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五十音順の引越し業者の一覧で上位に表示されるため、業者選定をしている多くの人が目にしたことがある「愛の引越しサービス」。存在は気になるけど、信頼できるかどうかわからずに、見積もり依頼するか迷っている人もいるかと思います。
ここではそのような人のために、「愛の引越しサービス」を実際に利用した人の口コミ情報をまとめてご紹介していきます。どのような特徴を持った引越業者なのかについても詳しくご紹介していきますので、利用を検討している人はぜひ参考にしてください。
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愛の引越サービスの口コミ評判
それではさっそく「愛の引越しサービス」の口コミについてご紹介していきます。実際に利用した人がどのような評価をしているのか、詳しく見ていきましょう。
口コミ118件中悪い口コミ6件
愛の引越しサービスの良い口コミ
30代男性 【見積もり時の対応】
引越し侍
丁寧で非常に分かりやすくこちらのやりやすい様に非常に良い対応をされました
【料金】
他社は25000円から30000円の中16500円と非常に安かったので大変満足しています
【作業内容】
丁寧でスピーディーで対応も非常によかったので満足です
【全体的な評価】
最初の対応もわかりやすく値段も安くて
作業自体も丁寧で非常に良かったです
【良かった点】
値段の割に丁寧で素早くよかったです
50代男性 段ボール箱、30個無料でついてました。
引越し侍
エアコンの取り外し、取り付けが、¥2500で、安くセットでついてました。料金も、3トントラック詰め放題で、他社さんの見積もりよりもはるかに安かったです。
エアコンの取り付けが少し雑でした。
40代男性 臨機応変に対応してくれて、非常に助かりました。当日依頼した電気工事まで対応してくれて、すぐに生活を始めれる環境を作ってくれた事に感謝しています。知人が引越しをする際には勧めたい会社でした
引越し侍
20代男性 二人の作業員の方達がとてもスムーズに仕事を
引越し侍
してくださり引越しも早く終わりました！
わからない事やしていないことでも手伝ってくれたり
教えて下さったりとても親切な方達で
とても好印象でした！またの機会があれば是非
お願いしたいです。暑い中ありがとうございました。
30代女性 30代女性 30代女性 40代女性 30代女性 ツイッター口コミ
作業してくれた人もしっかり仕事してくれ 大変満足しております。とにかく 安くでやってくれて 丁寧に運んでくれるので 引っ越しの金額を抑えたい方には大変オススメです。
引用：引越し侍
関西支店の評判があまりよろしくなかったので不安でしたが、某大手業者に比べ見積もりが大幅に安かったのでお願いしました。結果大満足でした。単身の同市10km以内の移動でしたが運び出しは30分、新居へ荷物移動完了するまで2時間もかからなかったと思います。
引用：Google
引っ越しする前は、どんな業者さんなのかがあまりわかっていなかったので、初めての経験ということもあって、ちょっと不安を感じてはいましたが、結果的に利用をしてみて非常に良かったし、大満足することができました。
引用：SUUMO
悪い口コミ
20代女性 30代男性 時間連絡がなかった為に身動きが取れずグダグダだった。
引越し侍
結果、近距離で荷物も少なかったのにもかかわらず完了するまで物凄く時間がかかった。
作業も雑だった。
冷蔵庫のアース線を引きちぎられていたり、搬入時もドアや壁にぶつけまくっていて賃貸退去の際に現状復帰の料金を取られるレベル。
営業、事務員、作業員の間で連携が取れておらずすごく適当な印象を受けた。
このご時世にまだこんな業者があるのかと思った。
引っ越し代金を返してもらいたい。
二度と利用しない。と共に自分の周りの人間には絶対にこの業者は使うなと徹底的に布教していく。
時間連絡がなかった為に身動きが取れずグダグダだった。結果、近距離で荷物も少なかったのにもかかわらず完了するまで物凄く時間がかかった。作業も雑だった。冷蔵庫のアース線を引きちぎられていたり、搬入時もドアや壁にぶつけまくっていて賃貸退去の際に現状復帰の料金を取られるレベル。
引用：引越し侍
利用者ごとに口コミにかなりのバラツキがあります。満足度の高い引越しになったという人もいれば、2度と使いたくないという人もいるため口コミがあまり参考になりませんが、共通しているのは安いという点で、格安で引越しをしたい人にとっては魅力的なサービスになっています。
愛の引越サービスの評判
実際に愛の引越サービスを利用した人の評判として、投稿数が多かったものをいくつかピックアップしてみました。
- 作業スピードが早い
- 料金が安くてわかりやすい
- 担当者からの連絡が遅い
- 養生をしてもらえない
- トラックに乗切らず置いていかれた
基本的には多くの人が安くてスピーディな対応に満足しているのですが、担当者によっては連絡が遅れたり、接客応対が悪かったりするようです。このように、すべてのスタッフが高い品質の引越しを提供できているわけではないことが口コミから伝わってきます。
気になるのは養生をしてもらえなかったケースがあるということです。愛の引越サービスには関西本社と関東本社がありますが、どちらも養生は無料サービスということになっており、営業担当がそのように説明しているにもかかわらず、養生されなかったとのことなので注意が必要です。
おそらく現場スタッフの判断で、作業スピードを優先して養生をしないケースがあると考えられますが、それにより建物や家財が傷ついた例もあるので、丁寧に運んでもらいたいというケースにはあまり適していない可能性があります。
愛の引越サービスの料金相場
| ～15km未満 | 2人家族 | 3人家族 | 3人家族 |
|---|---|---|---|
| 通常期（5〜2月） | 90,000円 | 56,750円 | 76,000円 |
| 繁忙期（3月・4月） | 66,000円 | 47,500円 | – |
愛の引越サービスの料金実例
大阪府大阪市生野区 → 大阪府豊中市
| 引越時期 | 2023年5月（休日） |
| 料金 | 46,000円 |
| 間取り | アパート（1LDK）→ アパート（2LDK） |
| 世帯数 | 家族2人 |
| 荷物量 | 家電 4 / 家具 7 / 布団 1 |
神兵庫県伊丹市 → 兵庫県伊丹市
| 引越時期 | 2023年3月（休日） |
| 料金 | 70,000円 |
| 間取り | マンション |
| 世帯数 | 家族5人 |
| 荷物量 | ダンボール 60 / 家電 13 / 家具 6 / 自転車 1 |
大阪府豊中市 → 大阪府豊中市
| 引越時期 | 2022年3月（平日） |
| 料金 | 185,000円 |
| 間取り | マンション（3LDK） |
| 世帯数 | 家族2人 |
| 荷物量 | ダンボール 40 / 家電 11 / 家具 7 / 自転車 2 |
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愛の引越サービスの特徴
満足度にバラツキがあることを考えると、いくつもある引越業者の中からあえて選ぶ理由はないように思えますが、料金や接客応対だけではない愛の引越サービスの魅力があります。どのような魅力があるのか、愛の引越サービスの特徴を見ていきましょう。
- 充実した「選べる」無料サービス
- 訪問見積りなしのLINE見積もり対応（関東本社）
- 安心・安全な万全の体制で快適な引越しを約束
愛の引越サービスにはこのような特徴があります。それぞれの特徴について詳しく見ていきましょう。
充実した「選べる」無料サービス
関西本社と関東本社いずれにも共通しているのが、無料サービスが付いてくるという点です。愛の引越サービスでは下記のいずれかのサービスを無料で受けられます。
- トランクルーム（1屯スペース1ヶ月分）
- エアコン脱着（1年間保証付き）
- 梱包
- ハウスクリーニング
- アップライトピアノ輸送（1Fから1F）
- リサイクル品処分（3点まで）
いずれもオプションで依頼すると数万円かかるサービスですので、見積金額が他社よりも多少高くても、トータルの出費を考えると、かなりおトクに引越しできることになります。
訪問見積りなしのLINE見積もり対応（関東本社）
関東本社では訪問見積りなしのLINE見積もりに対応しており、24時間365日自分の都合のいい時間に見積依頼ができます。部屋の写真を撮影して、LINEで送るだけで見積金額を提示してもらえるので、仕事が忙しいという人にぴったりです。
提示された見積金額でOKだった場合には、そのまま予約までできてしまうので、引越しまでに時間がないというケースにもおすすめです。
安心・安全な万全の体制で快適な引越しを約束
愛の引越サービスでは当日の引越しを担当するスタッフが、セールスドライバーとして相談や見積りなどを行います。このため引越しトラブルでよくある連絡事項の伝達漏れがなく、安心・安全かつ快適な引越しが可能となっています。
満足度の高い引越しを提供するために「引越し優良店宣言」も行っており、関東本社では顧客満足度が96%もあります。サービス向上にも努めており、その結果として口コミサイトでの評価が上がり、リピーターや紹介による利用者が増えています。
まとめ
口コミでの評価がわかれている愛の引越サービスですが、基本的にはリーズナブルな料金と作業スピードの早さで満足度の高い引越しになります。ただし、担当者によっては連絡が遅かったり、接客応対ができていなかったりするケースもあるようです。
気をつけたいのは養生をしてもらえないケースがあるということで、いくら安くても家財や建物を傷つけられると困るという人は、見積依頼のタイミングでしっかり養生してもらえるように依頼しておきましょう。
他にも不安要素はいくつかありますが、「引越し優良店宣言」を行うなどサービス向上を重視しており、最近は口コミ評価も高く作業品質も上がっています。気持ちのいい引越しにしたいというのであれば、相見積もりの1社に入れておくことをおすすめします。
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最大の特徴は電話番号入力が任意でメールアドレスのみで一括見積りができる。そのため煩わしい引越し業者からの電話がないのですが、メールでの返信を待つため、すぐに見積もりがほしいという方には向いていません。登録引越し業者数は約150社と少ない。とにかくメールのみで引越し業者を決めたいという方におすすめ。
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