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楽天イーグルスの公式スポンサーでBリーグの千葉ジェッツのオフィシャルパートナーでもあるスター引越センター。色々なシーンで見かけることが多く、引越しをするときに使ってみたいと考えている人もいますよね。
そこでここでは、スター引越センターの口コミや評判、引越しプランなどを徹底調査し、スター引越センターがどのような引越業者なのか、利用しても問題ないのかなど詳しくご紹介していきます。
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スター引越センターの口コミ評判
実際に利用した人が、Twitterや口コミサイトでグッド引越センターをどのように評価をしているのかを見ていきましょう。
口コミ592件中悪い口コミ14件
良い口コミ
20代男性 冷蔵庫に傷がついた以外は、担当者の対応もよく、仕事も迅速、丁寧にされていました。 こちらのお願いに対しても気持ちよく対応してくれました。
引越し侍
40代男性 事前の打ち合せ等、段取りも良く手際もよろしい。
引越し侍
働いている方が年齢が若い方ばかりで、驚いた。
20代男性 安くて作業も早くスタッフの対応も良かった。
引越し侍
30代男性 契約がスムーズだった。作業員の対応が非常に良かった。
引越し侍
40代男性 非常に良かった。
引越し侍
仕事ぶり、気遣い非常に良かった。
20代女性 今まで何回も引越しをしてきましたが、一番良かったです。お値段も交渉してくださいましたし、なにより作業員の方々の対応がとても好印象でした。笑顔で挨拶してくださり、作業の説明等も丁寧でした。ありがとうございました。
引越し侍
30代女性 どの担当の方も非常に親切・丁寧でした。とても満足しています。荷物出しの時に、不用品の電子レンジを引き取ってくれる人のところまで届けてもらえました。ほんの1kmあるかないかの距離でしたが、持つとなると重いし、運ぶ手段もなかったので、気持ちよく引き受けてもらえて非常に助かりました。
引越し侍
40代女性 引越し先を変更出来たり、受取日を伸ばしたり、融通がきいた。スタッフ全員が親切で、礼儀正しかった。
引越し侍
50代女性 対応が良くて、引越しも丁寧だった。作業員の方もテキパキしていたし、感じも良かった。
引越し侍
20代女性 他社に比べ値段が段違いに安かったため少し不安でしたが、電話対応がとても丁寧で、安心して依頼できました。何より当日の作業員さんが本当に明るく親切で気の付く方だったので、この会社に決めてよかったなと思いました。
引越し侍
スター引越センターの口コミで多かったのは「料金が安い」「仕事が丁寧」「スピード感がある」といったもので、リピート利用している人も多いようです。引越し侍のランキングでもトップ50に入っており、満足度の高い引っ越しになったという声が多数ありました。
悪い口コミ
20代女性 混載フリー便だったので、引越し日の連絡を待っていたら2日前の18時に電話が掛かってきた。たしかに2日前の連絡とは言っていたが、せめて午前中に連絡して欲しかった。
引越し侍
50代男性 この会社は問い合わせ、こちらの情報提供に対する返答が全くなくこちらから送信確認の電話する始末になった会社です。
引越し侍
情報提供した内容も各担当者に共有されていなく、何度も違う担当者に説明する羽目に。体制が整備されていない状態で広告は出さない方がいいのではないですかとお話しました。結局安かろう悪かろうです。荷物をちゃんと受け取るまで不安でたまりません。受け取ってからもこのメールでの仕打ちが不安ですが。こちらの会社は震災のお手伝いのために仙台に来たと仰ってましたが迷惑です。営利目的以外ありませんよね。
30代男性 見積担当者・作業員ともに最低レベル。
道の真ん中に車を停めて作業を行い、渋滞原因をつくったり。
（あとから、搬出元オーナーからクレームを受けました）見積担当者は、”～っすよー”とため口で対応も悪い。（某支店の店長？店長代理？）
ただ、金額だけは一番安かったです。
金額相応のサービス・対応なんでしょうね。二度と使わない業者です。
引越し侍
50代男性 良かった点はない。
引越し侍
時間通りには来ない。こちらから連絡して、初めて遅れていることを伝えられた。
エアコンの脱着はその日のうちにやるとのだったが、急に出来ないと言われる。
洗濯機を倒して破損。すぐの謝罪はなく、ごまかそうとされた。
基本的に評価は高いものの、時間にルーズだという声や問い合わせしたときの返信が遅いというような声がいくつかありました。さらに家財が壊れたというような口コミもあり、作業品質にばらつきがあるのが伝わってきます。
スター引越センターの評判
「安くて早くて丁寧」というのが、スター引越センターを実際に利用した人の総評です。料金は駆け引きなしで最初から安値を提示してもらえて、作業スピードも早いのでテンポのいい引越しになります。そして作業も丁寧で安心して見てられるという声がほとんどです。
ただし、一部で作業の雑さを指摘する声や、連絡に対する返信が遅いといった声もあります。ミスをしたときに謝ることもしないスタッフもいるようで、大手ほど社員教育が徹底されていない可能性があります。
それでも料金の安さはすべての利用者に共通しており、それだけでも利用する価値があります。実際に利用した人の多くが引越しに満足していますので、引越予算が限られているのであれば、選択肢に入れておきたいところです。ただし、対応が悪いスタッフが担当になる可能性があるということも頭の片隅に置いておきましょう。
スター引越センターの特徴
口コミでも評価の高いスター引越センターの特徴は3つあります。
- 大手の半額で見積もり確定後の追加料金は一切なし
- スマートフォンやタブレットで見積もりできる
- 年間5,000件以上の実績
それぞれの特徴について、詳しく見ていきましょう。
大手の半額で見積もり確定後の追加料金は一切なし
スター引越センターは「引越大手の半額に挑戦」を掲げており、とにかくリーズナブルな料金での引越しを提供することにこだわっています。
従来の引越業者のように、最初に高い金額の見積もりを出しておいて、そこから値引きして安く見せるという手法ではなく、最初から自社の提供できる最安値を提示してくれます。
また、見積もり確定後には引越条件が大幅に変更しない限り、当日になって追加料金が発生すると行ったことがありません。口コミでも追加料金が発生したという声はなく、料金で揉めることのない引越業者というのがスター引越センターの大きな特徴のひとつです。
スマートフォンやタブレットで見積もりできる
新型コロナウイルスの感染拡大により、訪問見積もりが不安という声に応じて、スター引越センターは訪問見積もりをやめて、すべてスマートフォンやタブレットを使ったオンライン見積りに切り替えています。もちろん従来から引越料金は変わらず、訪問対応が不要なので利用者の負担を減らせるといったメリットもあります。
また、現金以外の支払い方法にも対応しており、クレジットカードはもちろんのこと、PayPayや楽天Payなどのスマホ決済も可能です。このように時代の流れに合わせて柔軟に対応するのもスター引越センターならではの魅力です。
年間5,000件以上の実績
スター引越センターは横浜の地域密着型の軽貨物運送業者として1998年にスタートしましたが、信頼を積み重ねることで着実に事業を拡大し、現在は仙台、埼玉、千葉、東京に支店を持つ人気引越業者へと成長しています。
1年間の引越し実績は5,000件以上もあり、さらにノウハウを積み重ねている勢いのある引越業者。地域密着型の小さな格安引越業者は信頼という点で不安がありますが、スター引越センターなら格安でありながらも信頼が高く、安心して引越しを任せられます。
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スター引越センターの引越しプランと料金
スター引越センターでは荷物の量や用途に応じて、下記の3つの引越しプランを用意しています。
- 単身引越し
- 家族引越し
- オフィス引越し
それぞれのプランの内容と料金目安を見ていきましょう。
単身引越し
荷物が少ない単身者向けのプランを提案してもらえます。
荷造りと荷解きを自分で行い、荷運びをスター引越センターが担当するリーズナブルな基本コースです。単身者で荷物が少ないなら最もおすすめのコースです。
荷造りもしくは荷解きのどちらかをスター引越センターに任せるコースで、仕事が忙しくて荷造り・荷解きをする時間がない人におすすめです。
荷造りから荷解きまで、すべての作業をスター引越センターに任せるコースです。セッティングの指示をするだけで負担なく引越しできるため、高齢者やケガをしている人などに適しています。
引越しの時間帯をスター引越センターの都合に合わせることで、破格の料金で引越しできます。
他の人の引越しで空いたスペースを有効活用して運ぶ格安便で、東京・大阪間の引越しであれば50,000円から対応してもらえます。
大学生がキャンパス移動で引越しをするという場合には学生割引サービスが適用され、すべての学生が3,240円引きで引越ししてもらえます。
家族引越し
荷物が多い家族のためのプランを提案してもらえます。
荷造りと荷解きを自分たちで行い、荷運びをスター引越センターが担当するリーズナブルなコースです。少しでも安く引越しをしたい家族におすすめです。
荷造りもしくは荷解きのどちらかをスター引越センターに任せるコースで、引越しまでの準備期間が短く、荷造りが間に合いそうにないときなどに助かるコースです。
荷造りから荷解きまで、すべての作業をスター引越センターに任せるコースです。セッティングの指示をするだけで負担なく引越しできるため、高齢者や妊婦さん、小さなお子さんのいる家庭に適しています。
高級家具を運ぶために、熟練のスタッフがより丁寧に梱包から運搬まで対応してくれるプランです。ワンランク上のクオリティを望む人におすすめです。
この他に小さな荷物を自分たちで運び、冷蔵庫やベッドなど運び出すのが難しい家具や家電だけをお任せするプランなども用意されています。
オフィス引越し
個人の引越しだけでなく、オフィス引越しも格安料金で提案してもらえます。
荷物の輸送だけを行う格安プランです。コピー機や金庫などの重量物も対応しています。
荷物の輸送に加えて、電話やLANなどの配線工事、パーテーションなどの内装工事まで行うプランです。
荷物の輸送、電話やLANなどの配線工事に加えて、新しい事務所でのレイアウト作業まで対応してもらえるプランです。
| 2t車1台 / スタッフ2名 | 25,000円〜 |
|---|---|
| 3t車1台 / スタッフ3名 | 50,000円〜 |
| 4t車1台 / スタッフ4名 | 75,000円〜 |
| 4t車2台 / スタッフ8名 | 150,000円〜 |
引越料金
部屋 荷重 スタンダードコース スペシャルコース エクセレントコース
| 部屋 | 荷重 | スタンダードコース | スペシャルコース | エクセレントコース |
|---|---|---|---|---|
| 1K | 2t | 127,500円 | 38,500円～ | 49,500円〜 |
| 2DK | 2.5t | 41,250円 | 63,250円～ | 85,250円〜 |
| 3DK | 3t | 55,000円 | 88,000円～ | 121,000円〜 |
| 4LDK | 4t | 82,500円 | 126,500円～ | 170,500円〜 |
※予約状況によって価格の変動があります
スター引越センターのサービス
スター引越センターには引越しプランの他に、引越しが快適になる無料サービスと、引越しプランに追加できる有料オプションサービスが用意されています。
無料サービス
スター引越センターでは下記サービスが無料となっています。
- 梱包資材
- 簡易養生
- 家具配置
- 引越し保険
- 10分なんでもサービス
他社にないサービスとして「10分なんでもサービス」があります。引越作業完了後に、照明機器の取り付けやダンボールの開梱作業、部屋の掃除など10分間でできることを、何でも対応してもらえます。
オプションサービス
建て替えなどで仮住まいに家財を運びきれない場合などに、スター引越センターが提携しているトランクルームで保管してもらえます。
引越しで不要になった家電を買い取りしてもらったり、新生活で必要になる家電をリーズナブルな価格で提供してもらえたりします。
引越しで発生した粗大ごみや、使わなくなった家具・家電を有料で処分してもらえます。
旧居の掃除や水回りの掃除をしてもらえます
家具の分解・組み立てや、エアコンなどの家電の取り外し、取付けにも対応しています。
タンスや棚などの地震対策として、耐震パッドを取付けてもらえます。
最近増えている盗聴・盗撮対策として、新居にそれらが仕掛けられていないかを調査してもらえます。
運搬時のトラック内でバルサン処理を行い、家具などについている害虫を殺虫処理してもらえます。
繊細な輸送が必要になるピアノ、遠方への引越しで運転が不安な自動車やバイクを新居まで運搬してもらえます。
大手引越業者と比較しても見劣りしないオプション内容になっています。ここに記載されていないものでも対応できることもありますので、イレギュラーな対応が必要なケースでも、まずはスター引越センターに問い合わせてみましょう。
まとめ
東日本を中心に拠点を徐々に増やしつつあるスター引越センター。大手引越業者の半額以下を掲げており、格安料金での引越しにこだわっている業者ですが、安いだけでなく時代の流れに合わせたサービス展開もしており、満足度がとても高い地域密着型の引越業者でもあります。
スタッフの中には対応が悪い人がいて、問い合わせに対するレスポンスが遅いなどの口コミもありますが、それでも料金の安さを考えれば許容範囲内になるはずです。少しでも安く引越しをしたいのであれば、選択肢のひとつに入れておきましょう。
ただし、いきなりスター引越センターだけに絞るのではなく、まずは引越し一括見積もりサイトなどを使って複数社と比較しましょう。もっと格安で魅力的な提案をしてくれる業者が見つかる可能性もありますので、比較した上でスター引越センターに任せようと感じてから依頼するのがおすすめです。
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引越し侍
業界最多クラスの引越し業者361社以上が登録しているため、見積り費用が最大で半額になることもあります。また、オプションサービス、口コミ、相場料金を自分で確認しながら見積もりもできるため自分にあったお得な引越しプランを実現できます。引越し費用をとにかく安くしたい方におすすめ。
SUUMO引越し
最大の特徴は電話番号入力が任意でメールアドレスのみで一括見積りができる。そのため煩わしい引越し業者からの電話がないのですが、メールでの返信を待つため、すぐに見積もりがほしいという方には向いていません。登録引越し業者数は約150社と少ない。とにかくメールのみで引越し業者を決めたいという方におすすめ。
引越し達人
15周年の安心と実績があり引越し登録業者数210社。大手引越し業から地域密着型の中小業者がバランスがよく見積もり出来ます。引越し達人の限定特典や引越し交渉術ガイド等でお得。入力項目が少なく立ち寄りプランなども選択できるのが特徴です。。