさんだと思いました。

引越し侍

20代男性

まず金額交渉がかなりスムーズに行えたのが良かったです。納得の行く値段で即決できたのは、とても楽でした。加えて、到着時間も指定した時間ほぼキッカリに来ていただけ、その点も好感が持てました。タイツウさんに次もお願いしたいと思います。

引越し侍

良い口コミで目立ったのは料金の安さと対応の早さです。他の格安引越業者と比べても安く、さらに長距離引越でも破格の料金で対応してくれるという点が高く評価されています。また。安いだけでなくメールの返信も早く、さらに親切丁寧ということで、また利用したいという声も多く見られました。

悪い口コミ

40代女性

タンスが階段を使っておろせないとのことで、事前にこちらが言わなかったため、道具を取りに帰り、次のお客様に迷惑もかかり、その費用も考えると五万追加という、すごい金額の定時と言い分だった。当人と連絡せずまま、予測もなく道具も置いてくるのはびっくりで、本人は憤慨してました。

引越し侍

20代男性

【見積もり時の対応】話していてもバカにしたように笑いながら対応されたので安いとこうなるのかと思いました。
【料金】提示された金額より上がり当日荷物が減ったにも関わらず料金変わらず少し残念だった。
【作業内容】搬出の際の若いスタッフは独り言も多くふざけていた。搬入の際のスタッフさんはとても丁寧で対応も良かった。
【全体的な評価】
安くても次はないかなという印象。

引越し侍

20代男性

今回選んだ引っ越し業者は他の引っ越し業者よりも圧倒的に安かった。それが今回の選んだ理由である。
値段的には全く文句はない。ただし、トラブルがあり、未だに怒りが収まらない。
最終的には壊れたものを自分で修理した。もう修理してしまった以上引っ越し業者に弁償するつもりは一切ないが、トラブル対応時を見る限り、今回の引っ越し業者への信頼はない。
正直なところ引っ越し自体の金額が安すぎる、プラス弁償したら引っ越し業者に利益が心配になるが、一度弁償すると言って、最終的に弁償しないという対応は会社としてどうかと思う。
今後は同じ引っ越し業者には引っ越しを依頼しないだろう。
さらに、素人男3人でソファーを3階まで運んだというのに、今回、ソファーを2階まで運び、その後2階から1階に運べないと言われ、がっかりした。
「ムリです」の連呼。確かに自分達も相当苦労したが、引っ越し業者にムリと言われると思わなかった。最終的になんとか1階まで運べたが、時間がかかりすぎ。

引越し侍

20代男性

停留場所・停留可能時間は客に聞かず、
事前に確認して欲しい。
客と話している間は煙草を吸わないで欲しい。
その他にも敬語の使い方、お人柄など、
複数の身に付いていない部分が散見されました。

【見積もり時の対応】
他社に比べると、詳細の確認前の早い段階から
一律10,000円で確定であると伝えられる。

【料金】
他社に比べると非常に安い。

【全体的な評価】
安かろう悪かろうといった印象。後悔は多い。

やはり、大事な家財道具を扱って頂く以上
引越し業者選定は、ある程度のコスト増だとしても
品質の高い業者に頼むのがベストだと感じた。

引越し侍

「安かろう悪かろう」という評価が、ネガティブな口コミの大半を占めています。引越料金の安さが決め手になって依頼したものの、破損等のトラブルにより、結果的に損をしたという声もあります。作業スタッフも言葉遣いなどに問題があるケースが多く、高品質な引越しを期待する人には厳しい評価を付けられています。

OZドリームの評判

OZドリームは引越し侍の「地域密着引越し業者 関西地域ランキング 1位」になるほど、利用者からの評価が高い引越業者です。圧倒的な格安料金で引越しできることが高評価に繋がっていますが、安いだけではなく電話応対も接客応対もきちんとしていて、ほとんどの利用者が満足しています。

ただし、少ないながらも悪い口コミもあり、家財や住宅の破損トラブルやサービス業の基本ができていないといった報告が上がっています。引越作業に置いて破損を100%回避するのは不可能ですが、破損が発生したときの対応に問題があるようです。

作業スキルが低いスタッフもいるようで、当日の現場で搬出や搬入を断られたという声もあります。ただ、それらはイレギュラーな案件で、ほぼすべての利用者が気持ちのいい引越しになっています。あまり神経質になりすぎず、そういう事例もあるくらいに考えておきましょう。

難易度の高い引越しや、高級な家具や家電がある引越しでは利用を避けたほうが無難ですが、一般的な引越しを格安で行いたいなら必ず選択肢に入れておきたい業者です。用途が合うのであれば見積依頼先のひとつに加えておきましょう。

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OZドリームの特徴

OZドリームには下記のような3つの特徴があります。

それぞれの特徴について詳しくご紹介していきます。

単身専門の引越業者

OZドリームでは単身の引越しを専門とした、地域密着型の引越業者です。地域密着型ではありますが関西と関東を結ぶ長距離引越しも得意としており、拠点のある岐阜からは2人1組で全国各地に家財を運んでもらえます。

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家具配送などを物流事業も行っているので作業が丁寧

OZドリームでは引越しだけでなく、家具配送や一般輸送などの物流事業も手掛けており、日頃から丁寧に運ぶことを心掛けています。このため引越しだけを専門に行なっている業者と比べて作業が丁寧で、安心して任せることができます。

格安引越業者の中でもさらに低料金を実現

他社と比べて圧倒的に強みなのは、引越料金が格安であるということです。実際に利用した人たちの料金例は後ほど詳しくご紹介しますが、大手引越業者はもちろんのこと、格安を強みとしている他社と比べてもさらに安い料金で引越しできます。

OZドリームの引越しプランと料金

OZドリームには基本的には単身引越しのみの対応となりますが、荷物が少ないのであれば家族引越しでも利用できます。ただし単身引越も家族引越も特定のプランはなく、依頼者の要望に合わせて個別に提案をするスタイルを採用しています。

実際に利用した人がどれくらいの料金を払っているのか、事例をいくつか見ていきましょう。

引越料金例

ワンルームの荷物なら50km未満の引越しでも2.5万円とリーズナブルな料金になっていますが、それ以上に驚きなのが、大阪から岐阜までの引越しが4万円以下になっているということです。口コミで「安かった」という声が多数ありましたが、多くの引越しで相場の半額くらいの金額で引越しできています。

OZドリームのサービス

OZドリームには引越しプランの他に、引越しが快適になる無料サービスと、引越しコースに追加できる有料オプションサービスが用意されています。

無料サービス

OZドリームでは下記サービスが無料となっています。

無料ダンボールが少ないと感じるかもしれませんが、単身引越しなら25箱も使うことはまずありません。嬉しいのは家財を5日まで無料で預かってもらえる点です。引越しのタイミングによっては、すぐに新居に搬入できないことがありますが、そういうときに助かります。

オプションサービス

他の引越業者とは違い、エレベーター以外の部分への養生は有料対応になりますのでご注意ください。ここに記載されていない内容でも、対応できるケースがありますので、イレギュラーな引越しが必要な場合には、まずOZドリームの担当者に相談してみましょう。

まとめ

OZドリームは2010年創業の若い引越業者で、どこよりも安い料金で徐々に利用者を増やしている地域密着型の引越業者です。物流事業も展開しているのもあって、安いだけではなく作業品質も高く、満足度の高い引越しを提供してもらえます。

ただし破損などのトラブルが発生したときの対応が悪いという声もあり、さらにはサービス業として最低限の接客応対ができていないスタッフもいるようで、運が悪いと「安かろう悪かろう」の引越しになってしまう可能性もあります。

とはいえほとんどの利用者が高く評価しているので、不満が残る引越しになるケースはほとんどないと考えられます。それでも高級な家具や家電がある引越しでの利用は避けておくのが無難で、とにかく安く引越しをしたい人に最適な引越業者であると覚えておきましょう。

料金重視というケースでも、他社と競わせることでさらなる値引きを期待できます。OZドリームだけに依頼するのではなく、引越し一括見積もりサイトを利用して3〜5社の相見積もりの状態にした上で、値引き交渉をしてみましょう。

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