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賃貸物件の管理会社に紹介された引越業者のアシストマーク。提携している業者なら作業品質はそれなりに高く、信頼できそうとは思うものの、やはり名前も聞いたことがない引越業者ですと、利用してトラブルになったりしないか悩みますよね、
そこでここでは、アシストマークを実際に利用した人の口コミ情報をまとめて、アシストマークが信頼できる業者かどうかについて解説していきます。合わせてアシストマークの魅力や特徴についてもご紹介していきますので、ぜひ参考にしてください。
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アシストマークの口コミ評判
まずは引っ越しでアシストマークを利用した人が、どのような評価をしているのか口コミを見ていきましょう。
口コミ6件中悪い口コミ0
アシストマークの良い口コミ
20代女性 30代女性 
40代男性 トータルでまた利用したい。
引越し侍
かなりコスパも勉強して頂けたので
電話応対、コスパ、実際の作業員さんの対応全て二重丸でした
20代男性 見積もりの連絡が早く、かつ仕事をしている時間以外に連絡いただくという配慮を頂き、一人暮らしをしている身として大変助かりました。
引越し侍
見積もり金額においても他社とは圧倒的な金額差があり、他社では出せなかった四万円以下という提示を頂きました。
引っ越し日なども無理を言ったにも関わらず調整をしていただき、希望日に出来たこと大変感謝しております。
また荷積と荷下ろしを同じ日に行っていただいたことで、ホテルなど外泊をとらずに済んで無駄な出費をおさえることができました。
段ボール等も盆休み中にも関わらず手配していただいたことで大変スムーズに荷造りが行えました。
大変感謝しております。
作業についても迅速かつ丁寧な作業を行っていただき３０分程度で荷積が済み、荷下ろしも早く済みました。
洗濯機に関しては上下水の配管、アース線の接続なども無料でしていただきました。
大変素晴らしい引っ越し業者だと考えています。
この度はありがとうございました。
ギリギリまで色んなものを載せて下さり、特に自分たちで運びにくいものを優先して運んでいただきました。大変親切で作業スピードも早く、家具家電一切傷付けることなく運んでいただきました。アシストマークさんに頼んで良かったです！
引用：引越し侍
不動産からの紹介でしたが酷い。自転車の積み忘れ。一度大まかに分解されたベッドの再組み立てはきちんとされておらず崩壊寸前。ワレモノ、食器と描いたダンボールごと落とされ謝罪なし（買って請求してくださいとは言われたが当時かなり貧乏ですべてを購入する余裕なく一部しか買えていません）
引用：Google
数ヶ月前に引っ越し依頼しました(管理会社の指定だった)距離は近くで車で3分程の引っ越しでしたが、大型の家具とベッドとエアコンしかトラックに積んでもらえず、段ボールは1個も運んでもらえませんでした。全部自分で箱に入れて、何度も往復して運びました。
引用：Google
不動産から紹介され見積もり来てもらいました。担当の方もあっさりしていて見積もりが手馴れていてスピーディでした。とても好感度はありましたが、今回はその他の条件も含めて他社になりました。今後引越しする際も検討したい業者さんです。
引用：Google
アシストマークの口コミを見ると、不動産管理会社からの紹介で利用している人が多く、評価としては賛否が分かれる結果になっています。荷物をトラックに積み切れないことが多々あるようで、そのことに対するネガティブなコメントがいくつか見つかりました。
アシストマークの評判
アシストマークを利用した人の口コミに共通する評判をまとめてみました。どのような評価をされているのか見ていきましょう。
- 他社よりもかなり安い
- 搬出も搬入もスムーズで安心できる
- 家具の配置までしっかりしてくれる
- 親身になって対応してくれる
- 荷物を積み切れず置いていかれた
安くて作業スピードも早いようで、さらに家具の配置など親身になって対応してくれるということで、口コミだけで判断するなら非の打ち所がない引越業者のように感じます。ただ気になるのはやはり荷物を積み切れず置いていかれたという評判です。
どのような契約をしているかわからないため、必ずしもアシストマーク側に問題があるとは限りませんが、訪問見積りでしっかりと荷物の量をチェックしてもらう必要がありそうです。もちろん、荷物の量が増えたときには必ず事前に連絡しておくように心掛けてください。
もうひとつ気になるのが、運転ドライバーによる非常識な対応が目立つということで。たとえばX（旧Twitter）には下記のような投稿がありました。
このようにトラックの運転に関して、ネガティブな投稿がいくつかあるため、依頼者から見えないところで、どこまできちんとしているかがわかりません。荒い運転で荷物の破損などもあるかもしれませんので、そのような可能性があることを頭に入れておいてください。
アシストマークの料金相場
残念ながらアシストマークの料金相場がわかるほどのデータがなく、どれくらいの費用で引っ越しできるのかはわかりません。それでも実際に利用した人の事例がいくつか公開されていますので、個別の料金がどれくらいになるのか、詳しく見ていきましょう。
福岡県福岡市城南区 → 福岡県福岡市城南区
| 引越時期 | 2018年4月（平日） |
| 料金 | 20,000円 |
| 間取り | アパート |
| 世帯数 | 単身 |
| 荷物量 | ダンボール 5 / 家電 2 / 家具 3 / 衣装ケース 2 |
福岡県福岡市博多区 → 福岡県福岡市博多区
| 引越時期 | 2018年4月（平日） |
| 料金 | 43,200円 |
| 間取り | マンション（1LDK）→ マンション（3LDK） |
| 世帯数 | 家族3人 |
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 3 / 自転車 1 |
福岡県福岡市城南区 → 福岡県福岡市東区
| 引越時期 | 2016年8月（平日） |
| 料金 | 27,000円 |
| 間取り | アパート → マンション |
| 世帯数 | 単身 |
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 8 / 家具 4 / 自転車 1 |
アシストマークの特徴
ここまでの説明でアシストマークが格安料金で引っ越しでき、基本的には満足度の高い引っ越しができる業者だということをわかってもらえたかと思います。ただし、アシストマークは安いだけの引越業者ではなく、他にも下記のような特徴があります。
- 顧客満足度92%
- 自社トラックを使って運ぶので安心
- 格安引越業者ながら航空便にも対応
それぞれの特徴について詳しく見ていきましょう。
顧客満足度92%
引越業者は大手引越業者であっても満足度が低くなることがあるのですが、アシストマークはなんと顧客満足度が92%もあり、利用した10人中9人が満足していることになります。派手さはありませんが、誠実な対応をしており、大きなトラブルになるようなこともありません。
マンションなどでは養生もしっかりとしており、家具の解体や組み立てにも対応。地域密着型の引越業者でありながら、大手引越業者と同等のサービスを格安料金で受けられます。ただ安いだけではなく品質もともなっているのがアシストマークの魅力になります。
自社トラックを使って運ぶので安心
トラックの運転の荒さが指摘されているアシストマークですが、そのトラックも良いところがあります。それはすべて自社トラックを使って運んでくれるという点です。引越業者によっては下請け業者や提携業者が運ぶこともありますが、アシストマークは自社で責任を持って運びます。
もし荷物に破損があったとしても、責任の所在が不明確になることもなく、きちんと補償を受けられるので安心です。ちなみにアシストマークはピアノの搬送などの実績もあり、必要に応じて丁寧な搬送をしてもらえるのもおすすめポイントになります。
格安引越業者ながら航空便にも対応
アシストマークはピアノの搬送ができるとお伝えしましたが、もちろんマイカー輸送もOK。それどころか、長距離でも当日もしくは翌日に配送してくれる航空便にも対応しています。地域密着型の格安引越業者で、ここまでオプションが充実している引越業者はそれほど多くありません。
荷物の一時保管にも対応しており、基本的な使い勝手は大手引越業者と同等だと考えてください。それでいて相場よりも安い料金で引っ越しできるわけです。アシストマークでないとできないことはありませんが、オールマイティになんでもこなす優良引越業者になります。
まとめ
口コミがとても少ないアシストマークですが、料金が安くて作業品質も問題ないだけでなく、大手引越業者しか対応していないようなオプションも自社で対応しています。しかも自社トラックを使っているので安心して任せられます。
ただし、荷物を積み切れないで置いていかれたという口コミや、トラックの運転が荒いという口コミがいくつかあり、信頼性という意味では大手引越業者よりはワンランク劣ると考えられます。それでも引越料金の安さを考えれば許容範囲内です。
福岡を中心としたエリア限定にはなりますが、航空便にも対応するなと遠距離の引っ越しも得意としています。完璧な引越業者とはいい難いところですが、信頼できる引越業者ではありますので、格安料金で引っ越ししたいと考えている人は、ぜひ選択肢に入れておきましょう。
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