ヴォイス引越センターの口コミ評判!悪い苦情はあるの?152件の口コミを検証

引越しは何かとお金がかかるので、引越料金は少しでも安く抑えたいところです。ただ、安くても引越品質が悪くて家財に破損があったので意味がありません。そこでおすすめなのが、埼玉に拠点のある地域密着型引越業者の「ヴォイス引越センター」です。

関東圏で展開している業者ですので、知名度が低くて初めて名前を聞いたという人もいるかと思います。そこでここでは、ヴォイス引越センターを実際に利用した人たちの口コミをチェックし、料金やサービスについてまとめてご紹介していきます。

ヴォイス引越センターの口コミ評判

実際に利用した人が、Twitterや口コミサイトでヴォイス引越センターをどのように評価をしているのかを見ていきましょう。

口コミ152件中悪い口コミ7件

口コミサイト良い評判数悪い評判数
価格.COM592
SUUMO引越し570
ズバット引越し251
みん評44
合計1457

良い口コミ

50代女性

今回の引っ越しは、一軒家から、600mしか離れていない、2Kのアパートに移るというものでした。
そのために、細々したものは、段ボールに詰めることをするよりも、自家用車で自分で運んでしまった方が簡単だと考え、大型の家電と大きな家具のみの運搬をお願いしました。幸い、業者さんから自宅の距離が近かった事、平日のどの時間帯でも大丈夫という条件のお陰で、どの会社よりも見積もり金額が安かった上に、処分するもの2つ無料引き取りのキャンペーンもあったので、この会社を選択しました。お電話での見積もりの際、移動して頂く家電や家具のサイズは詳細にお伝えしたのですが、処分して頂くタンスのサイズは聞かれないまま、とてもお安い見積もり額をご提示頂き、当日を迎えました。なんと、処分して頂く家具のサイズが大きすぎて、見積もったサイズのトラックに、「移動させるもの」と「処分するもの」の両方を載せることが不可能と言うことが分かったために、まず移動させる家電と家具を運び出し、もう一度引っ越し元に戻って、処分品を再積込みするという余計な作業が発生したにも関わらず、追加の費用を一切請求される事なく、最後までとても丁寧なお仕事をして頂きました。本当に気持ちの良い引っ越しをさせて頂けました。

suumo引越し

30代女性

大手の引越し業者を中心に何社か相見積もりをとりました。
その間にハウスメーカー提携の引越し業社を紹介していただきました。
大手の見積もりを参考に、ある程度の相場を把握したのち、今回の業者機 に決めることになりました。

決め手は、
二世帯の引越しということで、臨機応変に対応してくれたことが挙げられます。
1世帯ごとに段ボール50枚無料(二世帯なので100枚無料)、
不用品2点回収(こちらも二世帯なので、計4点)、
使用済み段ボールの回収が無料。
その他にも、訪問による見積もりの際にほぼ時間通りに来てくださったこと(大手さんは30分以上早かったり遅かったりしました)。

初めて聞いた名前の引越し業社でしたが、
丁寧に対応してくださり、引越し当日も予定より早く終わることができました。

トータルして非常に満足度が高いです。

suumo引越し

30代女性

2019年の春は、ヤマト運輸の引越しサービス受入停止などで、引越し業者が足りてなく、予約できなかったり値段が尋常じゃなく吊り上がったりしていたが、ヴォイスさんさ、こちらから要望した大型家具のみの配送ということで、かなり割安で受付てくれた。
引越し前は、メゾネットタイプの2階に住んでいたが、階段が狭く、冷蔵庫がおろせないかも、となったとき、ヴォイスさんからは責任を負えないので、自分達で階段の手すりを外すように言われてかなり戸惑ったが、工具など貸してくれて、従業員の男性1人が手すりの外し方・戻し方を丁寧に教えてくれて、結果的にすごく助かった。
冷蔵庫の件で予定より時間はかかってしまったが、その後手早く作業してくれて、午前中という時間内に終わらせることができた

suumo引越し

60代女性

営業さんがとても親切でフレンドリーな雰囲気だったので安心して話ができた。若いスタッフ全員が礼儀正しくかつ手際よく短時間で作業してくれて気持ちよかった。満足度の高い、思い出に残る引っ越しとなった。

suumo引越し

30代男性

まず、営業さんが感じがよい。
ゴミを予想以上に運び、処分してくれた、古い家具、業務用器具までなんでも対応してくれて助かった。ダンボールも自社以外のものも関係なく後日回収してくれたし、何から何まで満足

suumo引越し

50代男性

結局は他社にしたが仮住まい先の紹介やガスコンロの貸し出しなど仮住まいに適したサービスが充実していた。

suumo引越し

40代男性

仕事をしながらの単身での梱包でしたが、引越し当日まで間に合わなかったのに、業者さんの段取りが良く、指示をしてくれたのでとても助かった。

suumo引越し

40代男性

前回、初めて引っ越し業者を利用しました。
それまでは自分と友人でやってました。
今回、お金は自分持ちではなかったので利用しました。
圧倒的にやはり時間が早く時間短縮になります。
今思えばあれを自分たちでやってたら何時間かかってたのかわからない感じです。
まあ、自分持ちだったら25000円でも頼まないかな。
自分持ちなら出せて10000円、10000円なら毎回引っ越し業者を頼みます。
あとは、新しい引っ越し先まで乗せてってくれると尚良しだと思うのですが、、、、
どうしても引っ越し業者のほうが先に着いてる感じだけど外でまってる、その時間が無駄かなと思います。
あとは費用ですね。6畳のワンルームなんて10000円でいいと思うんだけどな。
そうすればみんな頼むと思うけど。

suumo引越し

正直今回初めて知った業者さんで、値段がやたら安いのとあまり良くない口コミも数件あったので不安もありました。ですが、電話対応してくださった方も、作業員の方もとても感じが良かったです。転居先にエレベーターがないので大変だったと思うのですが、嫌な顔せずテキパキ作業していただきました

引用:Google

荷物が多いため心配していましたが、全て業者の方がカンペキにしてくださいましたのでとても助かりました。消毒、殺虫サービスも丁寧にやっていただき大変うれしいです。大きな楽器なども傷をつけず運んでいただき満足です。

引用:価格.com

料金があまりにも安くて不安だったけど、利用してみたらしっかりと運んでもらえたといった声が多く、料金の安さと品質の高さが評価されています。特に駆け引きなしで最初から安値を提示してくれる正直な対応が高評価につながっており、信頼できる引越業者であることが口コミからもわかります。

悪い口コミ

書いてる事と違うことが多い。不要品回収は無料→金取ります。ダンボール回収→時間すら守らず勝手に予定が変わったと言って突然来る。営業は交渉すらしない。ネットでの高評価は自作自演。ネット上の自作自演が当たり前会社。ここの高評価も社員の自演かと?大手は最低社員教育はあるがここは皆無だと思います。信用しないように!

引用:Google

二人組で、作業に来てくれたのですが、接客態度・言葉遣いの悪さに閉口してしまいました。
荷物は全て、私自身が梱包済みで、作業員の方々は部屋からトラックへ運ぶだけの状態でした。
金額が安かったのは助かりましたし、引っ越し作業そのものはしっかりと行っていただけたので、文句は言えませんが、もう少し、接客態度が何とかならないものだろうか?と感じました。

引用:価格.com

資材の回収日時の指定ができないので、その点も大手企業に比べるとイマイチ。次回の引越しでまたお願い!とは思えなかった。

引用:価格.com

悪い口コミとして共通する内容のものはほとんどなく、単発で接客応対の悪さや作業品質の低さなどを指摘するものがありました。これはヴォイス引越センター全体がその傾向にあるというよりは、そのようなスタッフもいるのだと考えたほうが良さそうです。

ヴォイス引越センターの評判

全体的には高く評価している人が多く、多少のトラブルも「料金が安いから仕方ない」と許容できる範囲内に収まっています。それでも社員教育が行き届いていない感じがあり、運が悪いとサービス業としての接客応対ができていない人が担当になることもあるようです。

さらに社内での情報共有ができていないケースもあり、営業担当に伝えたことが作業スタッフに伝わっていないというようなことも時々発生しています。このように大手引越業者と比較すると、様々な部分での不備が目立ちます。

それでも料金は大手引越業者とは比べものにならないくらい安く、それでいて破損があったというような口コミもなく、作業品質は大手と同等で安心して任せることができます。細かいことが気になる人にはあまり向いていませんが、安くてしっかり運んでもらえればOKというのであれば、選択肢にいれておきたい引越業者です。

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ヴォイス引越センターの特徴

ネガティブな評価はいくつかあるものの、利用した人の多くが満足しているヴォイス引越センター。他社と比べてどのような強みがあるのか、その特徴を見ていきましょう。

  • 埼玉を中心に展開する格安引越業者
  • 粗大ごみの回収、リサイクル買取に対応
  • 倉庫保管ができ建替え引越しが得意

この3点がヴォイス引越センターならではの特徴です。それぞれについて詳しく説明します。

埼玉を中心に展開する格安引越業者

ヴォイス引越センターは埼玉県狭山市に拠点がある地域密着型の引越業者です。拠点は埼玉県ですが東京都での引越しも対応しており、関東エリアでの引越しを得意としています。その最大の特徴は料金の安さにあります。

料金例については後ほど詳しく解説しますが、相見積もりにしても他社よりも安く、最初から駆け引きなしで、自社のできる最安値を提示してもらえます。さらに小回りがきくサイズの業者ということもあって、連絡に対する返信が早くテンポのいい引越しを期待できます。

【2023年9月】埼玉県の引っ越し業者おすすめランキング10選!口コミ評価を検証【2023年9月】群馬県の引っ越し業者おすすめランキング10選!口コミ評価を検証【2023年9月】東京の引っ越し業者おすすめランキング10選!口コミ評価を検証

粗大ごみの回収、リサイクル買取に対応

ヴォイス引越センターは引越しだけでなく、産業廃棄物の収集運搬も行っているのもあって、粗大ごみの格安回収や、使わなくなった家具や家電の買い取りにも対応しています。引越料金が安いのにこれらの費用も抑えることができ、リサイクル品が高値で売れると引越料金が大幅に下がります。

他の人から買い取りした家具や家電の格安販売もしているので、これから1人暮らしを始めるという人は、ヴォイス引越センターで家具や家電を揃えることもできます。

倉庫保管ができ建替え引越しが得意

ヴォイス引越センターはコンテナタイプの倉庫や室内タイプの倉庫を所有しており、建て替えなどで仮住まいに家財が入り切らないような場合には、最大5ヶ月間無料で家財を保管してもらえます。また建て替え・リフォーム専用のプランもラインナップされています。

それだけでなく、仮住まいの物件探しまでしてくれるなど、建て替えやリフォームを全面的にサポートしてくれる体制が整っています。

ヴォイス引越センターの引越しプランと料金

ヴォイス引越センターは用途に合わせて、下記5種類の引越しプランを用意しています。

  • 建替え&リフォームプラン
  • シングルプラン
  • ファミリープラン
  • 長距離プラン
  • 事務所移転プラン

それぞれのプランと、実際に引越しをした人の料金例を見ていきましょう。

建替え&リフォームプラン

建替えやリフォームにともなう仮住まいへの往復引越しをしてくれるプランで、「仮住まい探し・家財一時保管・不用品処分」サービスがセットになっています。往復料金にサービスがセットになったパックなら、引越料金を大幅に抑えられます。

建替え&リフォームまるごとパック料金

料金
節約・往復ひっこしプラン172,800円
標準・往復ひっこしプラン270,000円
楽々・往復ひっこしプラン324,000円

シングルプラン

単身赴任や1人暮らしなどで、荷物が少ない単身者のための格安プランです。訪問見積りなし、電話だけで見積料金を回答してもらえます。

ファミリープラン

家族や荷物が多い人に適したスタンダードなプランで、下記のようなプランが用意されています。

格安な大物プラン 自分たちで運ぶのが難しい大きな家具や家電だけを運んでもらえます。
お得な積切りプラン 条件に合った車内に積めるだけ積んで新居まで運んでもらえます。
楽ちんなまるごとプラン 小物の梱包から開梱まですべてお任せするプランです。

長距離プラン

混載便を使った格安プランで、関東から地方、地方から関東といった長距離の引越しをリーズナブルな料金で提供してもらえます。

事務所移転プラン

ヴォイス引越センターは個人の引越しだけでなく、企業の引越しも行っています。荷物を運ぶだけでなくスケジュール作成や移転終了後のアフターメンテナンスまで、トータルに事務所移転をサポートしてくれます。

引越料金例

引越し時期:1月
移動距離:埼玉県入間市 → 埼玉県入間市
旧居間取り:2DK
引越料金:20,000円

引越し時期:1月
移動距離:埼玉県さいたま市西区 → 埼玉県さいたま市見沼区
旧居間取り:2LDK
引越料金:27,500円

引越し時期:4月
移動距離:埼玉県入間市 → 埼玉県入間市
旧居間取り:2DK
引越料金:60,000円

引越し時期:9月
移動距離:東京都板橋区 → 埼玉県川口市
旧居間取り:2LDK
引越料金:67,000円

それほど移動距離がない引越しばかりですが、いずれもかなりリーズナブルな料金になっています。入間市内での単身引越しが2万円でできたというケースもあり、少しでも安く引越しをしたいという人にとって、魅力的な料金例となっています。

ヴォイス引越センターのサービス

ヴォイス引越センターには引越しプランの他に、引越しが快適になる無料サービスと、引越しコースに追加できる有料オプションサービスが用意されています。

無料サービス

ヴォイス引越センターでは下記サービスが無料となっています。

無料
  • 梱包資材セット
  • ハンガーボックスレンタル
  • ダンボール引き取り

これらのサービスは他社と変わりませんが、この他にネット限定サービスチケットがあり、ネットから申込みをした場合には下記のいずれかのサービスを受けられます。

  • 粗大ゴミ2点まで無料引き取り
  • エアコンの処分無料
  • BOXティッシュプレゼント
  • 小物梱包半額

さらにリピート利用の場合には、割引特典などのキャッシュバックサービスがあります。

オプションサービス

引越しで発生した不用品や粗大ごみを格安で処分してもらえます。

まだ使える家具や家電を高価買取してもらえます。

荷物のサイズに合わせてコンテナ保管・室内保管してもらえます。

引越しのタイミングでエアコンを格安料金で分解洗浄してもらえます

エアコンやウォシュレットの脱着にともなう電気工事にも対応しています

賃貸物件の敷金返金交渉をしてもらえます。

荷物を搬出した後に旧居をきれいに清掃してもらえます。

荷物を搬入する前に新居の床をコーティングしてもらえます。

ヴォイス引越センターが買い取った家電を格安で販売してもらえます。

繊細な輸送が求められるピアノを新居まで丁寧に運んでもらえます。

移転先のリフォーム工事を行ってくれます。

移動距離が長く自分で車やバイクを運転するのが不安という人のために、新居まで車やバイクを陸送してくれます。

敷金返金サービスのような他社にはないオプションサービスが充実しているのが、ヴォイス引越センターの特徴です。ここに記載されていないことでも、対応できるかどうかの検討からしてもらえますので、イレギュラーな引越しになる場合には、まずは営業担当に相談してみましょう。

まとめ

埼玉を中心にした関東エリアでの格安引越しで評価を高めているヴォイス引越センター。コンテナ倉庫で家財を保管してくれる建替え&リフォームプランを得意としており、普通の引越しでも大手引越業者よりもリーズナブルな料金を提示してもらえます。

安いだけでなく品質も高いヴォイス引越センターですが、すべてのスタッフがしっかりとしているわけではなく、対応が悪いスタッフも少なからずいます。社員教育が行き届いていないようですので、運が悪いとそのようなスタッフが担当になることもあります。

それでも格安かつ丁寧な引越しをしてもらえるので、埼玉や東京で予算を抑えた引越しをしたいのであれば、選択肢のひとつに入れておきたいところです。

ただしヴォイス引越センターだけに絞るのではなく、まずは3〜5社の相見積もりにしましょう。そうすることで接客応対に問題があると感じたときに、すぐに他社への切り替えができます。引越し一括見積もりサイトを利用して複数社にアプローチしておきましょう。

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