はやぶさ引越サービスの口コミ評判を暴露！引越しプラン・料金＆サービス徹底調査

安くて接客応対がしっかりしていて、作業は迅速かつ丁寧。そんな理想な引越業者があるならぜひ利用したいと思いますよね。神奈川県相模原市を拠点とする「はやぶさ引越サービス」は、それらすべてを兼ね備えた引越業者です。

顧客満足度98%以上を目指しており、低料金と高品質な引越しを提供してくれるということで、神奈川県では知る人ぞ知る存在にとなっています。ここではそんなはやぶさ引越しサービスの口コミや特徴などをまとめてご紹介しています。

はやぶさ引越サービスの口コミ評判

実際に利用した人が、Twitterや口コミサイトではやぶさ引越サービスをどのように評価をしているのかを見ていきましょう。

口コミ30件中悪い口コミ0件

口コミサイト良い評判数悪い評判数
引越し侍200
引越し価格ガイド40
SUUMO引越し60
合計300

良い口コミ

40代女性

・以前引っ越した時より多少荷物が増えたので前回¥35000だったことから予算を¥45000にしていたが実際は¥25000と破格の価格だった。
・もちろん段ボール大小各10枚ずつ(希望枚数)無料でいただけてガムテープも1本貰えた。
・見積もり時に話した内容が実際の作業員の方には伝わっていないなどはあったが、現場で説明したところ快く対応してくれた。
・引越し先が坂の下だったためトラックが玄関先まで行けないことがわかると同僚に連絡してくれたようで当初2人作業だったのが4人となりチーム力のある会社だと感じた。
・こちらの要望に真摯に対応してくださりまた丁寧な作業に感謝します。

引越し侍

40代男性

見積もりもメール添付で送って頂き、迅速な対応でした。
当初予定していた予算よりかは料金高くなりましたが、内容は良かった。
作業内容も丁寧で迅速でした。
コストパフォーマンスが非常に良い業者だと思います。
単に物を運ぶだけではなく、話した感じも非常に良かった。

引越し侍

20代女性

電話での対応から威圧感なども全くなくすごく印象がよかったです。説明もわかりやすく、料金の値下げや段ボールとガムテープのオプションなども一生懸命考えてくださいました。

引越し当日は、ベッドの解体と組み立て・照明の取り外し・洗濯機と冷蔵庫の設置・荷物の運び入れなどの作業がものすごく早いのに丁寧で驚きました。質問にも気さくに答えてくださり、とても助かりました。
小さい会社のようですが非常に安心感がありました。おかげで無事引越し完了できました。友人などにもおススメしたいと思います！ありがとうございました！

引越し侍

50代女性

少額の依頼だったにもかかわらず、電話対応も感じがよく、作業も丁寧ですばやくやって下さいました。繁忙期になのに価格も予定通り収まって、とても助かりました。

引越し侍

20代女性

引越し業界でとても高額な引越し料金となってしまう時期の中、はやぶさ引越サービスは最安値でした。そのため今回、お願い致しました。
サービスで色々とお気遣いを頂き、とても有り難く、何の負担もなく終えることができました。
また神奈川県内の引っ越しの際は、依頼させてもらいたいと考えています。
本当にありがとうございました。

引越し侍

20代男性

電話の対応では威圧感やこちらを見下したようなことは一切なく、すごく印象が良かったです。料金も最低価格でやってくださり、段ボール等のオプションも満足いく内容でした。

当日はとてもスピーディーに搬出・搬入をしており、家具の設置場所も一緒に考えて下さり、とても助かりました。また、引越し先が新築でしたが、しっかりと養生をしてくださり、壁などにぶつけることや傷をつけることはなく丁寧にやってくれました。
スタッフの方2名も丁寧に対応してくれまして、とても安心感があり、信頼できる会社だと思いました。
この会社なら知人に紹介ができると思いました。ありがとうございました！

引越し侍

50代男性

はやぶさ引越サービスは客の立場で提案してくれる。誠実な印象。
訪問見積りの時間も融通を利かせ来てくれた。
作業員も作業が早く、引越し後のダンボールも痛みがない。
大手は箱が潰れなど構わず、どんどん上に積み上げていくので引っ越し後部屋の中で荷が崩れる。引っ越し後そのまま箱で保管したくても、それができない。
はやぶさ引越サービスは客の引越し後の事やダンボールの置く位置も配慮してくれ、引越しの疲れで頭が全然回らない状態だったので気遣いがうれしかった。

大手は自社の事が第一。ボッタくり感満載、強気な姿勢。（弊社規定を多用する要注意）
仕事をしている人は引っ越し準備で皆、忙しいと思うが、訪問見積りは18時までなので自分の思い通りにことを進めない。

名前も聞いたことがない。とか大手じゃないと不安。などあると思いますが
個人的なことをいいますいと大手は日雇いの人材派遣会社を使っているのを知っていますし
大手は安心。高いけど安心をお金で買っている。
など今の時代に言っている人は大手のいいカモだと思う。

今回の引越しで大手の訪問見積りは、よいプランを提供するために訪問するのではなく、適性のプランより『積みきれない』など言葉巧みにワンランク上のプランを組ませるために訪問するのがよくわかった。
例）現場待機車両代金28000円　←乗り切らなかった時のための使っても使わなくても料金が発生する車両代。訪問見積りに来ておきながら予備車両だなんて意味がわからない。プロではない。
（訪問見積り時、ほぼダンボール荷造り終わっていました）

ちなみに大手３社の見積もりははやぶさ引越サービスの倍以上の金額。
自分の中ではこの大手３社の見積もりが適正な金額とはおもえない。

大手も名前も聞いたことがない会社でも他人に任す部分は同じ。安心か？お金か？迷っている方の参考になれば幸いです。
引越し頑張ってください。

引越し侍

20代男性

電話対応の落ち着いた声やとことん安くしてくれたサービスがとても良かったです。
段ボールや自転車の無料引き取りサービスもつけていただいて3万円は破格だと思いました。
他社様と違い、絶対にうちでやってくださいのような圧力がなく自然とここでお願いしたいと思える対応でした。

また、電話対応だけでなく当日来てくださった作業員の方もフランクな方でとても接しやすかったです。
ベットの解体、組み立てもやって頂いた上で
引越し自体は3時間程度で完了しました。

ほとんど手伝いもせずに掃除等していましたが嫌な顔１つせず、なんならベットを拭いてくださるなどとても素晴らしい対応でした。

見積もり訪問がなく電話のみで料金を出していただき、当日も追加が一切なかったことが素晴らしかったです。
今後も都内で引越しする際は是非利用したいと思っています。

引越し侍

50代男性

最初から最後まで満足な対応をしていただきました。
細かな配慮も素早い仕事ぶりもとても良かったし、気持ち良く引っ越しができました。
はやぶさ引越サービスの皆様、本当にありがとうございました。
見積もり粗品は無かったかと思いますが、腰の低い方で物ではない真心粗品だと思います。
他の引っ越し業者さんは、何となく上から目線でした。
当日の職人さん達も、先輩の指示にも気持ち良く返事をされ、テキパキと作業されてました。
暑い中本当にご苦労様でした。感謝いたします！

引越し侍

フリー便でしたが、朝一を希望したら、本当に8:30に来てくれ、素早く丁寧に終わり新居での生活を早くできるようになりました。リーダーの方は家電等にも詳しく、洗濯機の取り付けなど的確でした。これで段ボールの引き取りサービスもあれば、完璧でした。でも大満足です。ありがとうございました。

引用：Google

何社か見積もりをした中で、電話の対応がどこよりも良かったので決めました
引っ越し自体は今まで業者さんに頼んだことがなかったので比較は出来ませんが、当日の作業員さんは挨拶もしっかりしてくれたし、分からないところはちゃんと聞いてきてくれたので気持ちよく引っ越しが出来ました

引用：Google

良い口コミで多かったのは電話応対の良さと引越料金の安さについてで、さらに当日のスタッフも作業が迅速かつ丁寧で、接客応対もしっかりとしているという声も多数ありました。知名度が低い業者ではありますが、ほとんどの人がサービスに満足しているのが口コミから伝わってきます。

悪い口コミ

荷物は半分ほどしか持っていかない。冷蔵庫は階段が狭いから2階に上げられないといいだし、一階に置いて帰る。後日、他の引越し業者を呼んだらふつうにあげてもらいました。安かろう悪かろう。

引用：Google

引越しの際、大切な家具に多く傷がつきました。なによりも仕事で使う大切な高価なモニターにヒビが入りました。引越しの作業員の方達も人柄は良かったのですが、とにかく作業が乱暴で、見ていてハラハラするような作業です。

引用：Google

口コミの総数がそれほど多くないのもあり、悪い口コミはあまりありませんでしたが、良い口コミからは想像も付かないような杜撰な対応をされており、やや不安が残ります。とはいえ破損があれば損害補償を受けることができ、運搬が丁寧だったという声が圧倒的に多いことを考えると、2件ともイレギュラーなケースと考えられます。

はやぶさ引越サービスの評判

はやぶさ引越サービスは引越し侍の評価でも5点中4.63点、Googleでも4.5点（2023年09月28日現在）とかなり高い評価を得ています。口コミサイトでは厳しい声が集まりやすいのですが、マイナス評価がほとんどありません。

とはいえネガティブな書き込みがゼロというわけではなく、コミュニケーション不足や作業スタッフのスキル不足などから、ちょっとした不満が発生しているケースはあります。完璧な対応ができるわけではありませんが、限りなく理想に近い引越しを提供してもらえるはずです。

口コミから伝わってくる最大の魅力は料金の安さです。料金は業界最安値水準で、相見積もりをしても他社よりも明らかに安くて、それでいて料金以上の品質で引越しを提供してもらえます。リピート利用したいという人や、友人に紹介したいという声が多く、安心して利用できる業者だと判断できます。

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はやぶさ引越サービスの特徴

利用者から評価の高いはやぶさ引越サービスには、下記のような特徴があります。

  • 神奈川県相模原市を拠点に展開する若い引越業者
  • 自社で専門教育を受けたスタッフのみが対応
  • 急な引越しや夜間の引越しにも対応

それぞれの特徴を詳しく見ていきましょう。

神奈川県相模原市を拠点に展開する若い引越業者

はやぶさ引越サービスの拠点は、神奈川県相模原市にあります。神奈川・東京・千葉・埼玉を中心とした関東エリアでの引越しを行っていますが、特に力を入れているのは相模原市を発着する引越しで、相模原市内での依頼に対しては特に迅速な対応をしてくれます。

設立は2018年とまだできたばかりの若い業者ですが、引越業界に根付いているネガティブな文化を引き継いでおらず、時代に即したサービスを提供してくれます。徹底したコストカットも行っており、業界最安値を意識した提案をしてくれる引越業者でもあります。

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自社で専門教育を受けたスタッフのみが対応

引越業界では下請け業者やアルバイトを多用するのがあたり前になっていますが、これが低品質の引越しにつながり、引越業者の評価を下げる要因のひとつになっています。はやぶさ引越サービスではそのようなことのないように、自社で専門教育を受けたスタッフだけで対応しています。

家財を新居に運ぶだけでなく、引越しに関する悩み相談にも乗ってくれます。要望があればそれに応えられるように様々な提案をしてもらえるので、初めて引越しをするといった人でも、不安なく引越作業を進められます。

急な引越しや夜間の引越しにも対応

はやぶさ引越しサービスが得意としているのはイレギュラーな引越しで、他社が嫌がる急な引越しや、夜間の引越しにも対応してもらえます。会社都合で数日以内に引越ししなくてはいけないケースや、忙しくて夜間しか時間を確保できないというケースでも問題なく運んでくれます。

どんな引越しでも門前払いするようなこともなく、まずは対応できないかどうか、真剣に考えてくれるので、他の引越業者で断られてしまったという人でも、はやぶさ引越サービスに依頼すれば、対応できる可能性があります。

はやぶさ引越サービスの引越しプランと料金

はやぶさ引越しサービスでは、個人向けに3プランと事業者向けに1プランがラインナップされています。

  • シングルプラン
  • カップルプラン
  • ファミリープラン
  • 店舗・オフィス移転

それぞれのプラン内容と料金について、詳しくご紹介していきます。

シングルプラン

シングルプランは荷物の量が少なめの、単身引越し向けのプランで、作業内容ごとに4つのコースに分かれています。

ダンボール：10枚無料

コース料金作業内容
標準コース20,900円〜小物の荷造りと荷解き、ダンボールの処分を自分で行うコースで、引越準備のための時間を確保できる人や、少しでも安く引越ししたい人に適しています。
開梱コース49,500円〜小物の荷造りとダンボールの処分は自分でして、荷解きをはやぶさ引越サービスのスタッフにお願いするコースです。引越し後すぐに新生活をスタートさせたい人におすすめです。
フルコース88,000円〜すべての作業をはやぶさ引越サービスにお任せする楽々コースで、時間がない人や初めての引越しで要領がわからないという人におすすめです。

※料金は税込みです

カップルプラン

夫婦やカップルで引越しをするときに最適なプランで、シングルプランと同様に4つのコースが用意されています。

ダンボール：20枚無料

標準コース31,900円〜時間に余裕がある人や少しでも安く引越しをしたい人に適したプランで、小物の荷造りや荷解きは自分たちで行います。ダンボールの回収もしてもらえません。
梱包コース55,000円〜開梱とダンボールの処分は自分たちで行い、小物の梱包をはやぶさ引越サービスのスタッフが行ってくれるプランです。荷物が多くて引越準備が間に合いそうにない人におすすめです。
開梱コース60,500円〜引越しをした後すぐに新生活が始まり、ゆっくり開梱する時間を確保できない人向けのプランです。荷造りとダンボールの処分は自分たちで行います。
フルコース107,800円〜荷造りからダンボールの処分まで、すべての作業をはやぶさ引越サービスにお任せする楽々コースで、高齢者や妊婦さんになど引越作業の負荷を少しでも減らしたい人におすすめです。
※料金は税込みです

ファミリープラン

お子さんが大きくなり、新居に運ぶ荷物が増えた家族向けのプランです。

ダンボール：40枚無料

標準コース60,500円〜家族引越を低予算で行うためのプランで、小物の荷造りと荷解き、ダンボールの処分を自分たちで行います。
梱包コース99,000円〜家財が多くて引越し当日までに荷造りが間に合いそうにない人におすすめのプランです。小物の荷造りを手伝ってもらい、荷解きとダンボールの処分は自分たちで行います。
開梱コース132,000円〜引越直後に新学期が始まるなど荷解きに時間をかけられないケースにおすすめのプランです。小物の荷解きをお任せして、荷造りとダンボールの処分は自分たちで行います。
フルコース165,000円〜荷造りからダンボールの処分まで、すべての作業をはやぶさ引越サービスにお任せできるコースで、お子さんがまだ小さくて手が掛かり、引越作業に集中できない人におすすめです。
※料金は税込みです

店舗・オフィス移転

店舗やオフィス移転に特化したサービスを提供してもらえます。3種類のコースがあり、予算や移転作業で必要な内容に合わせて選べます。

移転のみコース

荷物の輸送だけを行ってもらうコースで、コピー機や金庫といった重量物も対応しています。

配線工事＋移転コース

荷物の輸送と店舗やオフィスの配線工事（LAN・電話）までお任せできるコースです。必要に応じて内装工事や、OA機器のリースにも対応してもらえます。

レイアウト＋配線工事＋移転コース

荷物の輸送と配線工事、そして店舗やオフィスのレイアウトまで依頼できるコースです。レイアウト工事の日程表作成などにも対応しています。

選べるお好み便

各プランは荷物の量や予算に応じて下記のお好み便から、運搬方法を選べます。

フリー便

引越時間をすべてお任せするプランで、時間指定の便よりもリーズナブルな料金で引越しできます。

午前便

引越しのスタート時間を午前に指定するプランで、引越作業をできるだけ早い時間帯に終わらせたい人におすすめです。

午後便

引越し当日の午前中に予定が入っていて対応できないときなどに、午後から引越しをスタートできるプランです。

お得積切り便

小さな家財は自分たちで運び、トラックに積めるだけ運んでもらうプランです。ワンサイズ小さなトラックを利用できるので、料金が安くなります。

長距離便

単身者やワンルームでの長距離引越しを、混載便で対応してくれるプランです。貸切便の1/3の料金で利用できますが、家財の配送が1週間以内と幅広くなっています。

深夜便

夜間スタートに引越しをしたい人のためのプランです。日中は仕事で忙しく、時間を確保できないという人に適しています。

はやぶさ引越サービスのサービス

はやぶさ引越サービスには引越しプランの他に、引越しが快適になる無料サービスと、引越しコースに追加できる有料オプションサービスが用意されています。

無料サービス

はやぶさ引越サービスでは下記サービスが無料となっています。

無料
  • 引越資材
  • 養生
  • 家具配置

はやぶさ引越サービスは低料金を実現するために、無料サービスは必要最低限なものだけとなっています。ダンボールなどの引越資材や養生、当日の家具配置は無料ですが、大きなマンションの特殊な養生や、引越し後の家具配置は有料対応となります。

オプションサービス

料金内容
不用品回収ー引越しで発生した家具や家電の不用品を回収し処分してくれます。
トランクルームー24時間出し入れ自由なトランクルームで家財を預かってもらえます。建て替えなどで置き場のなくなった家財を一時保管するときなどに利用できます。
エアコン工事16,500円〜エアコンの取り外し取付けだけでなく、ウォシュレットやアンテナなど電気工事をともなう移設をしてもらえます。
ピアノクレーン作業16,500円〜ピアノの輸送や引取処分、調律、クリーニングなどを、単品移動のプロが担当して対応してくれます。
マイカー・バイク輸送20,900円〜長距離引越しをする際に、自分で車を運転して運ぶのが不安な人のために、マイカーやバイクを新居まで届けてくれます。
ハウスクリーニング27,500円〜専門スタッフが旧居や新居の部屋を掃除してくれます。全体の掃除だけでなく、水回りのみといった部分清掃にも対応しています。
梱包・開梱 のお手伝い27,500円〜ベテランスタッフが荷造りや荷解きの作業を手伝ってくれます。
長距離チャーター便ー遠方への引越しをチャーター便で対応します。
セキュリティーサービスー新居に盗聴器が設置されていないかをチェックしてもらえます。盗聴器が発見された場合には提携の専門業者が有料で撤去します。
※料金は税込みです

はやぶさ引越サービスは引越料金を抑えるために、オプションのほとんどを提携の専門業者が担当します。引越しで必要になることが多いオプションは網羅しており、はやぶさ引越サービスだからできないことはありません。また、ここに記載していないことでも対応できることもあります。

まとめ

神奈川県の相模原市に2018年に設立したはやぶさ引越サービス。まだ設立から間もなく、知名度もそれほど高くありませんが、利用者の高い評価や口コミによって、相模原市を中心に徐々に利用者を増やしつつあります。

顧客満足度を重要視しており、自社で教育した社員だけで引越しをしているので、接客応対も作業品質も高く、それでいて料金も安く、非の打ち所がありません。ただ、口コミの中にはいくつか対応が悪かったとするものがあります。気にするほどではありませんが、そのようなことがあったということを頭の片隅に置いておきましょう。

総合的に判断するなら、利用をおすすめできる優良業者です。相模原市を中心としたエリアで安くて満足度の高い引越しを望むのであれば、引越し一括見積もりサイトなどで候補に入れておきたい引越業者のひとつです。

また、急な引越しや夜間の引越しにも対応しており、他社で断られた場合にも応じてくれることがありますので、どこも引き受けてくれなかったときには、最後の砦としてはやぶさ引越サービスに相談してみましょう。

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