引越のワンステップの口コミ評判は最悪やばいの?564件の口コミ・料金相場を検証

引越のワンステップは埼玉県朝霧市を拠点にしている地域密着型の業者です。そんな引越のワンステップの口コミや料金相場を詳しく解説していきます。

引越のワンステップ口コミ評判

口コミ564件中悪い口コミ22件

口コミサイト良い評判数悪い評判数
価格.COM323
くらしのマーケット49616
LIFULL引越し143
合計54222

良い口コミ

30代女性

申込後、すぐに電話をくださり、対応がスムーズで親切だったためです。 コストを下げたいという要望に対し、コストを下げるための方法をご提案いただき、大変有り難かったです。 比較した会社数は4社ほどです。 他社さんでも、結構その価格で行うのは難しいと言われたので、相当お手頃価格でやっていただいたと思います。 引越し先のご経験もあったというのも、決め手の一つです。 このようなご縁をいただけましたライフルさんに感謝です。ありがとうございました。

LIFULL引越し
30代女性

金額、トラックの大きさ、段ボール数、作業する方が社員かどうかを比較。 最終的には電話で見積もり出してもらう際に、他社は対応が不慣れだったり、言葉使いが良くなかったり、折り返しが遅かったり対応が悪いところが多く、決めた業者は対応が丁寧で感じがすごく良かった。 電話対応も接客だということを他社には知るべきと思いました。

LIFULL引越し
30代男性

電話見積りをしてもらったが、ハキハキと喋っておりとても聞き取りやすく、案内もかなりスムーズだったため 【料金】 繁忙期にも関わらず他社と比べて一番安く、1週間検討したにも関わらず同じ値段で対応してもらえたため

LIFULL引越し
30代男性

電話での見積もりをしてもらいました。 荷物の量を考えてのプランを出してもらい、自分の引っ越し料金に近付けられるように色々とご尽力頂きました。 オプションもダンボール無料などあり、 サービス内容も豊富でしたし、 キャンペーンもあって、WiーFiを付けたかったので、そのサービスもとても充実してて、かなりの割引になったので決めました。

LIFULL引越し
30代男性

1番最初に見積もりを提示され、一通り他の業者の見積もりを聞き終えた後、再度電話があり、最低提示業者の話を聞いた上で、自分の予算内の金額を提示され、複数社見積もりをとっていた中で1番安かったため。訪問見積もりはなかった。

LIFULL引越し
20代男性

インターネット検索で上位に表示された「引越し業者見積もり」で、いくつかの業者に同時に見積もりをしてもらったが引越しシーズン真っ只中ということもあり、数者からは希望の時期よりあとになら利用可能と言われたがワンステップさんは「こっちは地元なんで引越しシーズン注意でも大丈夫ですよ」と優しく対応していただいたことが決め手になりました。

LIFULL引越し
30代女性

引越しのワンステップに決めました。 直ぐに電話がかかってきたのと、家に来ることなく、電話で見積もりをして頂けたので直ぐに決めました。また、不要な家具の引き取りも込みで見積もりを出して頂けけました。料金も1番安いプランを御提案頂けました。

LIFULL引越し
40代女性


料金が1番安かったし、他の安い引っ越し業者の中でも分かりやすいオプション内容だったから あとは受付の電話の方の対応が普通だったこと。 他の引っ越し業者で見積もり対応してくれた方は、滑舌が悪く何を言ってるか分からなくて、なんか不安な感じだった。

LIFULL引越し
50代女性

料金が一番安く、不用品の回収もして頂いたので、他社では物によっては不用品の回収が出来ないところもあり、そのわりには料金が高いところもあったがここではお願いした物は全部回収してくれる事になり、それ以外に不用品を別の方法で安く回収出来る方法などを教えてくれました。好感がもてた

LIFULL引越し
20代女性

最安だと4万、最高だと12万という幅広い提示額でした。 自己負担だったので、一番安い業者にきめました。 電話で見積もりをするタイプで、この程度の荷物なら4畳タイプのトラックで行きますとのことでした。 家財の量や大きさによらず、トラックの種類で値段が決まるという感じでした。そのため後から荷物が増えてもトラックに入る分であれば問題無いということが魅力的でもありました。

LIFULL引越し

追加の荷物が出てしまい、梱包もされていない状態だったが、すぐに運ぶ準備をしてくれて梱包も手伝ってもらえた。サービスが行き届いていると感じた。段ボールの関しても追加分まで無料にしえもらえた。
営業の電話対応が丁寧で感心したが、当日の作業者もあいさつがきちんとしていて清潔感もあり、作業中の私語もなかった。家具の設置場所についてもただ置くだけでなくより良い場所を提案してくれた。
料金に関しては見積もり段階では2番目に安かった。ただ、一番安い業者が数日前になって作業者の都合で日程を変えてほしいような話だったので断った。それから急にお願いしたが快く引き受けてくれた。

価格.COM

以前お願いした業者で、母子家庭で男がいないと見るや、少し馬鹿にしたような態度で接してくる不快な業者がありましたが、こちらはまったくそんなことはなく、むしろ女性作業員を入れて細かな部分にも気を配ってくれたり、子供の面倒もみてくれたりと至れり尽くせりでした。
作業開始時間は少し遅くなりましたが、特に急いでいたわけではないのでほとんど影響はなく、10km程度の近距離だったこともあって午前中に作業終了、荷物破損などのトラブルもなく、ピアノがありましたが、こちらも丁寧に運んでくれました。片付けやごみ処分が別料金になっているのを後から知ったので少し料金が上がってしまったのだけが残念でしたが、総評としては合格点だと思います。

価格.COM

見積もりが一番お安かったのでお願いしたのですが、とても素晴らしい業者さんでした。ベテランさん4人で仕事は完璧、余裕があるのかこちらにもきめ細かい声掛けをして頂いて安心できました。前回の引越しは大手さんでしたが、社員風の方からバイト風の方に対するパワハラがこちらから見ても分かるほどで、バイトさんが焦ってしまうのか家具が傷付いたり不快なことが多々ありましたが、こちらの業者さんは皆さんよくコミュニケーションが取れ、全てがスムーズでした。コールセンターの女性もテキパキとしており、貼り紙などの無理なお願いに気持ちよく対応してくださいました。
また数年後に引越すので、そのときはワンステップさんに迷わずお願いしたいと思っています。

価格.COM

悪い口コミ

40代女性

ネットで一括見積を出して、ネットで返答か、18時以降なら電話に出られると記入したらその日にすぐ電話がかかってきた。結局値段が一番安かった(ソフトバンク光を入れると引っ越し料金が10000円キャッシュバックだった)ので、ネットのことを考えるのも面倒でそこにお願いした。時間指定はした方がいい。 ここまで時間がずれるなら、時間がかかりすぎた人から延長料金を取り、 時間までにちゃんと準備をして待っていた側には割引をしてほしい。 こんな遅い時間に夜逃げのように引っ越して恥ずかしかった。

LIFULL引越し
40代女性

引っ越し日が日曜だったため、基本は値段が高くなると想像していました。 その為、出来るだけ安く抑えたいと考えたおり、キャッシュバックと価格が安かったためこちらに決めました。 電話の対応は普通でしたが、他の業者に比べ、グイグイ進めてくる感じもなくふつう。 話はしやすかった。

作業員の方(ドライバー)タオルを持っておらず、大量の汗がでて床に落ちていました。 私はティッシュを差し出しましたが、つかわれず、退去の部屋でせっかく綺麗にしたのに、汗の後でも残ったら嫌です。 いなくなられた後、自分で拭きましたが、なんだか嫌な気持ちになりました。 ドライバーじゃない方はタオルを首に巻かれていました。 真夏ではないですが、タオルくらい持っていて欲しいです。

LIFULL引越し
40代男性

ネットで比較してから、真っ先に電話を掛けてきたことが決めた理由で電話対応にも好感を持てたが、その後はかなり不満。約束の期限までにダンボールを送って来ないわ、2回もダンボールを送ってくるわ、見積書の値段(時間指定なしだと税込みで22000円と言っていたが、見積書には税込み24200円になっていた)も日付も間違ってるわ、メールを送っても全く返ってこないわ。当日までかなり不安になった。

LIFULL引越し

引越のワンステップ料金相場

千葉県松戸市→東京都中央区

人数家族
間取りワンルーム→1K
建物マンション→マンション
時期5月/土曜日
料金35,000
LIFULL引越し

東京都中央区→神奈川県横浜市西区

人数家族
間取り2LDK→1LDK
建物一戸建て→マンション
時期1月/金曜日
料金33,000
LIFULL引越し

東京都大田区→神奈川県茅ヶ崎市

人数家族
間取りワンルーム→1K
建物マンション→マンション
時期3月/土曜日
料金79,000
LIFULL引越し

東京都中央区→東京都台東区

人数家族
間取り1K→1K
建物マンション→マンション
時期7月/金曜日
料金20,000
LIFULL引越し

東京都江戸川区→東京都品川区

人数家族
間取り2LDK→ワンルーム
建物マンション→マンション
時期8月/火曜日
料金28,000
LIFULL引越し

茨城県土浦市→東京都葛飾区

人数単身
間取りワンルーム→ワンルーム
建物マンション→マンション
時期3月/水曜日
料金70,000
LIFULL引越し

神奈川県横浜市旭区→神奈川県川崎市中原区

人数単身
間取りワンルーム→1K
建物マンション→マンション
時期9月/木曜日
料金43,000
LIFULL引越し

千葉県松戸市→千葉県松戸市

人数単身
間取り1DK→1LDK
建物マンション→マンション
時期6月/土曜日
料金40,000
LIFULL引越し

オプションサービス

電気工事要相談
ハウスクリーニング要相談
エアコン工事要相談
輸送・陸送
荷造り
荷物預かり
不用品処分
ピアノ輸送

引越のワンステップ会社概要

会社名株式会社ワンステップ
設立2014年6月
代表者二宮健太
資本金200万円
本社〒351-0014 埼玉県朝霧市膝折町4-12-43
コールセンタ―事業部〒101-0054 千代田区神田錦町3ー19ー21 2階
連絡先048-460-3770
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