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ガッツムービングサービスは、引越しの口コミサイトで高い評価を得ている地域密着型の引越し業者です。横浜を拠点として関東中心に展開していますが、知名度があまり高くないというのもあって、利用して大丈夫なのかどうか判断を迷ってしまう人も多いかと思います。
そこで、ここではガッツムービングサービスの口コミや評判をご紹介し、さらにはどのような特徴があるのかについて情報をまとめました。関東で格安引越しをしたいと考えている人は、ぜひ参考にしてください。
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ガッツムービングの口コミ評判
地域密着型の引越し業者らしく小回りの効き、それでいて創業して間もないということもあり、作業スタッフやアドバイザーに活気があるガッツムービングサービスですが、気になるのはやはり実際に利用した人の口コミや評判ですよね。
ここではSNSや口コミサイトで、どのような評価をされているのか、その投稿を見ていきましょう。
ガッツムービングサービスの口コミと評判を紹介します。2023年7月29日時点の情報になります。
口コミ1229件中悪い口コミ69件
ガッツムービングサービスの良い口コミ
20代男性 電話対応が丁寧で安心できた。物腰が柔らかい。作業員の方も感じの良い方で、丁寧な対応をしていただけた。
引越し侍
30代男性 引っ越し前の対応の不手際さが目立ったが、作業員やエアコン担当者など、テキパキと作業してくれたおかげで思いのほか早く引っ越しできた。
引越し侍
20代男性 梱包用のダンボールもすぐ送ってくれた。後になって荷物が増えたが丁寧に対応してくれた。
当日の作業も、素早く丁寧でした。
安くて信頼できる業者さんでした。ありがとうございました。
引越し侍
40代男性 ネットで購入した家具が自身で搬入できず困っていたのですが、「追加金額になりますがやりましょうか？」とすぐに声をかけていただき、本社へ連絡して金額を確認して良心的な追加金額で対応いただきました。
引越し侍
男性と可愛らしい女の子と二人だったのに、あっという間に搬入してくれました。
夕方遅い時間の作業で何件目かにも関わらず、トラックから荷物を出す際にもお互い元気に掛け声を出し合い、明るい雰囲気で作業をしていて、見ていてこちらも気分が良くなりました。
こちらの会社を選んだときに、作業員の方がいいというコメントを複数見ましたが、確かにその通りでした。
当初から対応してくれていた電話対応の方も非常に感じ良く、途中別の方の電話対応で気分を悪くしたこともありましたが、こちらの会社を選んで大正解でした！
大手より断然お得＆安心！
40代女性 小物などの荷物が増えたりと、急な引っ越しへの対応を気持ちよく引き受けてくれた。また、親切丁寧で安心して任せることができた。よかったのでまた利用したい。
引越し侍
30代女性 当日は酷い雨だったにもかかわらず、すごく丁寧に梱包、積込、荷下ろし頂いた。期待通りのサービスだった。
引越し侍
30代女性 作業員さんが一生懸命で見ていて気持ちの良いものだった。値段が安いのに、梱包資材や不要品の処理サービスなど、サービスがよかった。
引越し侍
40代女性 女性ならではの心遣いが嬉しかったです。女性の一人暮らしには、作業員さんが女性だとなんとなく安心です。
引越し侍
40代女性 午前中でトラックの手配も２トンロングで、２ヶ所経由して引っ越し先に荷物を持って行くことを伝えたら、フリー便で２トンショートでこの金額でという会社は多かったです。見積もりの電話の段階から、希望を叶えようと上司に掛け合ってくれて値段交渉まで。引っ越し作業員の人の気遣いがうれしかったです
引越し侍
ガッツムービングサービスの悪い口コミ
30代男性 【見積もり時の対応】
店長さんが対応をしてくれて比較的良かったと思う。
ただクレジットカードの支払いのやり取りがスムーズでなく結局使えなかったのでそこは不満【料金】
料金は安いが、安かろう悪かろうという感じ
同業者他社と比べると半額以下で頼みやすい値段だった。【作業内容】
一般的な引越し内容で特別なことはない
ただ洗濯機の設置が雑で、冷蔵庫のカバーを業者側で外したにも関わらず搬入後、着けてくれなかったのでそこは不満。【全体的な評価】
女性の方の対応は良かったが、男性の方は大変不愉快な方だった。いまいち何をいっているかよくわからないし、意味のわからない質問確認ばかりで大変腹立たしかった。【良かった点】
安かったのはよかったのと、女性の対応は良かった。【気になった点】
引越し侍
マスクや手袋はしてほしいし、きちんと訪問見積りしていたにも関わらず何も情報共有されている感じがなかった。
20代男性 ・引越し作業の際に、冷蔵庫をぶつけて冷蔵庫の足が壊れてしまい、支えがなくなったため冷蔵庫のドアを開けるたびにぐら付きがでるようになってしまいました。
・洗濯機の排水溝のパイプがうまく接続されておらず、水があふれてきて地面が水浸しになってしまいました。後日、営業担当に後日上記について対応してもらうように言うと、なんと、「作業完了報告の書面にサインをもらっているのでこちらでは対応することはできません。」 の一点張りで治してもらうことができないばかりか、謝罪もない非常識な会社でした。
この会社は代金をもらったらそれでサービスが終了という考え方で、その後作業不具合が発覚してもサインをもらっているから業者としては責任はないというメチャクチャな主張でした。
もうこちらの引越し業者には依頼することは無いと思います。
引越し侍
非常に残念です。
30代男性 電話応対の態度が悪く、まともな敬語も使われなかった。また1人目の電話の方には、訪問見積しないと無理と言われたが、別日に電話した2人目の方には訪問しなくても見積出せますと言われ、その電話で引越しをお願いした。その2人目の電話の方に3階建ての戸建てに引っ越す事は伝えていたが、当日現場担当者から3階建ては階段が狭いので冷蔵庫は吊り上げになるので今日は無理で数日後になります、あと追加料金で3.5万頂きますと言われた。
引越し侍
冷蔵庫がないため、数日間家で食事をする事もできず困ったし、安いからこの業者に頼んだのに、追加で3.5万も払わされた。
また、事前にダンボールを持ってきた際も携帯で電話しながら対応され時間がかかった。顧客との電話であればいいのだが、明らかに同僚からプライベートな話をしていた。22時過ぎに大声だった。
20代男性 他社では不可能だった洗濯機の引き取りが可能という回答だったために選択したが、営業の方も作業員の方も一貫して応対が雑で良い気持ちはしなかった。当日は車が遅れる、指定の場所に物を置かない、荷物を雑に扱うなど、心証の悪い部分が目立った。ついでに引っ越し作業中に家具も壊されたが、未だにその対応・補償が固まっておらず、この会社に依頼をしたことを心底後悔している。
引越し侍
ガッツムービングサービスは格安を武器にしている引越し業者ではありませんが、利用者の多くが「安くてよかった」と評価しています。実際にかかった費用も安く、リーズナブルな料金で引越しできる業者であることがわかります。
作業スタッフによっては荷物の運び方が雑になるケースや伝達ミスがあるなど、大手と比べるとやや抜けている部分があるものの、総合的には信頼できる引越し業者です。ただ、利用するときには完全に頼り切るのではなく、コミュニケーションをしっかりと取り、不明な点を解消しながら引越しするといった利用方法がおすすめです。
ガッツムービングサービスの特徴
それではまず、ガッツムービングサービスの特徴から見ていきましょう。どのような点が他社と違うのか、どのような強みがあるのかを見ていきましょう。
独自の専属アドバイザー制度と作業員マイスター制度
ガッツムービングサービスは専属アドバイザー制度を採用しており、依頼者ごとに最適な引越しプランを作ってもらえます。1人の担当者が見積もりから作業完了までしっかりと対応してくれるので、引越し業者でよくある連絡事項の伝え忘れなどが起きません。
また実際に作業を行うときには、熟練の技術と経験を持ったマイスターが必ず1人は同行し、安全な引越しを提供してくれます。ちなみにアドバイザーは全員引越し作業の経験者で、現場とアドバイザーとで認識違いなどが起こらないというのもガッツムービングサービスの魅力です。
この2つの制度によって、安心・安全・丁寧・高品質なサービスを実現し、利用者から高い評価を得ています。
小回りの効く地域密着型ならではのフレキシブルな対応
ガッツムービングサービスは横浜にある地域密着型の引越し業者です。大手のような完璧なマニュアルのある引越し業者とは違い、臨機応変に対応できるフレキシブルさを強みに、最高の引越しを提供してくれます。
会社の都合ですぐにでも引越しをしなくてはいけないケースや、予算が限られていて出来る限り安く引越しをしなくてはいけないケースといった大手では断るような案件でも、担当者が親身になって対応してくれます。
小さな引越し業者では対応が難しい荷物保管やクレーン作業なども可能で、サービス内容は大手と遜色なく、それでいて小さな引越し業者ならではの柔軟な対応をしてもらえるので、満足できる引越しになるというわけです。
キャッシュレス支払い方法
地域密着型の業者の場合、支払いは現金のみの対応ということがよくありますが、ガッツムービングサービスはPayPayでの支払いもできますし、STORESターミナル（旧Coiney）サービスを導入しているためクレジットカード決済も可能です。
月末の引越しで手元に現金がほとんどないという場合でも、クレジットカード決済ができるので翌月以降の支払いにすることも可能です。このように利用者にとって便利な支払い方法を用意してくれていることからも、引越しする人の立場になってサービスを提供してくれる業者であることが伝わってきます。
ガッツムービングサービスの基本情報
ガッツムービングサービスは神奈川と東京を中心とした、関東エリアで展開している地域密着型の引越し業者です。設立からまだ10年も経過していませんが、20万人の学生が選ぶ働きたい企業50社に選ばれています。
中小企業ならではの風通しの良さと若い会社特有の勢いがあり、それが引越業務にも現れており、利用者の高い評価に繋がっています。料金面でも他社よりも安く設定されており、躊躇することなく有料オプションを追加できるのもガッツムービングサービスの特徴のひとつとして挙げられます。
| 会社名 | 株式会社GENKI |
|---|---|
| 所在地 | 〒224-0041 神奈川県横浜市都筑区仲町台1-27-2 TKMビル 2F |
| 対応エリア | 関東 |
| 電話 | 0120-7548-52 |
| 設立 | 平成23年7月 |
ガッツムービングサービスの引越しプラン
ガッツムービングサービスの引越しプランには6種類のベースプランと2種類のフリー便、そして2種類の長距離プランが用意されています。ベースプランは用意されていますが、要望に合わせたカスタマイズを得意としており、ベースプランとオプションを組み合わせて、最適なプランを作ってもらえます。
・PLAN B：簡単おまかせコース（デラックスプラン）
・PLAN C：簡単おまかせコース（V.I.Pプラン）
・PLAN D：節約コース（積切りプラン）
・PLAN E：節約コース（大物単品プラン）
・PLAN F：節約コース（ガッツプラン）
・時間フリー便
・日程フリー便
・長距離チャーターアプラン
・長距離シェアプラン
それぞれのプランとオプションサービスについて、詳しく解説していきます。
PLAN A：簡単おまかせコース（スタンダードプラン）
大物家電や家具の梱包から、家具の配置までを行ってくれるスタンダードなプランです。荷造りと荷解きは自分で行います。荷物の梱包をするだけの時間があり、引越ししてからもそれほど急いで荷解きする必要がないというケースに適しています。特別な理由がなければこのプランで問題ありません。
PLAN B：簡単おまかせコース（デラックスプラン）
荷造りから家具の配置までをお願いできるプランです。荷解きは自分で行う必要があります。引越し前は忙しくて梱包する時間がないけど、引越しをしたあとは多少時間に余裕があり、自分で荷解きできるというケースでおすすめのプランです。
PLAN C：簡単おまかせコース（V.I.Pプラン）
荷造りから荷解きまですべておまかせするプランです。自分ですることがほとんどないので、ストレスなく引越しできます。ただし、下着など見られたくないものの梱包や新居での家具家電のレイアウトなどは事前に済ませておく必要があります。
PLAN D：節約コース（積切りプラン）
指定トラックに積める分だけを配送してもらうプランです。積み切らない荷物は自分で運ぶ必要がありますが、荷物がそれほど多くない場合にはリーズナブルに引越しできます。荷造りは自分で行い、大物家具や家電の梱包から家具配置までしてもらえます。
PLAN E：節約コース（大物単品プラン）
大物の家具や家電などの単品を運ぶプランです。ダンボール荷物などの小さな荷物はレンタカーや自家用車などを使って自分で運び、運搬が難しい冷蔵庫や洗濯機といった大型家電だけを運んでもらうことで、引越し費用を大幅に減らすことができます。
PLAN F：節約コース（ガッツプラン）
最も安いベースプランで、荷造りと大物梱包、家具配置、荷解きをガッツムービングサービスのスタッフと依頼者が一緒に行うセミセルフプランです。荷物がそれほど多くなく、予算も限られているという場合におすすめのプランです。
時間フリー便
日程だけを決めておき、時間帯はガッツムービングサービスにおまかせするプランで、30〜50％安くなります。他の引越しを終わらせてから行われることも多く、その場合には夕方からの引越しになることもありますが、その日のうちに引越しできれば問題ないというときにおすすめのプランです。
日程フリー便
引越し料金を徹底して抑えたい場合におすすめなのが日程フリー便です。ガッツムービングサービスの予約が空いているタイミングで引越しできるので、通常料金よりも10〜50%も安くなります。時間に余裕があり、少しでも安く引越ししたいというケースに適しています。
長距離チャーターアプラン
長距離引越しの基本プランで、専用トラックを用意してもらえます。積んだ荷物をそのまま新居に運んでもらえるので、スケジュールを組みやすくスムーズな引越しができます。ただし、料金がやや高めで、渋滞などの影響を受けることもあります。
長距離シェアプラン
料金が高額になりがちな長距離引越しを、格安に行うためのプランです。何件かの引越し荷物をまとめて運ぶシェアプランで、それだけ運賃を安く抑えることができます。ただし、到着日時が希望通りになりにくいというデメリットもあり、時間に余裕のある人向けのプランです。
ガッツムービングサービスのオプションサービス
ガッツムービングサービスでは荷物を運ぶだけではなく、下記のオプションサービスも用意されています。必要なオプションを組み合わせて、スムーズな引越しを目指しましょう。
ゴミ&不要品回収
引越しをするときに出るゴミや不用品。本来なら自治体の回収日に捨てるべきですが、大きな不用品などは収集日が決まっているので、急に決まった引越しだと捨てられないことがあります。そんなときはゴミ&不要品回収サービスを利用して、ガッツムービングサービスに回収してもらいましょう。
電気工事
エアコンや食洗機などの取外しや、新居での設置をサポートしてくれます。別の業者に依頼せずに済みますので、手配や日程調整の手間がなく、スムーズに引越しできます。
ピアノ輸送
地域密着型の引越し業者の場合、ピアノのような重量物の運搬ができないケースもありますが、ガッツムービングサービスならピアノを含めた重量物も、クレーン作業で丁寧に運んでくれます。
家財保管
リフォームや改築などで荷物を一時的に保管する必要があるときや、新居への入居日の関係で退去後すぐに入居できないときなどに、家財を預かってもらえます。ダンボール1個からでもOKで、短期でも長期でも対応してもらえます。
ハウスクリーニング
賃貸物件などできれいに掃除してから退去しなくてはいけないときに、簡単な掃除をしてもらえるサービスです。「水回りだけ」といった部分的な利用も可能です。
ペット輸送
遠方への引越しでペットと一緒に移動できないときも、ペット輸送をお願いすればガッツムービングサービスが丁寧に運んでくれます。
リサイクル買取
引越しに合わせて不要になった家具や家電のうち、まだ使えるものを買取してもらえます。買取額を引越し料金から差し引いてもらえるので、引越し料金を抑えることができます。さらに自分でリサイクルショップに持っていく必要もないといったメリットもあります。
盗聴器発見
新生活を安心して始めるために、入居時に盗聴器や隠しカメラなどがないか調査してもらえます。年々盗聴器被害は増えており、ニーズの高いオプションサービスです。
車両輸送
遠方への引越しをするときに自分で車やバイクを運転するのが難しいという場合には、車両輸送サービスを使うことで新居まで愛車を運んでもらえます。
エプロンサービス
梱包、荷解きの手伝いをしてもらえるサービスです。仕事が忙しくて時間がない人や、子育て中や妊娠中で重い荷物を持てないという人、思った以上に荷物があって当日までに梱包できそうにないという人におすすめのオプションです。
ガッツムービングサービスはこんな人に向いている
ガッツムービングサービスはリーズナブルな料金設定と、それぞれの利用者に最適化したプランを提供してくれる引越し業者ですが、口コミなどからもわかりますように、どんな人にでもおすすめというわけではありません。そこでどんな人に向いているか、3つのポイントをご紹介していきます。
- 少しでも安く引越しをしたい人
- 急な引越しなどのイレギュラーな引越しをする人
- 初めての引越しで丁寧にサポートしてもらいたい人
最も重要なポイントは、品質よりも安さや早さを重視したい引越しであるということです。ガッツムービングサービスとしては品質の高さを売りにしていますが、作業スタッフごとのばらつきがあり、必ずしも高品質な引越しができるわけではありません。ただ価格の安さがずば抜けており、料金面での不満の声はほとんどありません。
さらに、大手が断るようなイレギュラーな引越しを得意としていますので、「今週中に引越さなくてはいけなくなった」というようなケースや、深夜や早朝に引越ししたいというようなケースでも柔軟に対応してもらえます。
また電話応対などのサポートの高さにも定評があり、初めての引越しでも親身になって専属アドバイザーが対応してくれます。ガッツムービングサービスは、料金を抑えつつもしっかりとしたサポートを受けたいという人に適した引越し業者です。
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まとめ
神奈川や東京での利用に限られてしまいますが、ガッツムービングサービスは口コミやSNSで高く評価されている地域密着型の引越し業者のひとつです。創業してから10年も経過していないため、若さが出ることもありますが、勢いがあり従来の引越しよりも安く引越しできます。
完璧な引越しを望むのであれば大手のほうがおすすめですが、予算が限られている場合や急ぎの引越しにも柔軟に対応してくれるため、そのようなイレギュラーな引越しで満足度の高い業者を利用したいというときには選択肢のひとつに入れておきたい業者でもあります。
格安引越しをするためのプランも充実しており、大手に負けないほどのオプションサービスも用意されています。出費を抑えてスピーディに荷物を運んでもらいたいという人は、相見積もり先の候補に入れておきましょう。
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業界最多クラスの引越し業者361社以上が登録しているため、見積り費用が最大で半額になることもあります。また、オプションサービス、口コミ、相場料金を自分で確認しながら見積もりもできるため自分にあったお得な引越しプランを実現できます。引越し費用をとにかく安くしたい方におすすめ。
SUUMO引越し
最大の特徴は電話番号入力が任意でメールアドレスのみで一括見積りができる。そのため煩わしい引越し業者からの電話がないのですが、メールでの返信を待つため、すぐに見積もりがほしいという方には向いていません。登録引越し業者数は約150社と少ない。とにかくメールのみで引越し業者を決めたいという方におすすめ。
引越し達人
15周年の安心と実績があり引越し登録業者数210社。大手引越し業から地域密着型の中小業者がバランスがよく見積もり出来ます。引越し達人の限定特典や引越し交渉術ガイド等でお得。入力項目が少なく立ち寄りプランなども選択できるのが特徴です。。