引越本部長の口コミを徹底検証!東京で単身引越しの費用相場を詳しく解説

単身の引越しで荷物もそんなにないのに、大手引越し業者に見積り依頼をしたら10万円以上の金額を提示されて困っている人いますよね。そんなにかかるなら、自分で運んでしまいたいけど、冷蔵庫や洗濯機のような重たいものは1人では運び出せません。

そうなると友人を頼ることになりますが、運び終えた後に食事をごちそうしたら、レンタカー代も含めて5万円程度の出費になることがあります。それでも安く抑えられたと喜んでいるかもしれませんが、引越本部長ならその引越しを3万円以下で出来たかもしれません。

本当にそんな価格でできるの?作業が雑なんじゃないの?と疑問を持つ人もいると思います。そこで、安心して利用できるか業者かどうか判断してもらうために、引越本部長を実際に利用した人の口コミや評判、費用相場を徹底検証していきます。

引越本部長の特長

引越本部長は東京都練馬区に拠点を持つ引越し業者で、東京を中心に埼玉県と神奈川県の一部でで単身者向けの引越しを行っています。低価格を追求した引越しで注目されているケーエー引越センターと提携しており、料金体系もサービスもケーエー引越センターと同じ内容になっています。

過剰なサービスを削り落とすことで、他社では実現できないような低価格を実現し、引越荷物の少ない単身者から高い評価を受けている業者でもあります。

ここではまず、引越本部長の特長について詳しく見ていきましょう。

引越本部長の引越しプラン

引越本部長の引越しプランは3種類があります。それぞれのプランについて詳細を見ていきましょう。

爆安75プラン
20箱までのダンボールを7,500円で運んでくれるプランです。23区内とその近接エリアのみの対応になりますが、宅配便よりも安い価格で荷物を運んでもらえます。家具家電付き物件での引越しで、すべての荷物がダンボールに収まる人向けのサービスです。
超節約プラン
友人に引越しを手伝ってもらう感覚で利用できるのが超節約プランです。スタッフが1名で専用の軽トラックを利用して運搬するので、家電の搬出などは手伝う必要があります。それでも相場よりも大幅に安値で引越しできるお得なプランです。
標準プラン
2トン車もしくはロングサイズの2トン車を使って運搬するプランです。スタッフが2名いるので、自分で行うのはダンボールに入る荷物の荷造りと荷ほどきだけ。大型家具や家電は引越本部長のスタッフが行ってくれます。

引越本部長の営業エリア

引越し対応エリア:東京・埼玉・神奈川

引越本部長の対応エリアはとても狭く、東京23区を中心に、その近接エリアのみ対応となっています。ただし繁忙期でなければ、東京から離れた場所への引越しにも応じてくれることがあり、利用者の中には60km以上の引越しをしてもらったという人もいます。

実際に対応してもらえるかどうかは、時期と距離によりますので、少しでも安く東京から遠方に引っ越しをすしたい単身者は、まず引越本部長に相談してみましょう。

引越本部長の費用相場

引越本部長は引越し料金を公表していますので、まずはそちらを見ていきましょう。

標準パック料金
同一区内、隣接区の引越し13,500円〜
20km以内(2トン車・標準)14,500円〜
20km以内(2トン車・ロング)24,500円〜
超節約パック料金
同一区内、隣接区の引越し10,500円〜
20km以内(2トン車・標準)11,500円〜
爆安75プラン7,500円

これらの料金は平日に低層階から低層階に引越しをする場合に適用されます。土日休日や高層階への引越しの場合には割増料金がかかります。また、低価格を実現するために時間指定やダンボールはオプションとなっています。必要に応じて追加しましょう。

それでは、実際に利用した人がどれくらいの料金がかかったのかも見ていきましょう。

地域・人数時期見積もり料金
単身・16km2月(繁忙期)23,000円
単身・3.3km1月(閑散期)16,720円
単身・40km12月(閑散期)39,720円
夫婦2人・6km12月(閑散期)29,898円

利用者の90%以上が単身者で、比較的短い距離の引越しとなっています。このため2万円台で引越しをしたという人が多く、料金が高いのは20kmを超えての引越しや、荷物が多い場合に限られています。

いずれにしても、ほとんどが4万円以下ですので格安の引越しができるという評判に間違いはなく、単身で都内を引越しする場合には積極的に利用したいところです。

引越本部長を利用した人の口コミ

引越本部長

引越本部長の特長を把握したところで、次に実際に利用した人たちの口コミや評判をチェックしていきましょう。

引越本部長の良い口コミ

それではまず、良い口コミから見ていきましょう。

今回は、母のホームへの小さな引っ越しで利用させて頂きました。
お二人のスタッフさんが、感じよく、テキパキと作業を進め、施設への入居で、さまざまな不安を抱える私たちを力強く先導してくれました。
次回転居する機会があったら、またお願いしたいと思っています!

転居先に向かう途中、私が転倒してしまい、わざわざおんぶして運んでってくれた。
とにかく二人とも、いい感じだった。

他社よりも金額がとても安かったので心配でしたが、とても丁寧にスムーズな作業をしていただけて気持ちよく引越しが行えました。ありがとうございました。

隣のマンションの方が利用されていて認知して、依頼をしました。明るく気持ちの良い挨拶のスタッフさんでした。角部屋かつ開き方の関係で搬入が難しい部屋でしたが、スムーズに運んでいただきました。
あとは今後購入予定の家具についてサイズのアドバイスも頂けて助かりました。この金額でこのクオリティは他には無いと思います!予算と期限が限られていた引っ越しだったので受付?当日までスピーディで非常に助かりました。気持ちよく引っ越しができ、利用して良かったです。また利用させていただきたいです。

5人家族ですが、予算の節約の為に、細かいものは自分達で、大きな物をプロにお任せしました。短い時間でしっかりと無駄なく、3月とは思えない低料金でやっていただき本当に助かりました。私たちのニーズにピッタリでした!ありがとうございました。

2回目の利用です。
積みきりでお願いしましたが、臨機応変に対応して頂きとても良かったです。誠実に対応して頂きとても良かったです。また利用させて頂きたいと思います。

びっくりするくらい手際がよくスムーズに作業していただきました。お恥ずかしながらベッド下や冷蔵庫裏など長年の汚れがありましたが嫌な顔せず対応していただき感謝です

いつもお世話になっております。
毎回依頼をして次回もお願いしたいと感じますが、今回もとても気持ちよく作業をして頂けたので、またお願いしたいと思っております。
このまま変わらずいい感じであって頂きたいと望みます。ありがとうございました。

とても迅速かつ丁寧にご対応いただき、満足しています。ありがとうございます。
引越し先の荷物の配置については、その後の私の作業も考慮してくださるなど、気遣いいただきました。
また機会があればお願いできればと思っています。

当日 到着時間の連絡をいただきましたので、こちらも準備に対応しやすかったです。2人作業の方は印象も明るく、作業もテキパキでスムーズでした。
今回初めての引越し依頼で不安でしたが、一人女性の方だったので安心してお願いできました。
ありがとうございました。女性の作業員の方がいると良いと思いました。

この度はありがとうございました。
電車で新居へ向かおうと思っていたところ、声をかけていただき車で一緒に連れて行ってくださいました。
とても嬉しく有り難かったです。
また、車内では会話が途切れず、話しやすい方でとても楽しい時間でした。
荷物の運搬や搬入もスムーズで思っていたより全然時間かからず驚きました。
他社よりとてもお安いのに、丁寧な対応で大満足です。
本当にありがとうございました。
また引っ越しの際は利用させていただきたいと思います。

本当に凄く気持ちの良いサービスをしていただきました。
引っ越し先のオーナーが立会もし 細かいところまで(扉はもう少し閉じて作業して等)要求してきましたが、嫌な顔せず対応して下さいました。
また、逆に嫌なオーナーだなと思っている私に対し、セキュリティーも安全だし逆にしっかり対応してくれるオーナーさんなので安心だと思いますと
 暖かい言葉も頂き大変うれしかったです。
そして作業も丁寧でかつ迅速で素晴らしかったです。
また、是非利用したいし、友人にも勧めたいと思います。
ありがとうございました。

リピートするたびに作業効率が上がっていてさすがだと思いました。
今回前回と同じ方が担当になりこれも縁なのかと感じました。毎回感謝しきりです。本当にお世話になりありがとうございました

愛想がよく丁寧で素早い動きに感動した。搬入時には一つ一つ配置場所を聞いてくれてそれ通りに置いてもらえた。何度も引越しをしているが今までで一番いいと思った。

2回目の利用だったのですが、とてもよかったです!荷物運び終わったあとに、掃除機をかけるか聞いていただいたのが嬉しかったです。

家具の向きなど相談にも乗ってくださってありがたかったです。迅速な作業ありがとうございました!

家具の向きなど相談にも乗ってくださってありお陰様で今回の引っ越しをすごく楽に済みました。
また、私の方で間違った使っていたベッドのネジの付け方など、細かいところまでサポートしてくださり、本当にたすかりました。ありがとうございました。

終始、素晴らしい対応で、「お値段以上」のサービスだったと思います。前々日のメールに加え、当日朝ドライバーからの到着予定時間(30分単位)の電話連絡、渋滞で10分遅れる旨の電話連絡まで頂いたおかげで、
待っている間の予定も立てやすかったです。
到着後も丁寧かつ迅速な運び出し、おまけに、分解が間に合わず箱詰めできなかったため自分で運ぶつもりで別に立てかけてあったタオル干しも
「それも持っていきますよ」と声をかけてくださり、雨天でもあり、大変助かりました。
立ち寄り先を経て最終時点でも迅速な搬入で、心配した荷物は濡れることもなく無事に引っ越しを終えられ、感動&感謝しています。
元々弟の紹介で利用しましたが、引っ越し予定の知り合いがいたら、私も推薦したいと思いました。

ただ、驚いています。荷物が増え、梱包も雑なものもありました。加えてプランターもありました。
プランターは「詰めるようであれば無見ましょう。」と、予告のない物も詰めるようにして頂きました。
追徴金を予測していましたが、事前にご報告頂いた金額と同じでした。
また、ハンガーラックからそのまま掛けられる箱も用意されており、その便利さにも助けられました。
対応して下さった方は、嫌な顔を1つもせず、終始、穏やかでした。
内心、高齢者対応の面倒さを多少は覚悟しておりました。
お若いのに、爽やかに礼節あるご対応をして頂きました。
他のスタッフに指示、注意する時は、穏やかに丁寧に話されていましたので、安心しました。
この会社を紹介してくれた息子も、「言った通りでしょ。」と、何故か得意げでした。
また、紹介してくれた者たちの間では、電話で対応して下さったお嬢さん達の評判も良いです。
私も良い対応をして頂きました。
他社と比較して、こちらにお願いしましたが、大変満足しています。
早速、会社に広めましたし。
色々と事情あっての引っ越しですが、明るい気持ちにして下さってありがとうございます。

マンションから3階建ての戸建への引越しでしたが、戸建では階段の周りの壁に当てないよう、リーダー格の人が率先して持ち運びをしていました。
それを見て、適当ではなく責任感を持って仕事をしている会社だと思いました。
本当にありがとうございました。

ドラム式の洗濯機がなかなか新居のパンになかなかおさまらなかったのですが、ご担当くださった作業員さんが最後まで頑張っていれてくれました。
朝イチの引っ越しにもかかわらず、ギリギリできるかどうかの作業まで手を抜かずに全力でやってくださったことにとても感動しました。
これまで、引っ越しの作業員の方には少々無愛想な印象を抱いてきましたが、それも払拭されました。
新居での生活を気持ちよくスタートできたのはあの作業員さんのおかげだと心から感謝しております。
どうもありがとうございました。

(引越し侍)(価格.com)

・他社で20万円と言われたのが3万円で済んだ
・作業が丁寧で早い
・翌日引越しに対応してくれた
・電話対応がしっかりしていて安心できた

良い口コミから伝わってくるのは、値段は安いけど対応がしっかりしているということです。他社の見積もりが高すぎて評判のいい引越本部長を使ったら、驚くような安い金額を提示してもらえて、満足している人が何人もいます。

また「明日の引越し」のような大手では対応してくれないような案件でも、快く引き受けてくれたとのこと。繁忙期ではさすがにそのような対応はできないかとは思いますが、可能な限り利用者の立場になって対応してくれることが高く評価されています。

電話応対もしっかりしていて安心という声も多くありますが、これに関してはまったく反対の口コミもありますので、電話応対に関しては担当者次第で印象が変わるかもしれません。

引越本部長の良くない口コミ

次に良くない口コミも見ていきましょう。

(引越し侍)(価格.com)

・詰みきることができなかった荷物を置いていかれた
・電話で見積もりしてもらうのが大変だった
・電話応対がしっかりしていない
・ケーエー引越センターのトラックが来て焦った

まず気になるのが、荷物を全部持っていってもらえなかったというケースが目立つという点です。

  • 詰みきれなかったので置いていかれた
  • 見積もりに入っていない
  • 壊れてしまう可能性が高い

このような理由で運搬してもらえないことがあります。見積もりをするときには伝え忘れしないことと、荷物はできるだけ減らしておくことを心がけておきましょう。壊れてしまう可能性が高い場合は「壊れてもいい」と伝えれば運んでもらえることもあります。

電話応対が良いという口コミがありましたが、利用者の中には上手くコミュニケーションをとれなかったという人もいます。慣れない口頭での見積り依頼に戸惑う人もいれば、担当者の応対が悪すぎてイライラしたという人もいます。応対がしっかりできない担当者もいるのだということを頭に入れておきましょう。

また、トラックは引越本部長のものとは限らず、提携しているケーエー引越センターのトラックが来ることもあります。説明がなく驚くかもしれませんが、ケーエー引越センターも評価の高い業者ですので安心して作業を任せましょう。

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引越本部長の会社ケーエー企画さんにインタビュー

編集部
編集部

口コミ評判が良くリピーターが多いかと思いますが、意識していることはありますでしょうか?

中堀
中堀

弊社の作業内容とお支払い頂く金額が、お客様の希望に添ったお安い金額に合致している為だと思います。引越し後のお客様アンケートでも、コスパ最強だった!と書いて頂くことが多くあります。

編集部
編集部

他社よりも安く引越しできるのはなぜでしょうか?

中堀
中堀

弊社ホームページにも記載してますが

①テレビCMといった高額な広告を打たない

②訪問見積もりにかかる人件費カット

③段ボールなどの不要なサービスを削除

④対応エリアも東京及び東京近郊に絞る事で無駄な移動時間や経費の削減。

これらによって低価格を実現、維持できるのです。

編集部
編集部

現場スタッフの教育方針を教えて頂けますでしょうか?

中堀
中堀

荒々しい業界だと思われがちな引越し業界ですので、採用するスタッフの話し方、質問への対応の仕方などは厳しく見るようにしています。

その上で、引越し作業は単に運ぶだけのものではなく接客そのものとの認識で指導を行っています。
例えばお客様への態度、爽やかな笑顔、返答のタイミングなど、細かい部分にも気を配るようにしています。

また、無作為に選出した引越し後のお客様に対し、アンケートをお願いしております。厳しいご指摘があった場合には翌日の会議で議題とし、改善案を練ります。

嬉しいお声を頂戴できた場合には、担当したスタッフ本人にアンケートを見せ、モチベーションとして貰います。お客様のご意見をスピーディーに運営に反映する体勢を整えております。

編集部
編集部

引越準備で助かる事や逆に困ることはありますでしょうか?

中堀
中堀

基本的にお伺いする前に箪笥類や冷蔵庫の中は必ず空にして梱包済みの状態でお待ち頂く事です。
お時間にお伺いしたら、まだ準備が出来ていないことが多くあります。
なかには熟睡されていて起きて頂けなかったり、オンライン会議をされている方も(涙)

またタンスや冷蔵庫をパンパンに詰め込んだままの方もいます。
タンスは中身が入ったままだと重さで底が抜けたり、持ち上げた時に大きく歪んでしまい、引き出しが開かなくなるなどのトラブルになりますので、どうか中身は抜いて頂きますよう、お願いします。

お荷物は原則、すべて段ボールに入れて梱包いただきます。
たまにビニール袋や紙袋に入れて「梱包」とする方がいらっしゃいますが、袋物は何かの拍子に破れ、中身が出てしまい汚れや破損に繋がります。

そのうえ段ボールのように積み重ねる事が困難な為、お運び出来る荷物量が減る事になります。
電子レンジより小さな家電製品もぜひ段ボールでも梱包を、お願いします!

引越本部長を利用するときのポイント

  • キャンセル料金を確認しておく
  • ダンボールは自分で用意する
  • 値段相応のサービスであることを覚悟しておく

引越本部長は格安で引越しできる業者ですが、ストレスなく利用するには上記の3つのポイントを頭に入れておく必要があります。それぞれのポイントについて解説していきますので、目を通しておいてください。

キャンセル料金を確認しておく

引越本部長は日程変更やキャンセルをするときに、指定のキャンセル料が発生します。運送約款によると、当日が50%、前日が30%、前々日が20%になっていますので、国が定めた通りになっているので問題はありませんが、解約手数料とは別に発生した費用の請求もされます。

キャンセルするつもりがない場合は気にする必要はありませんが、直前で日程変更があるかもしれないという人は、キャンセルで発生する料金を事前に確認しておきましょう。事前に把握しておけば請求されても納得できるかと思いますので、トラブルに発展させないためにも、確認しておいてください。

ダンボールは自分で用意する

引越本部長のオプションでダンボールを用意してもらえますが、このダンボールはあまり安くありません。引越本部長のほうからも自分で用意したほうが安いと伝えられるケースもあるようです。Amazonなどでも購入できますので、ダンボールは自分で用意しておきましょう。

引越し用ダンボールを安く入手する方法3選!引越し業者のダンボールは高い

ダンボールのサイズは3辺の合計が120cm以内、1個あたりの重さが10kgまでと決まっていますので、それ以下のサイズのダンボールを揃えておきましょう。

忙しくて引越し当日に荷造りをする人がいますが、引越本部長を利用する場合には、これは絶対に避けてください。予定よりも早く到着することがあり、そこで荷造りが終わっていないと焦らされます。そうならないためにも、前日までに梱包を終わらせておきましょう。

値段相応のサービスであることを覚悟しておく

実際に利用した人のほとんどが満足していますが、大手引越し業者のようにすべてのスタッフがしっかりとしているわけではありません。応対があまりよくないスタッフもいて、ストレスを感じてしまうかもしれません。

注意
もし至れり尽くせりのサービスは求めるのであれば、残念ながら引越本部長の利用には向いていません。

ある程度は妥協できる柔軟性のある人に適したサービスであることを頭に入れた受けで利用しましょう。

まとめ

格安で引越しをしたい単身者を中心に人気が高い引越本部長ですが、その口コミからは安いだけでなく満足できるサービスを提供してくれる引越し業者であることがわかっていただけたかと思います。これで安心して依頼できますよね。

ただし、すべてのスタッフに教育が行き届いているとはいえない状態で、まれに応対の良くないスタッフが担当することもあります。そういうリスクがあることも頭の片隅に置いておきましょう。

とはいえここまでの価格で引越しできる業者はほとんどありません。単身者が都内で短距離の引っ越しをするという場合には、ファーストチョイスとなる業者のひとつです。他社で高額な見積もりを出されて困っている人は、ぜひ引越本部長で見積り依頼してみましょう。

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