ライフポーターの口コミ評判！悪い苦情はあるの？278件の口コミを検証

西東京で50年以上の実績がある物流業者の渡辺運輸。その渡辺運輸が関東圏限定で手掛けている引越しサービスが「ライフポーター」です。アルバイトスタッフを使わず、教育を受けた社員だけで引越しをするこだわりで、多くのリピーターを抱えている引越業者でもあります。

ここではそんなライフポーターを実際に利用下人の口コミを確認し、引越プランやサービス内容について徹底調査した結果をまとめてご紹介しています。これから引越しを考えている人は、ぜひ参考にしてください

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ライフポーターの口コミ評判

良い口コミ

50代女性

一斉見積もりをした後何社からかメール以外に電話がかかってきましたが、その中でも一番感じが良くて信頼できそうな会社を選びましたが、正解でした。総合的に満足しました。

引越し侍

30代男性

営業マンの対応もよく、作業の開始時間は過ぎたもののそれ以上に仕事が速かったので満足です。大手よりも社内教育がなっていたと感じました。

引越し侍

40代男性

一括見積もり後、とりあえず業者の対応を見たかったので、概算での口頭見積もりを伺いました。どの業者も同じ事を言いましたが、口頭見積もりで感じの良いところだけ、訪問見積もりをお願いしました。電話の対応と訪問見積もりで気持ちの良い業者さんへお願いすることにしました。結果、本当に気持ちの良い引越しに終わりました。当日は雨が降っていましたが、作業員の方は当方の荷物の濡れを気にされ心遣いに恐縮しました。

引越し侍

40代女性

留守電にメッセージを残さない他社さんばかりの中で、ちゃんとメッセージを残してくれて信頼できると感じた。見積もり訪問時、以前利用した別の大手引越し会社と違って、親しみを感じられる人がきて家具の移動依頼や廃品回収依頼など希望について丁寧に対応してくれたと思う。

引越し侍

50代女性

暑いなか、非常にテキパキとお仕事をしてくださいました。丁寧で速く、とても良い印象でした。荷物も多かったのですが、嫌な顔ひとつせず本当に助かりました。荷物を詰めてくださった女性スタッフの方も、手際よく、感心いたしました。本当にありがとうございました。お値段も安くして頂き、感謝です。ライフポーターさんは、本当におすすめします。

引越し侍

20代男性

とても親切で丁寧な作業でした。また荷造りはこちらでするプランだったんですが、工具がなく組合家具をばらせていない状態で引っ越しの時間になってしまいました。相談すると工具を貸してくれ、引っ越し先では組み立ても手伝ってくださりました。時間も少しかかったんですが、追加料の請求もなく、大変親切でした。

引越し侍

実際に利用した人が、Twitterや口コミサイトでライフポーターをどのように評価をしているのかを見ていきましょう。

見積もりから引っ越し当日まで、出会った人が全員親切でした。作業もとても丁寧で、迅速にご対応くださいました。当日のイレギュラーにも柔軟にご対応くださり、素晴らしかったです。
大手さんに比べると驚くほどリーズナブルでした。また引っ越しをすることがあれば、リピートしたいと思います。本当にありがとうございました。

引用：Google

時間通り来て頂きました。梱包もまだ終わっていなかったのに、運べる物からやりますと、嫌な顔せずスムーズに運んでくれました。
子供がチョロチョロ動き迷惑をかけてしまいましたが、最後には、「楽しく仕事させて頂きました」との言葉。価格も安くて大満足でした。

引用：Google

ライフポーターの口コミで多いのは料金が安かったという声と、作業スタッフの対応が良かったという声の2つで、大手の半額で引越しできたという口コミもありました。安いだけでなく気持ちのいい接客応対ができており、満足度の高い引越しが期待できます。

悪い口コミ

20代男性

■良かった点
作業スピードは円滑で、作業員２名でしたが荷積みのスピードについては非常に早かった。
■悪かった点
家財養生が非常に雑。布で巻いたりで大型家電の養生してはいましたが、引っ越しを終えて細かく家具家電を見ていたら、冷蔵庫の扉の上に絶対になかった凹み傷が(日常生活で付くものではないような)
使用に問題はありませんが、大事な家具を傷つけられる意味では非常にがっかりです。
また、ハンガーボックスへ詰める際の、スーツやコート詰めも非常に雑。割りと値段の張るものに対してもぐちゃぐちゃな詰め込みを目の前でされて苦笑いしかありませんでした。
■総括
今回は希望日に引っ越しする為に、ライフポーターさんを利用させていただきましたが、サービス、価格面を考えてもリピートすることはないでしょう。サービスの質としては激安引っ越し業者レベルで、他社と同様～それ以上のコストと考えるとちょっとオススメできません。
これから引っ越しを検討する方は、各社相談してじっくり決めた方がいいですね。

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悪い口コミから分かるのは、対応が悪い作業スタッフや営業担当がいるということです。全体的にはしっかりとした対応をしてもらえますが、サービス業であることを理解していないスタッフもいるようで、そのようなスタッフが担当になると、ストレスを感じることになるようです。

ライフポーターの評判

口コモからも分かりますように、利用者の評価が分かれているライフポーターですが、引越し侍のランキングでもベスト50に選ばれるなど、トータルでの評判は良く、基本的には利用しても問題のない引越業者だと判断できます。

ただし社員教育が徹底されていないのか、すべての社員がきちんとした対応ができているわけではなく、担当者によって接客応対だけでなく、作業品質も低くて満足度の低い引越しになってしまうケースもあります。

自分から電話したときの電話対応が良くないという声がいくつかありますので、自分から電話を掛けるよりは、引越し一括見積もりサイトなどを使って、ライフポーターの営業担当から連絡してもらう形での利用のほうがいいかもしれません。

とはいえ、ほとんどのケースできちんとした応対をしてもらえて、気持ちのいい引越しになっています。悪い口コミはあまり気にせずに、対応が悪い人もいるということを頭の片隅に置いておき、実際に利用するかどうかは見積依頼でのやり取り通じて判断しましょう。

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ライフポーターの特徴

利用者からの評価が高い引越業者のライフポーターですが、その特徴は次の3点になります。

それぞれの特徴について詳しく見ていきましょう。

関東圏限定の地域密着型引越業者

地域密着型の引越業者であっても「全国どこでも対応します」としている業者が多い中、ライフポーターは関東圏限定にこだわって展開しています。営業エリアを狭くすることで、効率的な配車が可能になり、より多くの引越しを受けられるようになっています。

また2t車は37台、4t車は34台保有しており、引越荷物に合わせたトラックを使うことができ、輸送に無駄がないというのもライフポーターの強みになります。

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物流業者ならではの高品質な作業

ライフポーターは引越しだけでなく、物流も行っていますので丁寧に運ぶということにかけては、他の引越業者よりも高い技術があり、高価な家具や家電があっても、安心して任せられるといった特徴があります。

金庫などの重量物も対応可能ですし、他の引越業者では対応できないケースもあるピアノ輸送も専門の知識と技術を持った運搬職人が新居まで運んでくれます。このようにワンランク上の作業品質を期待できるといった魅力もあります。

低価格で引越費用を抑えられる

ライフポーターの口コミでも価格の安さを高く評価している声がありましたが、徹底した効率化を行っており、大手引越業者では実現できないほどの低価格での引越しを実現しています。物流業者でもあるので引越しだけで稼ぐ必要がないのもあって、繁忙期でもそれほど料金が変わりません。

さらに最初から正直な料金を提示してくれるので、値引き交渉をする必要がありません。他社のように営業担当が高値をふっかけてくることもなく、交渉が苦手という人でも適正価格で引越しできます。

ライフポーターの引越しプランと料金

ライフポーターには予算や用途、荷物の量に合わせて下記8種類のプランが用意されています。

それぞれのプランの内容や料金など、詳しい情報をチェックしていきましょう。

ご家族便

ご家族便は1日1組限定の先着パックで、荷物の多いファミリータイプ住宅での引越しに利用できるプランです。

単コミ便

単コミ便は単身者向けの格安プランで、荷物が少ない人には1t車、荷物が多い人には2tロング車といったように最適なサイズのトラックを用意して、荷物の量に合わせた適正価格で荷物を新居まで運んでもらえます。

女性限定単コミ便

1人暮らしの女性向けのプランで、荷物を運ぶだけでなく、TVやDVDなどの配線、洗濯機・冷蔵庫の接続まで行ってもらえて、さらに荷物積込後の10分間と引越後の5分間の計15分間お掃除が付きます。

プランdeトラ

プランdeトラはレンタカーのようにトラックを借りる格安プランで、トラックにはドライバーも付いてくるので免許がない人でも利用できます。ドライバーはアドバイスをしてくれますが手伝いはなく、搬出や搬入などの作業はすべて自分たちだけで行います。

オフィス便

企業のオフィス移転を行うためのプランです。

積めホーダイプラン

トラックに積めるだけなんでも運んでくれる積切料金パックで、追加料金が発生しない安心のプランになります。すべての荷物を積み込むことができなかった場合には、自分の車などでダンボールなどを運ぶ必要があります。

選びホーダイプラン

大きな家具や家電だけを運んでもらえるプランで、運びたいモノだけを選んで新居まで配達してもらえます。選べる荷物の数は1点、3点、5点のいずれかで、例えば洗濯機と冷蔵庫、ベッドだけを運んでもらい、残りは自分で運ぶといった使い方ができます。

12:00便

引越しのスタート時間を12時に確定しておくプランで、単コミ便や積めホーダイプランと組み合わせて利用できます。12時に確定することで余裕を持って当日の準備ができ、関東圏であればその日のうちに引越しが完了させることができます。

ライフポーターのサービス

ライフポーターには引越しプランの他に、引越しが快適になる無料サービスと、引越しコースに追加できる有料オプションサービスが用意されています。

無料サービス

ライフポーターでは下記サービスが無料となっています。

基本的には梱包資材が無料になるだけで、後は特別な無料サービスはありません。ダンボールは中古品になることもあり、強度面で心配があるという口コミもありますので、用意されたダンボールが不安な場合には、自分でダンボールを用意しましょう。

オプションサービス

電気工事

エアコンやアンテナの脱着工事、テレビの配線などを行います。コンセントの増設といった本格的な工事も対応可能です。

荷造り梱包

小物の荷造りや荷解きをサポートしてくれるサービスです。荷造りだけの「箱詰め荷造りアシストパック」と荷解きまでしてくれる「フルアシストパック」があります。

不用品廃棄取次

引越しで発生した不用品を廃棄場まで運んでもらえます。

重量物輸送

金庫やコピー機などの重量物をクレーン車で搬出、搬入してもらえます。

ピアノ輸送

繊細さが求められるピアノ輸送を専門の知識と技術を持った運搬職人が担当して、新居まで届けてもらえます。

まとめ

ライフポーターは関東圏限定にこだわって展開している、地域密着型の引越業者です。地域を限定することで効率的な配車が可能になり、リーズナブルな料金での引越しを実現しており、さらには物流業者でもあるので、丁寧な輸送を得意としています。

アルバイトスタッフを使わず、自社の社員だけで引越しを行っているというのもあって、利用者からの評判もよく、接客応対も作業品質も高く評価されています。ただし、スタッフの中には対応が悪い人もいて、引越しの満足度が低くなることもあります。

それでもほとんどのスタッフはしっかりとしており、トータルでの評価が高く、気持ちのいいを期待できます。プランも豊富で大手引越業者よりも安い料金で、同等以上の品質での引越しを期待できるので、関東圏で引越しをするときにおすすめです。

ただし、営業担当の対応が良くないことも考えられますので、ライフポーターだけに絞って依頼するのではなく、引越し一括見積もりサイトを使って、選択肢を広げた上で利用するかどうか検討しましょう。信頼できると感じたら、ライフポーターで快適な引越しを目指しましょう。

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