シモツ引越サービスの口コミ評判！悪い苦情はあるの？560件の口コミを検証

シモツ引越サービスは横浜市や川崎市を中心としたエリアで、格安引越しを提供している地域密着型の引越業者です。単身引越だけでなく、家族引越やオフィスの引越しまで幅広く手掛けており、30年以上も地域の引越しを支え続けています。

ただし大手引越業者と比べると知名度が低く、初めて利用するという人は依頼して大丈夫なのかどうか気になりますよね。そこでここでは、シモツ引越サービスを利用した人たちの口コミをまとめ、引越プランやサービスと合わせてご紹介してきます。

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シモツ引越サービスの口コミ評判

実際に利用した人が、Twitterや口コミサイトでシモツ引越サービスをどのように評価をしているのかを見ていきましょう。

良い口コミ

20代女性

営業の方、作業員ともに対応がよかった。また作業員の方はバイトみたいな若い人がくるのかな？と思っていたが違ったし、本当にスムーズで不慣れな私達を優しくリードしてくれるような対応をしてもらった。

引越し侍

30代男性

3連休の中日の朝からの引越しでしたが、大声を出す事なく、静かに対応していただけました。手際も良く、本当に感謝です。

引越し侍

40代女性

手早くテキパキとした作業に感動。お掃除までして頂けたので、助かりました。スタッフの皆さんはとにかく優しかったので、最後まで安心してお任せすることができました。迅速丁寧な引越しを提供していただけました。

引越し侍

30代女性

作業員の方はにこやかで感じがよく、壁などにも傷がつかないようよく気遣っていただき、何も文句のつけどころはありませんでした。到着が予定時刻を少し過ぎたのも、きちんと事前にご連絡いただきましたので、時間を有効に使えました

引越し侍

30代女性

金額が安いのにしっかり運んでくれて、こちらが見積りで出していたもの以外も運んでくれました。箱詰めしていなかったものも会社の箱で運んでくれました。

引越し侍

40代男性

全体的に仕事が早くて丁寧。若いリーダーの統率力もよかったが、各バイトスタッフもノウハウがけっこうあり、動きも無駄なくキビキビしていてよい。今まで３～５年おきに大手で４回引越しをしているが、今までで一番印象がよく、中堅引越し業者さんであっても、十分なクオリティを発揮できるのだと少々驚きました。会社の教育方針もあるのだろうが、大手中小関係なく、スタッフ次第で引越しの良し悪しは決まるんだなと改めて実感した次第です。

引越し侍

40代男性

大手ではなさそうだったので来るまではどうなんだろうと心配でもあったが、仕事も早く丁寧であり、スタッフの感じも良い。

引越し侍

30代男性

【見積もり時の対応】
電話でも概算を提示してもらえた。また、その概算よりも実際の料金が安かった。
【料金】
予算の70％程度で驚きました。
【作業内容】
当日作業員さんの対応・仕事ぶりは最高でした。
【全体的な評価】
非常に満足です。是非おすすめします。

引越し侍

引越しの相見積もりです。残念ながら、お願いすることは出来ませんでしたが、営業マンの対応はいちばん立派でした。いままで、２回の引越しをお願いしており、いずれもきちんとしてました。タイミングとお値段次第ではありますが、またお世話になりたい引越し会社です。

引用：Google

料金が安いのにサービスも接客応対もしっかりしているという声が多く、また利用したいという人やすでにリピート利用している人が多いようです。引越し侍のランキングでもベスト50に入っており、多くの人がシモツ引越サービスに満足しているのが口コミから伝わってきます。

悪い口コミ

部屋から全てを運び出すのが引っ越しなのに、「運べません」と断られることについて非常に驚きました。料金が高くて、しっかりとしたサービスをしてくれる業者にすれば良かったと思います。この業者には２度と頼まないし、他の方にも勧めたりはしないと思います。

引用：価格.com

旧宅の壁に作業員さんが穴を開けたようですが、気づいていませんでした。
こういう作業員さんも気づかない事故はよくあるようです。法律関係各所に相談してみましたが、標準引越運送約款というのがありますから、私と同じような事故に合ってしまったら、まずそういう法的なレヴェルで解決するのが良いでしょう。口頭でクレームを言っても無駄だと思います。遣った、やらない、いずれにせよ何の客観的証拠もありませんので。
こちらの運送業者さんは、お値段が安めであることが最大の魅力でしょう。やはり安ければそれなりのリスクは当然伴うと覚悟は必要かもしれません。ホームページでは引っ越し保険に加入しているので、万一のことがあってもお客様は全く負担不要、と謳っていますが、お値段安く抑えて、かつ保険も適用して、等としたら会社の経営が持たないでしょう。
やはり引っ越しは金額に応じて内容が決まる、という事は確かだと思います。
予算が十分でない為安い業者を利用する際は、徹底して自分で安全管理をする意気込みが必要だと思います。
残念ながら、プラス評価は料金のみとなりました。

引用：価格.com

悪い口コミで気になるのは、営業担当の見積もりの甘さです。ダンボールが足りないくらいならまだいいのですが、積み切りプランで「大丈夫」と言われたのに、大量に積み残しが発生し、それらに対しての責任を取らないということが数件発生しています。

また接客応対が悪い営業担当や作業スタッフもいるようで、上から目線で話をされたことを不快に感じたという声がいくつかありました。

シモツ引越サービスの評判

利用した人のほとんどに共通しているのは「安い」ということです。大手引越業者とは比較にならないほど安い料金を提示してくれて、電話応対もしっかりしており、当日の作業スタッフも親切で気持ちのいい引越しになっています。

ただし気になるのは見積精度の低さで、通常の引越しでは問題になることはほとんどありませんが、積み切りプランでトラブルになっているケースがあります。トラックのスペースに余裕があるのに積めないと言われたという口コミもあり、作業スタッフのスキル不足も考えられます。

いずれにしても運んでもらえなくて困ることもありますので、積み切りプランではなく通常のプランでの利用がおすすめです。また、ダンボールが足りなくなるなどのトラブルに備えて、早めの荷造りを心掛けておくとよいでしょう。

利用するにあたって多少の不安要素はあるものの低評価の割合は少なく、基本的には丁寧かつ迅速な引越しができています。小さなリスクも回避したいのであれば大手引越業者のほうが適していますが、少しでも安く引越しをしたいのであれば選択肢にいれておきましょう。

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シモツ引越サービスの特徴

シモツ引越サービスは引越業者激戦区の横浜で、30年以上も実績を積み重ねている人気業者のひとつです。そんなシモツ引越サービスの特徴は3つあります。

それぞれの特徴について詳しく見ていきましょう。

料金にこだわった格安引越しを提供

シモツ引越サービスはホームページでも「格安」を掲げており、どこよりも安い料金での引越しを目指しています。実際に利用した人も料金の安さを高く評価しており、横浜や川崎で格安引越しを希望している人たちに、大手引越業者では実現できない格安料金でサービスを提供しています。

さらにJRコンテナ便を利用できるなど、全国への引越しも格安料金で対応しています。ただし安かろう悪かろうではなく、リピート利用に繋がるような丁寧で親切な引越しを心掛けており、依頼者の立場になって誠実に対応してもらえるのもシモツ引越サービスの特徴のひとつです。

LINEやZoomアプリを使ったリモート見積り対応

シモツ引越サービスは積極的に最新技術を導入しており、LINEやZoomアプリを使ったリモート見積りにも対応しています。1R〜2DK・1LDKといった荷物が少ないケースではLINEに写真や動画を送るだけで見積依頼が完了し、2LDKまでならZoomアプリを使ってコミュニケーションをとりながら丁寧に見積りしてもらえます。

いずれも荷物の量が大きく変わったり、作業内容の変更などがあったりしなければ追加料金が発生することはありません。訪問見積もりなしで見積もりを出してもらえるので、部屋に男性を入れるのが不安な女性や、感染症が気になる人も安心して利用できます。

スマホ決済やクレジットカード払いに対応

地域密着型の引越業者によっては現金払いのみ対応ということがよくありますが、シモツ引越サービスはスマホ決済やクレジットカードにも応じてくれます。対応しているスマホ決済は下記になります。

現金払いのみですと引越し当日に多額の現金を持ち歩かなくてはいけませんが、スマホ決済やクレジットカード払いであれば現金を用意しなくても済み、給料日前の急な引越しでお金がないというときでも、引越しできるといったメリットもあります。

シモツ引越サービスの引越しプランと料金

シモツ引越サービスは他社のように作業内容ごとのプランはなく、利用する車両サイズやスタッフの人数ごとのプランが用意されています。

※引越時期・日程・時間帯・立地条件により料金が異なります。

※スタッフが1人のプランは、1人では運べないような家具や家電がある場合には、手伝いが必要になります。

シモツ引越サービスの料金相場

実際に利用した人の平均値を見ると高めに感じるかもしれませんが、それは長距離引越しをした人なども含まれているためです。近距離引越しならもっとリーズナブルな料金で引越しできており、相場よりもかなり安くてお得です。

繁忙期には料金が跳ね上がりますが、大手引越業者ほどではなく、むしろ3月4月にこれくらいの料金で対応してくれるなら良心的です。少しでも安く引越しをしたいのであれば、必ず選択肢にいれておきたいところです。

シモツ引越サービスのサービス

シモツ引越サービスには引越しプランの他に、引越しが快適になる無料サービスと、引越しコースに追加できる有料オプションサービスが用意されています。

無料サービス

シモツ引越サービスでは下記サービスが無料となっています。

格安料金での引越しを実現するために、無料サービスは引越資材と簡易養生しかありません。特殊な養生が必要になる場合には有料での対応となります。

オプションサービス

シモツ引越サービスはオプションが豊富で、基本プランに対して必要なサービルを追加していくスタイルを採用しています。引越料金だけでなくオプション費用もリーズナブルな料金設定になっていますので、必要に応じて活用しましょう。

まとめ

シモツ引越サービスは格安料金にこだわりつつも、「親切・丁寧・誠実」を心掛けて、クオリティの高い引越しを提供してくれる横浜の地域密着型引越業者です。引越し侍のランキングではベスト50に入るなど、利用者の口コミでの評判が良く、信頼できる引越業者のひとつです。

ただし、家財の量の見積もりが甘く、積み切りプランで荷物が大幅に溢れてしまったというような声がいくつかありました。自分で運ぶことになるため、荷物の量が多い場合には、積み切りではなく、通常プランでの引越しがおすすめです。

接客応対が悪いスタッフもいるという口コミもありますが、ほとんどのスタッフは親身になって応対してくれますし、実際に利用した人も満足しています。格安で引越しをしたいのであれば、あまり気にせずシモツ引越サービスを利用しましょう。

気をつけたいのは、最初からシモツ引越サービスだけに絞らないということです。まずは引越し一括見積もりサイトを使って3〜5社に見積依頼をし、比較検討をした上で任せて大丈夫と感じたらシモツ引越サービスと契約を結びましょう。

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