ザジャパニーズスピリットの口コミ評判はやばい最悪？198件の口コミを徹底検証

口コミサイトで高い評価を得ている引越し業者のひとつにザジャパニーズスピリット（大和魂）があります。神戸と千葉に拠点がある地域密着型引越し業者で、充実した無料サービスと丁寧な引越しで人気がありますが、知名度が低いため利用していいのか迷っている人も多いようです。

そこでここでは、ザジャパニーズスピリットを使って引越しをした人の口コミや評判をご紹介し、どのような特徴のある引越し業者なのかを詳しく解説しています。これから神戸や千葉で引越しを考えている人は、ぜひ参考にしてください。

ザジャパニーズスピリットの口コミ評判

口コミ198件中悪い口コミ2件

口コミサイト良い評判数悪い評判数
引越し侍1562
suumo引越し110
価格.com110
引越し価格ガイド180
合計1962

ザジャパニーズスピリットの良い口コミ

40代男性

業者さんが地元であるのが一番の決め手でした。社長さんを含めスタッフのみなさんの対応がすごく良かったです。小さな会社だからこそ社長さん自らが率先して作業してくれたのがめちゃくちゃ好印象でした。引っ越しされる方にはどんどん紹介したいです。

引越し侍
40代男性

金額以上にスタッフさんの人柄に魅力を感じて選びました。仕事もムダがなく、効率的にテキパキとされていました。まったく不安に感じることもなく、自信を持ってほかの人にもおすすめするつもりです。この会社本当におすすめです！

引越し侍
40代男性

作業員さんの仕事が丁寧、迅速、心遣い、全ての面で満足しました。これまで複数回引越業者さんにお願いしましたが、今回が一番良かったです。次回の引越時にもぜひ依頼させていただきます。また知人友人で引越する話があれば、ぜひともご紹介させていただきたく思います。ありがとうございました！

引越し侍
40代男性

訪問見積もりではなく、電話で大方な引っ越し物、不良品を伝えただけで、見積もりを行なって頂けたので、時間の短縮ができ、非常にに助かりました。また他の引っ越し会社より低価格でよかった。引っ越し日当日は、引っ越し作業はもちろん作業中、近隣の方、引っ越し先での隣人の方にも丁寧な対応をして頂き助かりました。また、引っ越し作業だけではなくサービス利用者との関係を大切にしている姿勢が見られ、好感を得れました。機会があれば利用させて頂きます。

引越し侍
40代男性

対応が非常によかった。最初は大手で契約しようと思い見積もりだけでいいかなあと思っていましたが、話をしてみてお願いしようと思いました。大手の所は金額を下げてきたり景品を言ってきたりで信用できなかった。

引越し侍
30代女性

洋服をハンガーボックスにきちんと入れてくれたり、パイプハンガーの解体組立をしてくれたりと、いろいろ対応していただきました。ありがとうございました。また利用させていただきます。

引越し侍
20代女性

何度か引越しはしたことがありますが、引越し業者さんにお願いしての引越しは初めてでした。見積もりの段階からとても迅速かつ丁寧に対応して頂き、安心してお願いすることができました。当日も引越し元が住宅地のとても狭い道で、トラックもアパートの近くまで近づけないようなところだったにも関わらず、台車で何度も往復して対応して頂きました。引越し先での家具の配置や接続などまでして頂き、本当に感謝しています！

引越し侍
40代女性

引越しの条件・希望などに合うよう事前に調査をしてくれたり、当日出た不用品の処分にも快く応じてくれるなど、誠意が感じられ気持ちよく引越しすることができました。

引越し侍
30代女性

見積り時の誠心誠意のある対応、段ボールを持ってくるタイミングなどが良かったです。当日、トラックを駐車する時のかけ声も良く、黙々と作業してくれました。

引越し侍

ザジャパニーズスピリットの悪い口コミ

50代女性

引っ越し屋業者さんが帰ってから気づいたが転居先での荷物の積み上げ方にドン引きした
複数の超重い段ボールの間にプラスチックケースの小引き出しが挟まれて積まれていた
幸い破壊されておらずセーフでしたが素人でもあり得ない。

引越し侍
30代男性

実際、エアコンの室外機を壊されて修理のため、エアコンの取り付けが約3週間も遅れた。しかもその際のメーカーへの調整等、本来ならば引越し業者がやるべきことをやらされた。この対応はどうかと思った。
今後この引越し業者を使うことはないです。
引越し業者の不手際でエアコンの破損・取り付けの遅延があったのなら謝罪だけでなくなんらかの対応があるのが普通だと思う。何もないのはどうかと思う。

引越し侍

ザジャパニーズスピリットは格安を売りにはしていないものの、利用者の多くが料金に満足しています。格安でなくとも大手引越業者よりはリーズナブルで、なおかつ大手引越業者並みの品質で引越しできるという点が評価されていることがわかります。

作業スタッフの応対の良さを高く評価している人が多く、しっかりと教育が行き届いているのが口コミからも伝わってきます。荷物の取り扱いも丁寧という声が多数ですので、安心して任せることができる引越し業者と判断できます。

ザジャパニーズスピリットの特徴

それではまず、ザジャパニーズスピリットがどのような引越し業者なのか、その特徴についてご紹介していきます。他社とはどのような違いがあり、どのような強みがあるのかを見ていきましょう。

利用者の要望に出来る限り応えるスタンス

ザジャパニーズスピリットのモットーは「お客様のご要望に出来る限り応え、必ず満足していただくこと」にあり、従来のようなパッケージ化された引越しではなく、依頼者それぞれに最適なサービスを提案するというスタンスで引越しを行っています。

荷物を運ぶだけという業者が多い中で、依頼者との出会いを大切にし、すべての引越しが想い出に残るものになるように、おもてなしの心を持って対応してもらえます。これらの考え方がベースにあるため、大手引越業者が断るようなイレギュラーな案件でも親身になって検討してもらえます。

現場のプロによる訪問見積り

格安引越しの多くが訪問見積もりなしのWEB見積もりに移行しつつありますが、ザジャパニーズスピリットは現場で実際に引越し作業を手掛けているプロが訪問見積もりをします。これにより、ムダのない引越しが可能になり他社よりも安い料金を実現しています（訪問見積もりなしにも対応）。

ただし安さを武器にしている引越し業者ではなく、充実したサービスを適正な価格で提供してくれるタイプの引越し業者です。コストパフォーマンスは高いものの、格安というわけではありません。高品質な引越しを適正料金で引き受けてくれる。ザジャパニーズスピリットはそんな引越し業者です。

気の利いたプラスワンのサービス

ザジャパニーズスピリットには大手引越業者に負けないだけの充実した無料サービスがありますが、それらのサービスには引越しを楽にするためのプラスワンが加えられています。例えば下記のようなプラスワンサービスがあります。

プラスワン
  • 部屋ごとに使い分けるために5色のガムテープを容易
  • ダンボールは1個50円で買取してもらえる
  • 知人紹介で引越し代が5,000円割引になる500円分のQUOカードをプレゼント

他社があたり前に行っている定番のサービスをそのまま行うのではなく、引越しを終えたときに「利用して良かった」という気持ちになってもらうための工夫を用意していることが、ザジャパニーズスピリットの高い評価に繋がっています。

ザジャパニーズスピリットの基本情報

ザジャパニーズスピリットは兵庫県と千葉県に拠点があります。これら2つの拠点を中心とした営業展開をしていますが、引越先は全国に対応しており、遠距離引越しでも利用できます。地域密着型の業者ですが、単身引越しだけでなくオフィス引越しにも対応できる技術をもった業者でもあります。

平成25年設立で歴史はありませんが、従来の引越し業者の持つネガティブなイメージを払拭し、利用者から高い満足度でリピート依頼を受けています。オリジナルサービスも充実しており、気持ちのいい引越しができる引越し業者です。

会社名株式会社The Japanese Spirit
所在地〒654-0141 兵庫県神戸市須磨区竜が台5-4-7
対応エリア兵庫県・千葉県
電話0120-24-0609
受付時間8:00〜20:00
設立平成25年5月

ザジャパニーズスピリットの引越しプラン

ザジャパニーズスピリットの引越しプランは下記の3種類が用意されています。大枠でのプラン分けはされていますが、基本的には個別に最適なプランを提案してもらい、必要に応じてオプションサービスを追加していきます。

  1. 単身引越し
  2. 家族引越し
  3. オフィス引越し

単身引越し

学生の引越しや1人暮らしの住み替えなど、荷物が少ない人向けの引越しプランです。家族引越しよりもリーズナブルな価格で引越しできますが、作業品質は変わらず、単身引越しでも親身になって丁寧に運んでもらえます。

また女性の単身引越しで、男性スタッフに来られるのは不安という場合には、女性スタッフが対応してくれます。

家族引越し

軽トラックから4tトラックまで保有しており、荷物の量に合わせて最適なプランを提案してもらえます。また、パワーゲート車も保有していますので、重たい家財でも無理なく運べます。荷物を運ぶだけではなく、引越しに関する相談にも応じてくれるのも家族引越しプランの魅力です。

オフィス引越し

パソコンやモニターなどの精密機器も丁寧に梱包し、大型コピー機や金庫などの重量物も問題なく運び出してもらえます。新しいオフィスへの移行がスムーズになるように配慮したレイアウト調整、使わなくなった不用品の回収、機密文書処理などにも対応しています。

ザジャパニーズスピリットのオプションサービス

ザジャパニーズスピリットには無料オプション（基本サービス）と有料オプションの2つのオプションサービスがあります。それぞれ、どのようなサービスがあるのかご紹介していきます。

無料オプションサービス（基本サービス）

ダンボールやガムテープ、食器包装紙など、引越しに必要な資材や備品を無料で用意してもらえます。また、ハンガーBOXやシューズBOX、布団袋を当日持参してもらえます。

引越し後のダンボールは無料回収してもらえます。また、事前に買取希望を伝えておき、ダンボールのガムテープを剥がしておくと、1枚につき50円で買取してもらえます。

ベッドやダイニングテーブル、タンスなど運搬するときに分解が必要な家財も、スタッフが分解し、新居で組み立ててもらえます。

現在の住まいも新居も、床や壁に傷や汚れが付かないように、専用資材を使ってしっかりと養生してもらえます。もちろんマンションの共用部分も保護してもらえるので、搬出搬入でのトラブルを回避できます。

新居にホコリを持ち込まないために、大型家具は搬入前に上面や裏側をきれいに拭き掃除してもらえます。

新居での家電や家具を配置するときに、納得いくまで修正してもらえます。また使い勝手が良くなるためのアドバイスを受けられます。

自分で設置するのが難しい洗濯機やテレビ、照明器具などの取付けも無料で対応してもらえます。

有料オプションサービス

仕事が忙しくて時間がない人や、妊娠中や育児中で作業をするのが難しい人のために、有料オプションで荷造りや荷解きまでお任せできます。すべてお任せすることも可能ですし、台所だけといった部分的な依頼も可能です。

遠方への引越しで、自分で車やバイクを運転するのが難しいという場合には、提携している専門業者の車両陸送サービスを使って運んでくれます。

エアコンやウォシュレット、食洗機といった電気工事が必要になる家電の設置も、専門の作業員にお任せできます。

冷蔵庫や洗濯機といった家電単品の引越しや、格安引越し業者では対応できないことの多いピアノなどの重量物の運搬も問題なく運んでもらえます。

旧居や新居のハウスクリーニングを清掃のプロが行ってくれます。部屋の清掃だけでなくエアコンのクリーニングも可能で、新居では冷暖房効率アップした状態で使い始められます。

ザジャパニーズスピリットの自社敷地内にトランクルームがあり、24時間監視体制の環境で荷物を預かってもらえます。1スペースあたり軽トラック1台分の荷物を預けることができ、リフォームや建て替えなどでの一時預かりに利用できます。

引越しで発生する不用品を有料で回収してもらえます。捨てるものの中身は問わず、軽トラックに乗るものであれば詰め放題22,000円で回収してもらえいます。急な引越しで自治体での回収に間に合わないときなどに活用できます。

遺品整理士の資格保持者が在籍しており、正しい知識によって遺品の整理をしてもらえます。

事務所の移転や個人事業主の引越しで、重要書類や帳簿、顧客情報などを処分したいときに、大型シュレッダーや溶解処理などの方法で確実に処理してもらえます。

大きな家電や家具だけを運んでもらい、他の家財は自分で運ぶという場合には、有料で資材を貸してもらえます。引越しをスムーズに行いたい場合には、これらのレンタルを活用しましょう。

ザジャパニーズスピリットはこんな人に向いている

引越し業者は安定した品質の大手引越業者と、安さを追求した格安業者に分かれますが、ザジャパニーズスピリットはちょうどその中間に位置する引越し業者です。このためオールマイティでほとんどの引越しで満足してもらえます。

特に下記条件のいずれかに該当するなら、積極的に利用したいところです。

おすすめする人
  • 料金は安いほうがいいけど丁寧に運んでもらいたい人
  • オプションが充実している引越し業者がいい人
  • ストレスなく気持ちのいい引越しをしたい人

ザジャパニーズスピリットは大手ほど広告を出していないのもあって、高い品質を維持しながらも大手よりも安く引越しができます。大手引越業者に見積依頼をして、相場からかけ離れた高額を提示されて困っているなら、ザジャパニーズスピリットに相談してみるといいでしょう。

また、不用品回収や電気工事、ハウスクリーニングなどのオプションが大手並に充実しているのも、ザジャパニーズスピリットの魅力のひとつです。これらのオプションで利用したいものがあるなら、選択肢のひとつに入れておくといいでしょう。

そして何よりも、気持ちのいい引越しができることが口コミから伝わってくる業社です。引越しは何かとストレスがかかりますが、それらを軽減するためのサポートをしてもらえますので、過去の引越しで嫌な経験をした人にこそ選んでもらいたいところです。

まとめ

全国的にはまだ知名度の低いザジャパニーズスピリットですが、格安を強みにするのではなく、品質を重視しているという点が高く評価され、徐々に利用者を増やしつつあります。引越しは料金で選ばれることが多いことを考えると、いかに接客応対が優れているのかがわかってもらえるかと思います。

ただし格安ではないとはいえ、大手引越業者よりはリーズナブルで品質やサービスの充実度は大手並みです。大切な荷物を丁寧に運んでもらいたい。笑顔で気持ちいい接客をしてもらいたい。ザジャパニーズスピリットはそんな要望に応えてくれる引越し業者です。

もし1円でも安く引越しをしたいなら、格安引越業者のほうが適していますが、総合的に満足度の高い引越しをしたいならザジャパニーズスピリットのほうがおすすめです。どのような引越しを希望するのかを考えて、自分の希望に合っているなら相見積もりするときの1社に加えておきましょう。