ムーバーズ北海道の口コミ暴露!引越しプラン・料金&サービス徹底調査

北海道の引越しは移動距離が長いので、どうしても引越料金が高くなりがちですが、ムーバーズ北海道なら大手引越業者よりも遥かに安い料金で引越しができます。

料金の安さだけでなく、親身になって提案してくれる対応力も高く評価されており、地域に根づいた引越業者として徐々にシェアを拡大しつつあります。

ここではそんなムーバーズ北海道の口コミやサービスを徹底チェックし、本当に高い満足度を得られる引越業者なのか解説していきます。

ムーバーズ北海道の口コミ、評判

実際に利用した人が、口コミサイトでムーバーズ北海道をどのように評価をしているのかを見ていきましょう。

ムーバーズ北海道の良い口コミと悪い口コミ

https://twitter.com/ipnekoyon/status/1117482724757921792?s=20

良い口コミ

今回は利用には至りませんでしたが、見積もりにきて頂いたスタッフさん(しかもイケメン笑)がとても親切で、気づかない事も提案して下さったり。夫が決めてしまったので他の所にお願いすることになってしまいましたが、私はムーバーズさんにお任せしたかったです…残念。。
引用:Google

価格交渉を含めいろいろ無理を言いましたが、すべて柔軟に応じていただき、無事開業に間に合いました。手際の良さにも驚きました。次もここに頼みたいと思います。
引用:Google

独身の時、結婚してから何度も引っ越ししてますが、間違いなくNo.1です。 我が家は荷物が多く特殊だったので料金の方は他社とあまり比べられませんでしたが、納得の価格でした。安かったと思います。
引用:みん評

当日の引越しも、搬出も搬入も非常にスピーディーでした。また、私は賃貸への引越しだったのですが、引越し先の物件に荷物を搬入しながら、入居前からある傷の場所なども丁寧に教えてくださり、私が退去するときに無駄な修繕費などがかからないようにというところまで配慮してくださいました。
引用:みん評

口コミで多かったのが接客応対の良さです。親身になって相談に応じてくれるだけでなく、作業スタッフや営業担当が気になったことなどをアドバイスしてくれるなど、引越作業以外の部分で高く評価されています。

料金も大手引越業者よりは安いという声がほとんどで、「また使いたい」「知り合いに紹介したい」という声がいくつもありました。

悪い口コミ

見積もりに来た男性の態度がこちらを馬鹿にしているように感じられ、契約書に「荷物は箱に傷がなければ補償しない」という内容に不安を感じた。料金は他社に比べて安めだったが、自分の大切な家具・家電などの荷物を任せたいという気持ちにならなかった。引用:Google

上積みしないようにお願いしていた段ボールに平気で上積みして中の物が破損。注意して運ぶようにお願いしたテーブルも複数の傷。冷蔵庫もヘコみました。とにかく荷物の扱いが雑で荒いです。
引用:みん評

ムーバーズさんも私どもも予測できないトラブルがあったのですが、そこからの営業さんなのか、責任者さんなのか、担当になってくれた方の態度が至極良くなかったので今後は利用したくありませんし、人におすすめできるものでもありません。
引用:みん評

冷蔵庫はへこむし、パソコンのパーツは取れるし、電子レンジの脚が何かにこすれたらしく、もげて落ちてました。梱包用資材を持ってくると良いながら持ってこない。 部屋のドアにもこすれた傷が出来ておりました。
引用:みん評

悪い口コミに多いのは作業が雑だということと、破損などが起きたあとの対応が良くないというものでした。破損とはならなくても、家具や家電が傷ついたというようなケースが多く、さらには分解・組み立てが雑で、分解したのに組み立てられないと言われたという声もありました。

ムーバーズ北海道の評判

ムーバーズ北海道を利用した人の評判は良いものと悪いものが半々くらいですが、「また利用したい」と高く評価されている一方で、「2度と使いたくない」という声もあり、作業スタッフや営業担当によって接客応対や作業品質に差があることが考えられます。

顧客満足度を重視している引越業者ですので、会社としては丁寧な接客応対を心がけてはいるものの、すべての社員に教育が行き届いているわけではなさそうです。どのような人が担当になるのかは運次第ですので、対応が悪い営業や作業スタッフが当たる可能性もあることを頭に入れておきましょう。

価格に関しては満足している人がほとんどですが、最初に高値を提示してくることが多いようで、安く引越しをするには値引き交渉が必要になります。値引き幅が大きすぎて、逆に不安になったという人もいますので、最初に提示された見積金額で契約しないように気をつけてください。

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小さな引越業者ならではの小回りが利く対応もできるなど、メリットも多い引越業者ではありますが、大手引越業者と比べると作業品質や接客応対でのバラツキが大きく、やや不安が残るのは否めません。

少しでも安く引越ししたいときには選択肢に入れておくべき業者ですが、高価な家財があるような場合には、破損リスクがあることを理解した上で利用しましょう。

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ムーバーズ北海道の特徴

ムーバーズ北海道の特徴は3つあります。

  • Gマーク認定&引越安心マーク取得で安心
  • 地域密着型できめ細やかなサービス
  • 顧客満足度を重視しておりリピーターや紹介での利用が多数

それぞれの特徴について詳しく見ていきましょう。

Gマーク認定&引越安心マーク取得で安心

ムーバーズ北海道は地域密着型の引越業者としては珍しく、Gマーク(国土交通大臣指定 / 安全性優良事業者)の認定と、全日本トラック協会が認定する引越安心マークの両方を取得しており、事故の割合も低く、安全安心の引越しを提供しています。

転用:ムーバーズ北海道

もちろん認定だけでなく引越しの実績も十分で、引越し業界で20年以上の経験があるムーバーズ北海道の代表が若手の育成を行っており、低料金でありながらもクオリティの高い引越しを実現しています。

地域密着型できめ細やかなサービス

ムーバーズ北海道が重視しているのが、大手引越業者にはできない小回りが利いたきめ細やかなサービスです。大手引越業者のように役割ごとに担当者を分けるのではなく、可能な限り1人の担当者が見積もりから現場作業、資材回収まですべて対応してくれます。

これにより責任の所在が明確になっており、さらには連絡ミスが起きることもなく、スムーズな引越しが可能になっています。もちろん引越しプランも個々に合わせて提案をしてくれて、イレギュラーな依頼でもしっかりと対応してもらえます。

顧客満足度を重視しておりリピーターや紹介での利用が多数

地域密着型で十分な広告費を用意できないムーバーズ北海道は、口コミや紹介でのシェア拡大に力を入れています。それを実現するために、利用してくれた人の満足度を高めることを重視しており、依頼されたことだけをこなすのではなく、プラスアルファのサービスを積極的に提案しています。

実際にリピーターや紹介での利用者が40%もあり、1度利用してみたら料金もサービスも良かったので、次の引越しでも利用したという人がほとんどです。ひとつの引越しで信頼関係を築き、次につなげていく。簡単なようで実は難しいことなのですが、それを実現しているのがムーバーズ北海道の特徴のひとつになります。

ムーバーズ北海道の引越しタイプと料金

ムーバーズ北海道の引越しでは、4つの引越しタイプが用意されています。

  • 単身引越し
  • カップルや家族の引越し
  • オフィス引越し
  • 長距離引越し

それぞれのタイプについて詳細を見ていきましょう。

単身引越し

ワンルームから1DK程度の間取りで、荷物が少ない単身者向けの引越しを提供してくれます。軽トラックで収まる範囲内の荷物を想定しており、引越し先の住所や引越し日、荷物の内容が明確になっているなら、訪問せずに電話やメールだけで見積もりしてもらうことも可能です。

荷物の量が限られていますので、特別な理由がない限り、荷造りや荷解きを自分でする「通常コース」がおすすめです。

カップルや家族の引越し

夫婦2人やカップル、家族など2DK以上の広さで、まとまった荷物がある人向けの引越しを提供してくれます。単身引越しとは違って、家財が多くなるので訪問見積もりが必要となりますが、きちんと家財を確認するので、最適な料金を提示してもらえます。

少しでも安く引越しをしたいなら、「通常コース」がおすすめですが、荷造りが間に合いそうにないのであれば、「オリジナルらくらくコース」や「荷造りらくらくコース」を選びましょう。

オフィス引越し

オフィスのサイズに合わせて、最適なトラックを手配することでリーズナブルな料金での引越しを提供してもらえます。パソコンなどの電化製品はムーバーズ北海道で梱包し、エレベーターなどの共用部分もしっかりと養生した上で搬出・搬入してもらえます。

長距離引越し

北海道内の引越しだけでなく、関東や関西などの長距離引越しにも対応しています。

札幌(近郊)⇔東京・横浜・大阪 東京・横浜・大阪

支店を中心に対応してもらえ、東北や九州は提携業者と連携した引越しをしてもらえます。JRコンテナ便や航空便など、ニーズに合わせて最適な引越方法を提案してくれます。

札幌(札幌近郊)⇔北海道全域(離島もOK)

北海道内の引越しは自社便を使って対応してもらえます。奥尻島、礼文島、利尻島といった離島の引越しにも利用できます。

単身積み合わせ便(混載便)

荷物の少ない単身者の長距離引越しを安くするために、4tトラックを使った混載便での引越しを提供してもらえます。

単身パック

札幌市から東京23区・横浜市内・川崎市内の引越し(反対方面もOK)をかご台車1台32,400円からという格安料金で対応してもらえる限定パックです。

毎月2便平均で関東方面に4t車が運行しており、トラックの空き具合によっては格安料金で引越しできます。得意としているのが札幌と東京・横浜・川崎を結ぶ引越しで、東北などの中間エリアでも格安料金で対応してもらえます。

ムーバーズ北海道の引越しコース

ムーバーズ北海道の引越しには予算や作業範囲の違う4つのコースが用意されており、4タイプの引越しと組み合わせて申し込みます。

通常コース

小物の荷造りと荷解きを自分で行う標準コースです。引越しまでに十分な時間があり、少しでも引越料金を抑えたい人に適したコースです。

オリジナルらくらくコース

通常コースにプラスアルファで、キッチン周りや食器棚など部分的な荷造りや荷解きを依頼できるコースです。

荷づくりらくらくコース

小物の荷ほどきだけ自分で行います。引越しまでに時間がなく、荷造りが間に合いそうにない人におすすめのコースです。

おまかせらくらくコース

すべての引越作業をムーバーズ北海道のスタッフにお願いするコースです。高齢者や妊婦さんなど、荷造りや荷解きが負担になるという人や、引越し前後も仕事が忙しい人に適したコースです。

ムーバーズ北海道の料金相場

札幌市内の目安

間取りトラックサイズ料金目安
ワンルーム~1DK軽トラック10,000~20,000円
ワンルーム~1DK2tショート20,000~40,000円
1LDK〜2LDK2tロング30,000~60,000円
2DK〜2LDK・3DK2tワイドロング40,000~80,000円
2LDK〜3LDK4tロング60,000~100,000円

単身:札幌から道内の目安

料金目安
小樽・千歳・苫小牧・岩見沢30,000~60,000円
旭川・室蘭40,000~80,000円
帯広50,000~80,000円
函館・釧路・北見60,000~100,000円

2tロング車以上:札幌から道内の目安

料金目安
~100km60,000~120,000円
100~150km70,000~150,000円
200km以上80,000~160,000円
300km以上90,000~180,000円
400km以上100,000円~

札幌から首都圏の目安

料金目安
単身80,000~150,000円
2t〜3t120,000~250,000円
4t200,000円〜

ムーバーズ北海道は近距離引越しも、長距離引越しもかなりリーズナブルな料金設定になっており、大手の50〜70%程度の料金で引越しできます。特に単身の軽トラックを使った引越しは、札幌市内であれば1万円台で引越しできてしまいます。

これよりも安く引越しできる業者は限られており、実績を考えると格安料金で引越しをしたい人のファーストチョイスになるくらい嬉しい料金設定になっています。

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ムーバーズ北海道のサービス

ムーバーズ北海道には引越しプランの他に、引越しが快適になる無料サービスと、引越しコースに追加できる有料オプションサービスが用意されています。

無料サービス

ムーバーズ北海道では下記サービスが無料となっています。

無料オプション
  • 梱包用ダンボール
  • ガムテープ
  • ハンガーBOX
  • 布団袋
  • 引き出しの衣類が原則入れたままでOK
  • 養生
  • 大型家具・家電梱包
  • 家具やベッドの分解・組み立て
  • 荷ほどき完了後のダンボールの回収

引越資材は無料で用意してもらえて、引越し終了後のも回収も無料です。部屋に運び込めないサイズの家具やベットも無料で分解と組み立てをしてもらえます。

オプションサービス

電気工事エアコンやウォシュレットなど電気工事がともなう家電の移設工事を行ってくれます。
不用品の回収、リサイクル引越しで発生した不用品を回収してくれたり、まだ使える家電や家具を買い取りしてもらえたりします。
建て替え等の荷物の一時保管建て替えやリフォームで家財を仮住まいに運びきれない場合には、家財を一時的に保管してもらえます。
ハウスクリーニング旧居の部屋や水回り、キッチンなどをきれいに清掃してもらえます。
車両陸送遠距離引越しで車やバイクの運転が不安という人のために、新居まで愛車を運んでもらえます。
遺品整理やお焚き上げ代行家主が亡くなられたときに、遺品整理やお焚き上げを代行してくれます。

一般的なオプションはひと通り揃っており、さらにはこれ以外にも引越しで必要になった作業は可能な限り対応してもらえます。イレギュラーな依頼でも最適な提案をしてもらえるので、まずは営業担当に相談してみましょう。

まとめ

札幌に拠点があり、札幌市内や北海道内の格安引越しを得意としているムーバーズ北海道ですが、札幌・関東間の引越しもリーズナブルな料金で提供し、さらには全国の営業所や提携業者との連携で全国各地への引越しにも対応しています。

地域密着型の引越業者らしく、近距離引越しでも長距離引越しでも利用者のニーズに適したプランを個別に提案してくれるため、大手引越業者が断るようなイレギュラーな引越しでもムーバーズ北海道ならではの提案を受けられます。

ただし「作業が雑」「接客応対が悪い」「最初に高値を提示される」といった利用者のネガティブな投稿がいくつかあり、担当者によっては高い満足度を得られない可能性があります。

それでもほとんどの利用者が満足しており、紹介やリピートは利用者の40%も占めています。作業品質や接客に多少の不安はありますが、料金の安さを考えれば許容範囲内に収まるはずです。少しでも安く引越しをしたいのであれば、選択肢のひとつとして検討してみましょう。