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アリさんマークの引越社は100%自社トラックでの引っ越しを行い、社内教育にも取り組んでいる大手の引っ越し業者になります。お客様目線の徹底を掲げ、きめ細かな対応、高い満足度を目指しています。
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アリさんマークの引越社の口コミ評判
口コミ15,391件中悪い口コミ1471件
アリさんマークの引越社を実際に利用した方の口コミを見ていきましょう。
良い口コミ
40代女性 引っ越しして業者が帰った後管理会社から連絡があって大雨だったので引っ越しの際に出た大量のビニールの敷物を植え込みのとこに放置されてて管理会社から注意されました。
引越し侍
50代女性 有名企業で信頼できるが料金が高いと思っていましたが、日程や時間をいつでもよいといろいろ交渉しましたら予算以下でできました。実際の引っ越しも親切で丁寧にやっていただき、大満足でした。
訪問見積の方も当日の作業の方々もとても素晴らしかったです。
有難うございました。
引越し侍
50代女性 一番に電話を下さり
とても感じが良かった
担当者や職員の方は手際もよく良かった
悪いところは店長の電話対応に良心さが感じられなかったが、他の職員の方の対応が良かったので気にしなかった
引越し侍
20代女性 値引き交渉にも応じてくれ、当日作業も丁寧かつスピーディーでした。
有料でしたが、ゴミの処分も引き受けてもらったのが助かりました。
引越し侍
40代男性 全体的には、素晴らしい対応でしたが、クロスを剥がしてしまったので、残念でした。弁済してもらえば問題ありません。
引越し侍
40代男性 荷物の量に対しての金額の認識が甘く、もう少し安く収まるかと思っていましたが、どこも想定より高く、その中でも私達の意図を汲み取っていただき、だいぶ安く仕上げでいただきました。
作業自体もスピーディーで安心して任せられました。
ありがとうございます
引越し侍
引っ越し作業が迅速であること、対応の早さを評価している口コミが多いようです。きちんと利用者と向き合い、最善のサービスを提供する姿勢が、様々な口コミから伝わってきます。
値段も他社よりも安くなることが多く、安くて確実な引っ越しができたという声が目立ちます。口コミからはあたりまえのことをきちんとする引っ越し業者であることがわかります。
悪い口コミ
40代女性 良い点なし。折り返しの電話もなく、段ボールの追加をしても当日、少量の段ボール。作業員は契約者を邪魔者のような対応。とにかく本人たちのペースで動き回り急げ急げの動き。見苦しい姿でした。更に滴り落ちる汗は床にボタボタ。拭くこともなくすぐ退去。二度と契約しません。知人にもお勧めしません。
引越し侍
20代女性 【見積もり時の対応】
家主が玄関先にいるのにも関わらず、ずかずかと電話をしながら家に上がり込み、とても嫌な気持ちがした。【作業内容】
なるべく早い引っ越しを希望していたが、新人に教えながらの作業で聞いていた作業時間よりも長くかかってしまった。【全体的な評価】
引越し侍
もうこの引っ越し業者さんは利用しないと思った。
20代男性 梱包の素材の使い回しによるくたびれや汚れが気になりました。（エアクッション、キルト）
見積もりは訪問日の当日2時間ほど前に、コロナウィルス対策のため伺えませんの連絡がありました。当日の連絡でしたので不誠実に思われます。引っ越し荷入れ日は、作業員２名が来ました。これも先方に指定された時間が過ぎても現れず、1時間半遅れで始まりました。これは私の担当チームが前の引っ越しを時間通り終えられず、急遽別のチームがヘルプに入ったからと聞きました。引っ越しスタートが遅れた上に、荷札の準備がなく、その場で作成のため、実質一人で荷物を運ぶことになり時間が掛かっていました。
引っ越し荷出し日、時間問題ありませんでしたが、ダンボールに細かい砂や埃が付着しており、部屋が引っ越し日から汚れました。また、買って半年のパソコンが壊れてしまい、保障もありませんでした。パソコンの梱包については、使い回しでくたびれた薄いエアクッションで一周巻いたあと、ダンボールを切り開いて囲ったものだったので、私も不安を覚えましたが、残念ながら壊れてしまいました。
引越し侍
転勤族ですが、多分もう使いません。
全体的に悪い口コミは少ないものの、強引な営業とアフターケアが悪いという口コミが多いようです。
強引な営業は「こわい」と感じた人も少なくないようですが、交渉に応じてくれるチャンスでもあるため、結果的に安く引っ越しができるケースもあります。
アリさんマークの引越社の特徴
アリさんマークの引越社は大手の引っ越し業者ですので、どんな引っ越しでも基本的に問題なく行えます。全国区で対応していますので、短距離から鉄道を利用した長距離引っ越しまで対応しています。
セールスドライバー制
アリさんマークの引越社は、営業担当者と引っ越し作業担当者を一人で兼任するという『セールスドライバー制』を採用しているのも特徴です。
つまり営業で来る方は引っ越し経験がある作業スタッフでもあるためどんな疑問も即座に回答でき、「当日になって話がちがう…」というトラブルはほぼありません。
またスタッフ教育にも力をいれており、資格取得制度を設けることで引っ越し技術の向上やオリジナル資材の開発なども行っているため、大手ならではの安心感はやっぱり嬉しいですよね。
フライングデッキが無料
業界初のフライングデッキの存在もアリさんマークの引越社ならではです。5階までの荷物を階段を使わずにベランダから運び込めるため、引っ越しをスピーディーに行うことが出来ます。
他社だと2万円前後する作業ですがアリさんマークの引越社は無料で行ってくれます。
後ろの荷台が昇降するトラックです。ビルの窓掃除なんかでよく見かけますね。
割引・キャンペーン
楽天ポイントやJAL・ANAのマイルが貯まるサービス、10%割引のインターネット割引キャンペーンなど、積極的に割引やキャンペーンを実施しています。
見積もり上の金額が高くても、最終的にはお得に引っ越しすることができるのがアリさんマークの引越社の特徴でもあります。
また公式ホームページでは3ヶ月分のお得日カレンダーを掲載していますので、ここでも引っ越し料金の安さの自信を感じられます。
顧客満足度ランキング
引用：アリさんマーク公式サイト
大手引っ越しサイト「引越し侍」で、数ある大手引っ越し業者の中、顧客満足度が2012年からずっと5位以内をキープしているのは安定した引っ越しをしている証でもあります。
社名にもしてる「働きアリのようにまじめにコツコツ」を大切にしていますので、これからも高い顧客満足度を保ち続けるはずです。
口コミをみると営業スタッフの接客対応の評価が他社よりも低めですので、強引な営業が少しでも改善されれば、すぐにでも顧客満足度No.1の座もそう遠くはないでしょう。
アリさんマークの引越社の引っ越しプラン
アリさんマークの引越社で利用できるプランと内容を紹介します。
基本プラン
家族の引っ越しの場合に利用をおすすめしたいプランです。
荷造りから荷解きまでアリさんマークの引越社にお任せする楽らくプランです。引っ越しの前後に時間を取れない忙しい家族に向いているプランです
新居での荷解きだけ自分たちで行う家族向けのプランです。引っ越し前の準備に時間をとることのできない家族の利用に向いています。
小物の荷造りと荷解きを自分たちで行う家族向けのリーズナブルなプランです。引っ越しを少しでも安く行いたい、引っ越しにかける時間は十分にある家族の利用に最適です。
ミニ引っ越しプラン
荷物の少ない単身者の引っ越しの場合におすすめしたいプランです。同一区内・同一市内の5km以内の場合に限り利用可能です。自力で引っ越したいけど、一人だと不安といった場合に活用してもいいかもしれません。
ダンボール10箱分までの引っ越しプランです。家具付きのアパートで生活して極端に荷物の少ない一人暮らしの引っ越しに利用できます。
畳1畳分程度の家財を引っ越しする単身者向けのプランです。ダンボールも15箱と少なく、荷物が少ない一人暮らしの引っ越しに利用できます。
畳3畳分のスペースに収まる家財を引っ越しする単身者向けのプランです。ダンボール20箱ありますので、一人暮らしの標準的な引っ越しに利用できます。
長距離引っ越しプラン
長距離引っ越しの場合に利用をおすすめしたいプランです。JRのコンテナを利用した引っ越しなので、低コストで長距離引っ越しが可能です。
引っ越しの作業をすべてアリさんマークの引越社が行います。荷造り荷解きまで任せることができるため、長距離の引っ越しでも無理なく行うことができます。
JRのコンテナを利用した低コストプランです。旧居での荷造り、運び出しと新居への搬入をアリさんマークの引越社が行います。JR駅までの搬送も基本的にアリさんマークの引越社のトラックで行います。
JRのコンテナを利用した低コストプランです。アリさんマークの引越社が旧居での荷造りし、直接JRのコンテナに積み込みます。JR駅までの搬送は協力会社が行い、JRで輸送後また協力会社のトラックで新居まで搬送します。新居への搬入はアリさんマークの引越社が行います。
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全プランで利用できるとっておきのサービス
トラックへの積み込み完了後になどに10分間のサービスタイムがあり、退去後の簡単な掃除や荷解きのお手伝いなど、ちょっとしたお手伝いを依頼できます。
しかも全プランにこのサービスが付きますので是非活用しましょう。
アリさんマークの引越社の引っ越しオプション紹介
大手引っ越し業者であるアリさんマークの引越社では、以下のようなサービスとオプションの利用ができます。
便利なオプションサービス
ピアノの移設だけではなく、移設後の調律を行い、引っ越し前と変わらない状態でピアノを使うことができるサービスです。
エアコンの取外し、取付やテレビのアンテナ工事など、電気工事全般を行います。
長距離の運転が難しい場合は、アリさんマークの引越社が新居まで自動車やバイクを輸送します。
持ち運びの難しい固定式の金庫などの移設を行います。
公共の交通機関で一緒に引っ越しできないペットを引っ越ししてもらえるサービスです。
輸送中のトラックの密封空間を利用して家財を消毒・殺虫します。
新居や旧居の汚れを専門のスタッフがクリーニングしてくれるサービスです。旧居をきれいにして知人に引き渡すようなときに利用すると便利です。
海外引っ越し提携業者の紹介を行います。
建て替えなどで一時的に仮住まいをするときに、仮住まい先に入りきらないような荷物を新居が完成するまでのあいだ一時的に保管してもらうサービスです。
家電処分に必要なリサイクル券は、家電量販店か郵便局でしか購入できませんでしたが、アリさんマークの引越社ではその必要はなく、その場ですぐ家電のリサイクル処分ができます。
梱包資材
契約すると以下のような梱包資材が無料又は一部有料で利用できます。
| ダンボール | 最大50枚 | テープ | 2巻 |
|---|---|---|---|
| 布団袋 | 2袋 | ハンガー専用BOX | 貸し出し無料 |
| ベッドマットカバー | ※要確認 | ー | ー |
もちろん追加で資材の購入も可能です。
長距離引っ越しなら相見積もりにぜひ入れておきたい業者
アリさんマークの引越社は、近距離からJRを利用した長距離引っ越しまで万能タイプの引っ越し業界ですので、どんな引っ越しでも相見積もりの中に加えておくと期待できる見積もりをもらえるかもしれません。
また、作業スタッフの質の高さには定評があり、利用者の満足度も高くこれからさらに良くなるのではないかという期待を持てます。
何よりお客様本位をモットーにしているので、「困ったな…」というときにきっと良いアドバイスをくれることでしょう。
営業の方がしつこい場合は値下げ交渉のチャンスでもありますので、適切な範囲で満足できる価格まで下がらないか交渉してみましょう。
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最大の特徴は電話番号入力が任意でメールアドレスのみで一括見積りができる。そのため煩わしい引越し業者からの電話がないのですが、メールでの返信を待つため、すぐに見積もりがほしいという方には向いていません。登録引越し業者数は約150社と少ない。とにかくメールのみで引越し業者を決めたいという方におすすめ。引越し達人
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