賃貸物件を退去する

賃貸物件から引っ越す時に何かとトラブルが起きがちなのが敷金・原状回復問題。今回はその辺りを少し掘り下げて、トラブル回避に役立つ情報をご紹介します。

賃貸の退去…時期とやること

退去日1ヵ月前までに家主へ連絡

賃貸物件に住んでいて「引っ越しが決まった!」となったら、まず1番にやるべき事は管理会社もしくは大家さんに「退去しますという旨を伝えること」と「退去日」の連絡です。

退去の通知時期に関しては、物件の賃貸契約を結んだ際に必ず口頭でも説明を受けているはずです。契約によっては、退去の1ヵ月前・2ヵ月前と異なってきますので「賃貸借契約書」を確認して退去通知時期を再度確認してみましょう。

また、契約満了での解約は、およそ1~3ヵ月前に契約更新もしくは解約の書類が届きます。満了で解約する際は期日までに書類返送しましょう。この解約書類を返送しないと、契約を自動更新される場合もあるのでご注意ください。

そのあと、ライフライン(電気・ガス・水道)など必要各所に転居連絡を。電話でなくてもネットから手続き可能なところもあります。

渡された賃貸退去届は速やかに返送

その後、管理会社もしくは大家さんから「退去届(解約届)」が郵送されてきますので必要事項を記入の上、返送。
退去届には、日割りした家賃や敷金・修復費など退去費用の清算をするための口座などを記入する欄がありますので、速やかに記入して返送しましょう。払った家賃が日割りで戻ってくるとなれば早めに清算できるかもしれません。

立会い日を相談する

家の中のものがすべて運び出され空っぽになった状態で、管理会社もしくは大家さん立会のもと、退去手続きとなります。この時、立会人が大家さんや管理会社ではなく、リフォーム会社や不動産仲介業者だった場合には名刺をもらいましょう。

また、基本的に退去時には立会が必要になりますが、必ずしもというわけではありません。どうしても都合がつかない場合、管理会社もしくは大家さんが物件確認後、契約者に電話連絡→退去費用についての明細書もしくは請求書が後から郵送されてくるという事もあります。
どうしても都合がつかない場合は相談してみましょう。

退去までにできるだけ掃除をする

新居に引っ越しだ!というワクワクで気持ちは一杯かと思いますが、ここはひとつ今までお世話になった感謝の気持ちも込めて、是非綺麗に掃除していってください。

管理会社さんも大家さんもきれいに掃除された部屋を見たら、もしかしたら退去費用の額に若干の違いが出てくるかも…?でも、それよりなによりお互い最後は気持ちよくお別れしたいものですよね!

家主への連絡は契約書を

契約途中の解約の場合、通知1ヵ月後が退去日

契約途中での解約ですと、一般的には通知後1ヵ月後に退去となります。

退去通知と退去書類返送の手続きがスムーズに行われないと、余分に家賃を払うことになったり、新居と二重家賃になってしまうことがあるので要注意です。

ただでさえ引っ越しには相当の費用がかかります。余分なお金を払うなら、家具の1つでも増やしたいわ…!というママも多いはず。ここはしっかりと計画的に進めて確認を怠らないようにしましょう。

退去理由は当たり障りなく

退去書類の中に退去理由を記入する箇所があります。特に何の問題もなく「転勤」や「マイホームへの引っ越し」などでしたら躊躇なくそのまま書けますが、問題は何かしらのトラブル等があって退去したい場合。

「正直に書いていいのかな…?いや、追及されるの嫌だしな…」という人も少なくはないでしょう。その場合は、当たり障りなく「住み替え」「家庭の事情」などで大丈夫です。管理会社側から「転勤するっていう証明書を出せ」など追及されることはありませんし、本当のことを言わなければならない強制力もないので、心配無用です。

延長、前倒しは原則不可

例えば、退去手続きが済んで後は立会を残すのみ。しかし新居を建築中で完成・引き渡し日が何らかの都合により延期になってしまって退去日までに引っ越せなくなってしまった!…という場合。

退去日は延長できますか?という質問だと、答えはNOです。更に次の入居者が決まってしまっている場合には殆ど不可能だと認識しておいた方が良いでしょう。

自分達が賃貸契約した時のことを思い出してみてください。契約するまでに色々な物件を見て、様々な契約書を取り交わし、お金を工面して、スケジュールを組んで…と大変だったと思います。管理会社も次の入居者を探すために広告を出したり、クリーニング業者の予定を組んだり段取りがあります。

万が一、延長が発生した場合、一か月の家賃分を払うなどペナルティがある可能性もあるので、退去日に関しては慎重に日程を組みましょう。

退去時の原状回復は

故意の破損は借主負担

「壁に落書きされた!」「ぎゃ~襖が破られてる」「床におもちゃの傷が…」子どもと一緒に住んでいると日常茶飯事ですが、ママはその度に青ざめること必須ですよね。それもそのはず。子どもの落書きは「経年劣化」に入りませんので100%借主が負担します。

基本的に、借主は退去時「原状回復」の義務があります。これは「退去する時に自分たちが入居した時の部屋の状態と同じような状態に戻して貸主に返す」という意味です。ですので、なるべくそのような破損は避けたいですね。

もちろん普通に生活してた分による汚れ(テーブルの足跡、画鋲の跡、テレビを配置した壁の黒ずみなど)は「故意」ではないので、貸主負担になります。

タバコ汚れのクリーニング代は借主負担

原状回復で多額の費用がかかるのが、タバコによるヤニ汚れ。タバコのヤニ汚れ・匂いは壁紙張替えのみならず部屋自体にも染みついています。部屋に備え付けのエアコンも高圧洗浄クリーニングの必要があるので、通常より割高な請求になります。

これらは国交省のガイドラインでは借主負担となっています。ただし、経年劣化を考慮して負担割合が若干変わるかもしれませんが、基本は借主負担という事で覚えておきましょう。

壁紙、畳など経年劣化は家主負担

壁紙(クロス)畳に関しては、家主の負担になります。ガイドラインには「畳の張り替えは入居者の入れ替わりによる物件の維持管理」だと記載されています。畳は通常使用であっても日焼けによって変色したり剥がれたりするからです。

国土交通省のガイドラインを確認しよう

賃貸物件による「原状回復」や「敷金返金」に関しては長年トラブルが絶えませんでした。契約時のルールを都合よく解釈して、あまり詳しくない貸主からお金をだまし取る悪徳業者がいたり、不当な請求をして敷金を返金しなかったり…。

そこで改訂に改訂を重ねて、経年劣化や原状回復について明確にするため、細かく数値化したガイドラインを2013年8月に国交省が発表しました。最新版には裁判例やQ&Aなども詳しく記されています。

疑問に思ったことはこのガイドラインを確認してみましょう。国交省のホームページから確認することが可能です。

トラブルの相談は国民生活相談センター

実際トラブルに合い、ガイドラインを見てもいまいちピンとこない…という時は国民生活相談センターの窓口に相談してみるのも1つの手段です。

国民生活相談センターとは、いわゆる「国民消費生活センター」のことで商品やサービスなど消費生活全般の中で起こったトラブルに対して、専門の相談員が公正な立場で対応してくれるセンターのことです。

消費者ホットライン「188」に電話すると、最寄りの消費生活窓口を案内してもらうことが出来ますし、消費者センターは全国各地にありますので、直接窓口に相談することも可能です。

このような賃貸トラブルに巻き込まれた場合、なかなか友人知人に頼るには難しい問題は一度相談してみてはいかがでしょうか。

トラブルを防ぐ立会いのポイント

契約書を再度確認する

まず引っ越しが決まったら、現在住んでいる物件の賃貸借契約書を引っ張り出し、改めて重要事項を確認することをお勧めいたします。

何年か住んでいると、当時の記憶も曖昧になってきますよね。例えばテレビやネットでは「退去通知は1ヵ月前」とした記事を見ていたとしても、自分達が契約した書類には「退去通知は2ヵ月前とする」となっているかもしれません。

退去通知をしてから「ちょっとの差で二重に払う羽目になった…」とならないように、しっかりと契約書には目を通してから段取りを組んでおきましょう。

「パッと見きれい」に掃除する

さて、荷物も全て運びだし、いよいよ立会い当日。
管理会社さんや大家さんも鬼姑じゃないので、窓枠を指でスーッと触って「ここ汚いから減点」なんてことはしません。正直そこまで細かいところはチェックしません、なぜなら清掃業者が必ず入るから。

「いくら請求されるんだろう」とヒヤヒヤかもしれませんが、悪徳業者でもない限り、常識の範囲内できれいになっていればそれでOKなのです。

故意の破損は正直に報告を

日々生活していく中で、色々とやむを得ない事情もたくさんありましょう。子どものおもちゃで床に傷がついた、模様替えで家具を移動したら壁にぶつけて穴が開いた…などなど。どうにか隠したい気持ちもわかります。

しかし、そこは正直に立会人に報告しましょう。変にごまかして嘘をついたり、屁理屈こねてゴネるのは逆効果です。

退去費用の相場を知っておく

何も知らずにホイホイ立会いに向かい、言われるがままに退去費用を支払うのも、これまた得策ではありません。

立会人が仲介マージン(本来払う必要のない費用を上乗せすること)を取る業者だったら…?大家さんが独自にリフォーム会社に依頼して、後日違う請求が来たら…?ハラハラヒヤヒヤしているこちらの心理を逆手にとって不当な請求をしてくる管理会社や大家さんも残念ながら世の中にはいます。

これらに対抗するため、国交省のガイドラインには目を通して、少しでも知識を増やしていく事をおすすめします。

また立会いが不安ならご主人や友人・知人などと一緒でも全く問題はありません。
しかし、どうしても一人で立ち会わなくちゃ…でも心配だという時は、後のトラブル回避のため、修繕箇所の写真を撮る&立会人との会話を録音しておくなど防御策も検討してみてください。この場合、自分の防衛のための録音なので、相手に断りなく録音しても違法にはなりませんのでご安心を。

金額に疑問があればサインしない

立会い完了後、「予想より安かったから」「その場でサインするように言われた」としても、少しでも違和感があればサインをしないことです。

サインをしなかったからと言って退去しなかったことにはなりません。「荷物をすべて運び出し部屋を明け渡す」ことが出来ていれば、退去完了なのです。相手はプロだからといって、言われるがままにする必要はありません、落ち着いて対応しましょう。

立つ鳥、後を濁さず

退去の流れや退去費用対策について、少しでもお役にたてましたでしょうか。賃貸住宅の敷金、原状回復トラブルは相談窓口を増やしても残念ながら、なかなか減らないそうです。

少しでも知識を蓄えて泣き寝入りを防ぎ、なるべくトラブル回避してから、新しい土地・新しい住まいで心機一転気持ちよく始まりたいものですね。「立つ鳥跡を濁さず」とはよく言ったものです。去り際は美しく、新生活に羽ばたいていきましょう。