アクティブ感動引越センター口コミ・評判は最悪やばい？933件の口コミを徹底検証

アクティブ感動引越センターは、関東甲信越地方での引越しで高い評価を得ている引越業者です。引越し侍の「引越し会社BEST50」にも選ばれており、テレビや雑誌などのメディアでも度々取り上げられており、気になっているという人も多いかもしれません。

とはいえ、大手引越業者のような知名度はありませんので、利用したことがないという人は、依頼しても大丈夫なのかどうか気になりますよね。そこでここでは、実際に利用した人の口コミや評判をチェックして、アクティブ感動引越センターがどのような引越し業者なのか、詳しくご紹介していきます。

アクティブ感動引越センターの口コミ評判

アクティブ感動引越センターの口コミと評判を紹介します。2023年8月2日時点の情報になります。

口コミ933件中悪い口コミ23件

口コミサイト良い評判数悪い評判数
引越し侍4324
SUUMO引越し2258
LIFULL引越し7211
引越し価格ガイド720
ズバット引越し1090
合計91023

アクティブ感動引越センターの良い口コミ

20代男性

営業の方も金額の面でだいぶ無理を言ったのに、上の方に取り合っていただき満足のいく金額にしていだきました。
わからないことがあり電話したときも、わかりやすく説明していただきました。
作業員の方もテキパキ動き、丁寧に仕事をしていただき、とても感謝しております。
夏ということもあり、暑い中で作業していましたので、気持ちと言う事で飲み物を用意させていただいたのですが、その時も、作業者の方皆様が「ありがとうございます」と言っており、教育のされている会社なんだろうと、関心しました。
アクティブ感動引越センター様には感謝しております。
今回は、とても良い引っ越しができ大変満足です。

引越し侍
30代男性

【見積もり時の対応】
非常によかった。二社で検討していたが明らかに電話対応がよく、もう一社の方が値段自体は安かったが総合的に考えてこちらに決定しました。営業担当の方が非常に分かりやすく、丁寧で、こちらとしても気持ちよく引っ越ししたかったのでとても良かったです。

【料金】
相場より安く抑えられました。営業担当の方にはこちらからの減額提案にも真摯に対応していただきました。

【作業内容】
全く問題ありませんでした。迅速、丁寧でした。引っ越し元、引っ越し先でも特にトラブルはありませんでした。

【全体的な評価】
これまでの引っ越しでは大手しか使ったことがありませんでしたが、今回引っ越し侍からこちらの業者を見つけることができてとても満足しています。
安かろう悪かろうではなく、ちゃんと探すことが大事だなと感じました。

引越し侍
30代女性

スタッフの方々みんな素早く動き、丁寧な対応と仕事でした。
家具をキレイにから配置してくれて、とても助かりました！ほこりも拭き取ってくれてとてもありがたかっです。予想以上に満足のいく引越しとなりました

引越し侍
20代女性

仕事がとても速く、感じが良かったです。当日にいきなり荷物が増えてしまっても笑顔で対応してくださり、テキパキ仕事を行う姿素晴らしかったです。またぜひ、利用させていただきたく思います。家具のほこりも拭いてくださいました

引越し侍
40代女性

料金は他社よりやすいのに、他社に負けないサービスを提供してくれた。従業員たちは一生懸命、すばやく、丁寧にはこんでくれていた様子を見て、感動しました。その引っ越し業者はあまり有名じゃなくて、ちょっと不安でしたが、作業が終わるとすごく好印象が残っています。今度知り合いにもその業者さんを紹介したいと思います。

引越し侍
40代女性

【引越し当日までの対応について】
電話で見積もりをお願いしてから、希望日までが1週間以内という急な依頼であったにもかかわらず、希望日に引っ越しをすることができた。
他社の見積もり代金を伝えたところ、そこよりも安くまた、廃棄物処理等も引き受けてくれるなど、幅のある提案をしてくれた。

【引越し当日の作業について】
気に入るまで何度も、家具の配置換えをしてくれた。わがままな要望も、気持ちよく引き受けてくれた。

【サービス内容】
引越当日に、追加で運んでほしい小物家具についても、引き受けてくれた。
汚れた家具の清掃も行ってくれた。

【総評】
見積もり依頼から当日まで、細かな確認の連絡があり安心した。
急な依頼にもかかわらず、希望日に引っ越しができた。
余計な料金の請求もなく、追加でお願いした荷物も、トラックに入る分までは、サービスで運搬してくれるなど、親切だった。
次回もお願いしたいと思う。また作業員が有名人に似たイケメンだったので、母が大喜びだった。

引越し侍
40代女性

引越しの条件やこちらの希望などを具体的に聞いてくれた。不明な点がないかなど、細かく確認して頂けた。引越し日までに時間がない中で、すぐに対応してくれた。荷造りなどで不明な点についても、細かく丁寧に教えてくれた。次回も是非お願いしたいと思います。

引越し侍
60代女性

どんな希望にも快い返事で対応して下さったこと、気遣いをしていただいたこと、仕事の段取りがうまく、且つ早かった。
本当に感謝しています。

引越し侍

アクティブ感動引越センターの悪い口コミ

30代女性

【料金】
他社に取られまいと「この電話で決めてくれるなら」と値下げしてくれた。
【作業内容】
当日気温が35℃の猛暑日だった中すごく頑張って頂いて感謝しているが、作業時間3時間程度と聞いていたのに6時間半もかかったのは誤算過ぎる。電話見積り通りの家具と積載量だったはずなのに…。（若い子が暑さでバテてしまったので仕方がないとは思うが）
【全体的な評価】
値段相応という感じ。ダンボールやガムテープ等消耗品の質が良くなく作業時間もかかり過ぎたけど、荷物を全て安全に運んで頂いて引越しが完了できた事が何より良かったと思う。
【良かった点】
作業リーダーの方はすごく手際よく運び出してくださって有難かった。
【気になった点】
ダンボールは上と側面に内容名を記載する欄があるのに、荷卸で積まれたダンボールの向きがバラバラで荷物を探し辛かった。意味があるのだから向きを揃えて置いて欲しい。
作業に来た方の人柄等、良かった点もたくさんあったし、何も壊れずに引越し作業を完了して頂いたので感謝している。

引越し侍
50代男性

家具の増加1つと自転車の減少1台の変更があったが、見積にて30個のダンボール箱の搬出がゼロ。
積みきりにて相当の手配覚悟していたが、書籍の重そうなダンボール箱をマンション廊下に10個だしたのに、すべて置いていったのは怒り心頭でした。

引越し侍
50代男性

・作業員の汗が家具に垂れていた
・家具を勝手に解体されていた
・解体できない家具を無理やり解体しようとしていた
・安心のアフターケアとうたっておきながら、遠いと理由で後日の段ボールの回収を断られた

引越し侍
30代男性

＜良かった点＞
・思っていたよりも低予算で抑えられた
・サービスで不要品を引き取っていただけた
・運び出しが迅速であった
＜悪かった点＞
・社員さんがバイトさんに怒鳴り散らしていたところ（別にそんなに悪いところなかった）
・事前にいただいたダンボールやテープの質がイマイチ
・大事にしている家具を勝手に踏み台として使われたところ
・養生が適当
＜総評＞
安かろう悪かろう。いままで他にお世話になっていて、この会社を使ったのは初めてでした。値段は安く、希望日に引越対応いただいて非常に助かりましたが、他社さんに比べると作業品質、社員教育がイマイチかなという印象です。
次回積極的に選ぶことはないですが、条件が合致したらまぁ利用してもいいかな…という感じです。

引越し侍

口コミで多かったのは「安かった」という声です。安いだけでなく丁寧で、なおかつ親身になって対応してくれるということで、料金と作業に対するネガティブな評価はほとんどありません。Twitterでは知り合いに勧めているケースも多く、満足度の高さが伝わってきます。

一括見積りサービスを使ったときの電話がしつこいというような意見がいくつかありましたが、これはどの業者でも同じで、電話に出るまでは何度でも掛けてきます。電話対応で悩まされないようにしたいなら、欲張らずに3〜5社程度に絞り込みをしてから一括見積りの依頼をしましょう。

アクティブ感動引越センターの特徴

kandou

それではまず、アクティブ感動引越センターの特徴について見ていきましょう。他の引越業者と比べて、どのような点が優れているのか、なぜ高い評価を得ているのか、その理由について解説します。

徹底した安全への取り組み

アクティブ感動引越センターは物流業者ということもあり、すべての大前提として安全であることを重視しています。社内では全社員だけでなく役員に対しても安全性向上、マナー・スキル向上のための研修や会議を行っています。

さらに引越しのトラック全車に最新の運行管理システムを導入しており、安全運転を管理しています。これらの取り組みによって、全日本トラック協会より安全性優良事業所のシンボルマークであるGマークの認定を受けています。

参照：全日本トラック協会

単身引越し最安値への挑戦

いくら安全に荷物を運んでくれたとしても、料金が高すぎては意味がありません。そこでアクティブ感動引越センターは単身引越しの業界最安値への挑戦を掲げて、どこよりも安い引越しを提供しています。

引越しが安くなる日や時間帯などを提案し、予算が限られている人でも格安料金で荷物を運んでもらえます。もちろん家族引越しも大手引越業者よりも安く、大手と同等の安心感を持ちつつ地域密着型の格安業者並みの料金で引越しできます。

リピート率は驚異の83％

気持ちのいい引越しを目指しており、丁寧な接客応対を心掛けているのもあり、アクティブ感動引越センターのリピート率は83%もあります。これは価格と品質、そしてサービスが期待以上だったことを示しており、多くの利用者に信頼されている証でもあります。

kandou

参照：アクティブ感動引越センター公式サイト

利用者の生涯顧客化を目指し、リピート利用者には特典を用意しているのも、特徴のひとつとして挙げられます。新規顧客開拓だけでなく、1度利用した人も大切にするというスタンスも高く評価され、多くの人に愛される引越業者の地位を確立しつつあります。

アクティブ感動引越センターの基本情報

アクティブ感動引越センターは東京に本社があり、埼玉と千葉、新潟にも拠点のある引越業者です。食品物流をメインに取り扱っている会社で、首都圏を中心に管理が難しい生鮮食品を届けています。そのノウハウを活かして行っているのが引越事業で、厳しい安全管理のもと荷物を運んでいます。

会社名恵実物流株式会社
所在地〒183-0006 東京都府中市緑町1-16-1 松山ビル3階
対応エリア関東・甲信越
電話0120-741-154
受付時間9:00〜18:00
設立平成21年10月

アクティブ感動引越センターの引越しプラン

アクティブ感動引越センターには3種類のプランが用意されています。単身引越しプランと家族引越しプランは、依頼したい作業内容や予算に合わせて3つのコースと組み合わせて利用します。

  • 単身引越しプラン
  • 家族引越しプラン
  • 事務所移転プラン
  • お財布安心コース
  • らくらくコース
  • おまかせコース

プランとコース、そして追加できるオプションサービスについて、どのような内容になっているのかを見ていきましょう。

単身引越しプラン

単身引越しプランは荷物の少ない単身者向けのプランで、格安でありつつも丁寧に荷物を運んでもらいたい人に適しています。実際に利用した人の多くが「また利用したい」と感じるほど、満足度の高い引越しができます。

また、最短で翌日の引越しにも対応しており、急な転勤辞令で引越しをしなくてはいけなくなったときにも、柔軟に対応してもらえます。また業界最安値を目指しており、安くするための提案を積極的に行ってもらえます。

家族引越しプラン

ある程度まとまった荷物がある家族向けのプランです。新築マンションや新築戸建てへの引越しを得意としており、建物や家財を傷つけずに運ぶことを最優先してもらえます。また、近隣住民への配慮もしっかりするなど、任せて安心の引越しをしてもらえます。

スムーズな引越しを重視しているプランですが、料金も大手引越業者よりはリーズナブルで、さらには要望に対してもフレキシブルに対応してもらえます。また、家財1つだけの引越しでも快く運んでくれます。

事務所移転プラン

アクティブ感動引越センターがプランニングから行ってくれるプランで、単身の小さな事務所から大企業のオフィスまで要望に合わせた引越しを提供してくれます。実績も十分にあり、パソコンなどの精密機器も壊すことなく丁寧に運んでもらえます。

お財布安心コース

単身引越しや家族引越しのプランと組み合わせて、荷造りと荷解きを自分で行うときに利用するコースです。家具の梱包から新居で配置まで作業スタッフが担当してくれるので、力仕事などはすべてお任せできます。荷造りを自分で行いたい人や、少しでも安く引越したい人向けのコースです。

引越しプラン料料金
単身1.9万円〜
家族3.5万円〜

らくらくコース

時間がかかる荷造りをアクティブ感動引越センターのスタッフが行ってくれる、快適さ重視のスタンダードコースです。引越しまで時間がなくて荷造りが間に合いそうにないという場合に、ベテランのスタッフが手早く梱包してくれます。

引越しプラン料料金
単身4.5万円〜
家族5万円

おまかせコース

子育て中で手が離せない人や高齢者、妊娠中で負荷をできるだけかけたくないという人におすすめなのが、荷造りから荷解きまでお願いできるおまかせコースです。料金は高めですが、スムーズに新生活への移行ができるお手軽なコースになっています。

引越しプラン料料金
単身5.5万円〜
家族6万円〜

アクティブ感動引越センターのオプションサービス

アクティブ感動引越センターには豊富なオプションサービスが用意されています。無料オプションと有料オプションがありますので、それぞれどのようなオプションがあるのか見ていきましょう。

無料オプション

ダンボール最大50枚、ハンガーボックス最大4箱に加えて紙テープや布団袋などが無料特典として用意されています。

基本となるプランでも家具の配置まで対応してもらえます。大型家具を自分で移動させるのが難しいというケースでも、指示するだけで指定の場所に設置してもらえます。

「事前確認」現在使用中のインターネットサービスを、引越し後も利用できるかどうかを事前に調べてもらえます。

まだ使えるけど新居では新しいものに買い換える家電や家具などを、リサイクル買取してもらえます。ただし、家電リサイクル対象商品は別途リサイクル料が発生します。

引越しで面倒な新聞の申し込み手続きを、アクティブ感動引越センターが行ってくれます。

新しい家にホームセキュリティを導入したい場合、綜合警備保障株式会社「ALSOK」に取り次いでもらえます。

有料オプション

新居に盗聴器や盗撮器などが設置されていないか、調べてもらえます。

アクティブ感動引越センターはグループ会社に東京トヨタ自動車の特約販売店があり、新生活を始めるにあたって新車を購入するという人に、リーズナブルな価格で提案してもらえます。

初めてのひとり暮らしで家電を揃えるという人や、新生活に合わせて家電を買い換えるという人い対して、最新の家電をお求めやすい価格で販売し、引越しのタイミングで届けてもらえます。

新居や旧居の掃除をしてもらえます。退去するにあたって掃除が必要なケースや、新居でのダニやノミなどが気になるというケースでおすすめのオプションです。

新居に対してフローリングコート、クロスコーティング、フッ素コーティング、防カビコーティング、オールチタンコートなどのコーティングを施してもらえます。新居を美しく保ちたい人のためのサービスです。

通常は専門業者に別途依頼しなくてはいけないエアコンの脱着や、電気工事をお任せできます。引越しのタイミングで対応してもらえるので、夏や冬などエアコンをすぐに稼働させたいときにおすすめです。

遠距離の引越しや大雪の中での引越しで、車やバイクの運転が不安という場合には、アクティブ感動引越センターが新居まで運んでくれます。

急な引越しで粗大ごみを捨てられなかった場合には、引越しに合わせてそれらを回収してもらえます。

建て替えやリフォームで家財の一部を預けたいという場合に、トランクルームを貸してもらえます。

重量物専門の業者と提携しており、他社でNGにすることの多いピアノや金庫などの重量物を新居まで運んでもらえます。

アクティブ感動引越センターはこんな人に向いている

kandou

アクティブ感動引越センターは単身引越しも家族引越しも評価が高く、ネガティブな要素のない引越業者です。このため、どのような引越しでもスムーズに行ってもらえますが、次のいずれかに該当するのであれば、さらに高い満足度を得られます。

こんな人におすすめ
  • 新築の物件に引越しをする人
  • 予算が限られている単身者
  • 急な引越しで対応できる業者が見つからない人

丁寧な引越しを最優先する業者ですので、新築マンションや建てたばかりの家に引越しをするという場合でも、高い品質で住居の壁や床をしっかりと守りながら荷物を運んでもらえます。また高額な家電や美術品などがあるケースでも安心して任せることができます。

単身引越しでは「どこよりも安く」を目指していますので、予算が限られている単身者が関東甲信越地方で引越しをするときには、必ず選択肢に入れておきたいところです。見積依頼をするときに、予算が少ないことを伝えておけば、様々な提案をしてもらえます。

そして、仕事の都合などですぐにでも引越しをしなくてはいけないという人も、アクティブ感動引越センターがおすすめです。格安業者のような柔軟な対応も得意としており、グループ内で多くの車両を保有しているため、急ぎの引越しでも無理なく対応してくれます。

まとめ

関東甲信越地方でファンを増やしているアクティブ感動引越センターは、物流業者らしく安全を最優先しつつも、格安業者に負けない価格で引越しを提供してくれる優良業者です。知名度が低いものの、利用者からは高く評価され、リピーターや紹介での利用者が多数となっています。

一括見積りサービスを使ったときの電話がしつこいといった声もありますが、それ以外ではネガティブな要素がなく、親身になって対応してくれるということもあり、多くの人が「また利用したい」と感じています。

価格と品質、そしてサービスのいずれも高水準にあり、利用して失敗することのない業者です。予算が限られている人や、丁寧に荷物を運んでもらいたいという人は、相見積もりをするときの候補に入れておくといいでしょう。